Türk tüketicileri ile buluşmaya hazırlanan Best Buy, Türkiye’ye geliş sürecini anlatmak amacıyla İstanbul’da Ataköy Sheraton Otel’de basın toplantısı düzenledi. Toplantıda; Best Buy Dünya Başkanı Robert A. Willett ile Best Buy Türkiye Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz, hedefleri açıkladılar.
Best Buy International Başkanı Robert A. Willet, ülkenin profesyonelleriyle çalışmak istediklerini ve ürün odaklı olmak yerine; müşteri odaklı bir bakış açısını tercih ettiklerini söyledi.
AB dışında 13 ülke ile çalışmalarını sürdürdüklerini vurgulayan Willett,” Avrupa’nın Çin’i sizsiniz” nitelendirmesini yaparak, Türk tüketicileri ile kitlesel değil, bireysel olarak iletişim kurmak istediklerini ifade etti.
Türkiye’de 15 -20 mağazalık bir zincir oluşturacaklarını belirten Wilett; “hedefimiz acele etmek değil, yavaş adımlarla başarı kazanmaktır” dedi. Türkiye ekonomisini ve tüketicisini öven Willett, genç nüfusun, gerçekleştirmeyi hedefledikleri başarıda payının olacağını söyledi.
Günümüzdeki teknoloji çağı dolayısıyla tüketicilerin çok bilinçli olduklarını belirten Willett, ürün maliyetinden çok, işlevselliğin öne çıktığını ifade etti.
Türk tüketicilerinden çok etkilendiklerini dile getiren Willett, başarılarının sürpriz olmayacağını söyledi. Türkiye’de yerel markalar bulup, bu markalarla operasyonlarını sürdüreceklerini anlatan Willet, Türkiye’nin üretim gücünden faydalanacaklarını ve yerel markalara da yer vereceklerin ifade etti.
Türkiye Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz da; “36 milyon dolar ciro, 43 yıllık geçmiş, 9 farklı marka 13 ülke ve bunun yanı sıra mağazalarımızla beraber Türkiye’de perakendeciliğin yüzünü değiştirmeye geliyoruz” diyerek müşteri odaklı bir felsefenin en büyük farkları olacağını söyledi. Mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlamak için yola çıktıklarını belirten Kopmaz, müşterilerin farklı ihtiyaçlarına göre bireysel bir hizmet sunacaklarını belirtti.
Sektörde, pazar payı güçlü olan firmalar arasında şansınızı nasıl değerlendiriyorsunuz şeklindeki bir soruya Willett; “Önemli olan ileriye bakış açımızdır. Sadece başarıyı hedefleyip ilerlemeliyiz. Unutulmamalıdır ki küresel bir kriz içerisindeyiz. Bunu fırsat haline çevirirsek bu krizden uzaklaşırız” dedi.
Kaynak : 