Bir kaç gündür 444 ile başlayan telefonlar konusunda tartışma sürüyor. Tüketiciler Birliği’nin açıklamasıyla gündeme gelen, 444’lü numaraların ücretli hale geldiği tartışmalarına dün Türk Telekom[1], bugün de BTK’dan açıklama geldi.
444 ile tanımlanan özel servis numaraları, firmaların “yardım masası” dediğimiz numaralarını oluşturuyor. Bu numaralar sanıldığının aksine ücretsiz değil. Türk Telekom[1] bu aramalar için aşağıdaki notun altında görülen bedeli alıyor.
Ama tartışılan konu, GSM firmalarının aldığı ücretler. Tüketiciler Birliği’ne ulaşan şikayetler de bunu gösteriyor.
GSM firmaları, BTK’nın aşağıdaki açıklamasında da görüleceği üzere, üst sınırı BTK’ca tespit edilmiş olan bir ücreti alıyor. Bu ücretin “ara bağlantı” anlaşması çerçevesindeki miktarını da Türk Telekom’a ödüyorlar.
444’lü numaraların önüne kod konulması gerekmiyor. Yani 0212 ya da 0312 gibi ön kod olmadan 7 haneli olarak çevrilebiliyor.
BTK’nın bugün yaptığı açıklama şu şekilde :
444’lü Numaralar Hususunda Açıklama.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ankara, 09.03.2011
5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun “Tarifelerin Düzenlenmesi” başlıklı 13’üncü maddesi uyarınca işletmeciler, uygulayacakları tarifeleri ilgili mevzuat ve Kurum düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde serbestçe belirleyebilmektedirler. Bu itibarla mobil işletmeciler Kurumumuz ile imzaladıkları İmtiyaz Sözleşmelerinin ilgili hükümleri kapsamında Kurumumuzca belirli aralıklarla belirlenen “Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” (Azami Tarife Çizelgesi)’nde yer alan ilgili azami sınıra aykırı olmamak şartıyla tarifelerini ve tarifelere ilişkin uygulama esaslarını serbestçe belirleyebilmektedir. Bu çerçevede, bilgi ve danışma hizmetlerine (444’lü numaralara) doğru yapılan aramalar için uygulanacak ücretlerin tespiti ve bazı abonelik paketleri kapsamında sunulan toplu kullanım dakikaları kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği hususu işletmecilerin takdirine bağlıdır. Bu kapsamda, işletmeciler tarafından benimsenen mevcut uygulamalar incelendiğinde işletmecilerin bazı her yöne tarifelerinde 444’lü numaralara doğru yapılan aramaları paket dakikaları dâhilinde değerlendirmekte olduğu ve söz konusu aramalar için ayrıca ücretlendirme yapmadığı, diğer bazı tarifelerde ise bahse konu aramaların paket kapsamından hariç tutulduğu, dolayısıyla mezkûr aramalar için uygun gördükleri bir ücret üzerinden ücretlendirme yaptıkları görülmektedir. Öte yandan, mobil işletmeciler 444’lü numaralara doğru şebekelerinde başlatılan çağrıların sonlandırılması hizmeti karşılığında toptan seviyede Türk Telekomünikasyon A.Ş.’ye vergiler hariç 4,76 Kr/dk[1] ücret ödemekte olup, tüketicilerden tahsil edilen perakende ücretin geri kalan kısmı, diğer faaliyet giderleri ile söz konusu hizmetin sunumundan elde edilen kârı yansıtmaktadır.
Bu itibarla, bahse konu tercihin ve 444’lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin son dönemde işletmeciler tarafından ücretlendirme uygulamalarında yapılan bazı değişikliklerin Kurulumuz düzenleyici işlemleri ile ilişkilendirilmesi mümkün değildir. Bu kapsamda, tüketiciler tarafından işletmeci ve tarife tercihi yapılırken, 444’lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin mevcut ücretlendirme uygulamalarının da dikkate alınması gerekmektedir.
Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunulur.
[1] Türk Telekom’un 444’lü numaralara doğru aramalar için StandartHatt abonelerinden aldığı perakende ücretin % 72’sine karşılık gelmektedir.
[1] Türk Telekom ‘444’lü Servislerde Bir değişiklik Olmadığını Açıkladı
Kaynak : 