BTK’dan Phorm için Soruşturma

Bütün dünya, internet’te kişisel verilerin gizliliği ve sansür gibi konularda hassas tartışmalar yürütürken, uygulamaları İngiltere, Romanya, Brezilya gibi ülkelerde tepki ile karşılanan Phorm’un Türkiye’de yapmaya başladığı operasyonlar da tartışılıyorken, BTK’ya yapılan “kişisel veri ihlali” şikayetleri sonuç verdi ve BTK konuyla ilgili soruşturma başlattı. BTK’yı bu konudaki hassasiyeti nedeniyle kutluyoruz.

Phorm reklamcılık uygulaması şeklinde kendisini gösteriyor ama kullanıcılara haber vermeksizin ve isteği dışında bazı uygulamalar yapması nedeniyle şüphe topluyor (sayfa kapatıldığında sisteme sizi otomatik olarak ilave etmesi gibi).

Bu nedenle de, İngiltere’de yoğun tüketici protestoları ile karşılaştı. AB’nin de uyarısı ile İngiltere’deki uygulaması, daha sonra Brezilya ve Romanya’daki uygulamaları durduruldu. Onlar da uygulama dururken, Türkiye’de uygulanması da ilginç olur. Bu nedenle BTK’nın konuya ilgisiz kalmamış ve soruşturma açmış oluşu iyi bir gelişme.

Aşağıda detaylarını bulabileceğiniz BTK kararında 3 temel nokta var. Bunlar;

• BTK’nın, Phorm hizmetiyle ilgili TTNET’e soruşturma açması;
• “Gezinti” hizmetine dahil edilen/edilmeyen kullanıcılara daha açık ve şeffaf bilgilendirme yapılması;
• Kullanıcıların “Gezinti” sayfasını kapattıkları zaman hizmete otomatik olarak dahil edilmemesine (şu anda tam tersine, üye olmayayım diye kapatılınca otomatik dahil ediliyor ve tepkinin büyük bir kısmı da buna)

TTnet tarafından “Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir” başlığı ile verilen kararlar şu şekilde;

1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak Gezinti.com hizmeti aracılığıyla abonelerden/kullanıcılardan alınan onay sürecinde abonelerin/kullanıcıların kişisel bilgilerinin hangi kapsamda ve hangi süre ile işleneceğine ilişkin gerekli açıklamaları yapmayarak ve aboneleri/kullanıcıları eksik bilgilendirerek Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Şeffaflık ve bilgilendirme” başlıklı 6’ncı maddesini, Telekomünikasyon Sektöründe Kişisel Bilgilerin İşlenmesi ve Gizliliğinin Korunması Hakkında Yönetmeliğin “Telekomünikasyonun Gizliliği” başlıklı 8’inci maddesini ve aynı Yönetmeliğin “İzin ve Süre” başlıklı 9’uncu maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında ihlal ettiği değerlendirilen TTNET AŞ hakkında soruşturma başlatılması;
2. TTNET AŞ tarafından sunulan Gezinti.com hizmetine ilişkin olarak aboneleri/kullanıcıları eksik bilgilendiren ve talep etmeyen abonelerin/kullanıcıların da Gezinti.com kapsamına alınmasına sebebiyet veren TTNET AŞ’nin, Gezinti.com kapsamında yer alan bütün aboneleri/kullanıcıları Gezinti.com hizmetinin kapsamı dışına çıkarması;
3. TTNET AŞ tarafından sunulan Gezinti.com hizmetine ilişkin olarak kişisel verilerin ne şekilde, ne kadar sürede ve nasıl işleneceğine ilişkin açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılması; abonelerin/kullanıcıların açık onaylarının bu çerçevede alınarak Gezinti.com hizmetinin kapsamına dâhil edilmesi;

   Gezinti.com kapsamına girmek isteyen abonelerin/kullanıcıların tespitinde ise;

   • Gezinti sayfasından çıkmak isteyen abonelerin/kullanıcıların açılır
     pencerelere yönlendirilmesi uygulamasına son verilmesi, Gezinti ana
     sayfasını kapat (X) seçeneğini tıklayarak terk etmek isteyen
     abonelerin/kullanıcıların Gezinti.com hizmetinden yararlanmak istemedikleri hususunun sisteme işlenmesi ve

   • Gezinti sayfasında hizmetin alımını kabul ediyorum seçeneğini tıklayan abonelerin/kullanıcıların Gezinti kapsamına dâhil edilmesi
     hususlarına karar verilmiştir.

Konuyla ilgili olarak, BTK’ya suç duyurusunda bulunan Alternatif Bilişim Derneği’nden bir değerlendirme ulaştı. Bu değerlendirmeyi Alternatif Bilişim Derneği’nden BTK Phorm Kararı için Değerlendirme; ‘Evet ama Yetmez’ başlığı altında okuyabilirsiniz