Danışmana neden ihtiyaç duyarsınız? Bu danışmanın özellikleri neler olmalı? Bir çok soruyu sıralayarak, gereklilik üzerine değerlendirmelerde bulunup, “danışmana ihtiyaç vardır/yoktur” sonucuna ulaşmak mümkün.
Ama gerçekte süreci değerlendirmek, sonuçtan çok daha önemli. Değişim/dönüşüm strateji oluştururken, başlangıçtan sonuna kadar, hatta geleceği de tahmin ederek karşımıza neler çıkacağına ilişkin durumu ortaya koyması açısından süreci değerlendirmek gerekiyor.
Bir kurumun yetkilisi danışmanına, “saat kaç?” diye soruyor. Danışman saate bakıp, “15:30 efendim” diyor. Danışmanın görevi saati söylemek olmadığını hemen söyleyelim. Kurum yetkilisi saati öğrenmeye ihtiyaç duyuyorsa danışmanın bunu yanıtlama şekli böyle olmamalıdır.
Danışman, yetkilinin saate ihtiyacı olduğunu görüp, “üç çeşit saat vardır; kol saati, duvar saati, masa saati. Bu saatlerin kullanım amaçları ve şekli şunlardır. Bu saatlerin fiyat aralıkları şunlardır” gibi çözümü ortaya koymalıdır. Böylece, kurum yetkilisinin saate olan ihtiyacına yönelik çözüm getirilmiş olur.
Türkiye’nin bilgi toplumuna ilişkin danışmanlık ihtiyacının nasıl karşılanacağı saat örneğindeki gibi basit değil elbette. Türkiye’yi geleceğe taşıyacak, bilgi teknolojilerinin iyi kullanılmasının yanı sıra, toplumun ekonomik, kültürel ve dünya ile entegrasyon düzeyini de yükseltecek bir dönüşümden söz ediyoruz. Bilgi toplumu ulusal stratejisi tam olarak bu değil elbette. Bunu ayrıntılarıyla ortaya koyacak dönüşüm süreci, belki hiç bitmeyecek. Ama vatandaş ile devletin elektronik ortamda buluşmasının ilk aşaması yaklaşık 2 sene sürecek.
Bu konuda bilgi birikimi edinmiş çok az uzman var. Üstelik konunun uluslararası boyutunun da göz önüne alınması gerekiyor. Böyle bir dönüşüm, kamunun iş akış sürecini değiştireceği gibi, dünya ile entegrasyonunda çok önemli mesafeler alınmasına neden olacak. Ayrıca bu dönüşüm, toplumun da ekonomik, kültürel ve sosyal dönüşümünü de ortaya koyacağı bir süreci içeriyor.
Bilgi toplumu stratejisi ve e-Devlet kapısı işte bizim bu sürecin başlangıcını oluşturuyor. Hemen belirtelim ki, bilgi toplumu stratejisi oluşturulmadan e-Devlet kapısı çalışmalarına başlandı. Bazı şeylerin aceleye getirildiğini yazımızın ileriki bölümlerinde göreceksiniz. Şimdi danışmanlık kavramına vurgu yapmaya devam edelim.
Türkiye’de bir çok kamu kurumuna danışmanlık hizmeti vermiş, bu konuda bilgi birikimi oluşturmuş MBA Uluslararası İş, Bilgi ve Yönetim Sistemleri Genel Müdürü Atila Akkaş, danışmanlık ihtiyacına yönelik şu değerlendirmeyi yapıyor:
“Her iş için olmasa bile, toplumun geniş kesiminin etkileneceği projelerde, projeye uygulanabilirlik açısından özellikle sosyal ve moral boyutlar katmak için danışman firma kullanmakta fayda var. Devletin bazı kurumlarında teknik danışmana ihtiyaç olmayabilir. Ama sadece teknik konulara yönelmiş teknokratların devletin mal alım prosedürlerini ya da iki kurum arasında bilgi paylaşım prosedürleri hakkında bilgili olmamasından kaynaklanan olumsuz sonuçlar doğabilir.”
Akkaş, Türkiye’nin bilgi toplumu dönüşümüne ilişkin çok önemli bir süreçte olduğunu, bu sürecin doğru yönetilmesinden endişe duymadığını ifade ediyor.
Akkaş’ın sürece ilişkin değerlendirmelerini ikinci yazımızda bulabilirsiniz.
Kaynak : 