2002 yılından beri geleneksel olarak düzenlenen ve bu yıl 53 farklı kategoride en başarılı Web uygulamalarının belirlendiği Altın Örümcek’te, telekomünikasyon kategorisinde Turkcell beklendiği gibi birinci seçildi. Turkcell’in, internet uygulamalarına da yansıyan, tescilli başarısının sırrını Katma Değerli Bireysel Servisler Bölüm Başkanı Burak Ertaş’a sorduk;
Turk-internet.com; Turkcell, telekomünikasyon dalında bu yıl da Altın Örümcek kazandı. Tebrik ediyoruz. Bu, Turkcell’in kazandığı ilk Altın Örümcek değil. Bunu neye bağlıyorsunuz?
Burak Ertaş; Turkcell olarak tüm işlerimizde olduğu gibi internet dünyasında da markamıza yakışır kalitede hizmet vermek için çalışıyoruz. Her markanın bu kadar geniş içerikli kurumsal sitesi bulunmuyor. Sürekli güncellenen içeriği olmasından dolayı yaşayan bir siteyi ayakta tutmak, üstelik yeni teknolojilerle, trendlerle sürekli yenilemek ödüle giden yolu açıyor.
Turk-internet.com; Siteyi, daima canlı tutmak, ilgiyi devam ettirmek için özel bir çalışmanız var mı?
Burak Ertaş; Sürekli yaşayan, gelişen bir site yapmak için hem şirket içindeki ekibimiz hem de ajanslarımızla birlikte durmadan çalışıyoruz. İnternetteki eğilimleri, yenilikleri biliyor, bunları gerek turkcell.com.tr, gerekse çeşitli kampanya ve tanıtımlarımıza uygulamaya gayret ediyoruz. Örneğin; Tarife Yumurtlayan Tavuk uygulamamız da reklam sektörünün en önemli ödüllerinden olan “New York Festivals”da finalist oldu.
Turk-internet.com; Turkcell, geçtiğimiz yıl da Avrupa’nın en çok tercih edilen yatırımcı ilişkileri web sitesi ödülü almıştı. Bundan da kısaca bahsedebilir misiniz?
Burak Ertaş; Evet, 2007’de dünyanın en geniş kapsamlı ve en önemli web sitesi derecelendirme sistemlerinden ‘IR Global Rankings’te yatırımcılar ve analistlerin doğrudan oylarıyla, onlarca uluslararası şirketi geride bırakarak, “Avrupa’nın en çok tercih edilen yatırımcı ilişkileri web sitesi” ödülünü aldık. New York ve İstanbul Menkul Kıymetler Borsalarında kote olup işlem gören ilk ve tek Türk şirketi olarak yatırımcılarımıza karşı çok şeffafız ve sürekli bilgi paylaşıyoruz. Bunun görülmüş ve ödüllendirilmiş olması çok mutluluk verici.
Turk-internet.com; Siteyle ilgili olarak ne tür feedbackler alıyorsunuz?
Burak Ertaş; İnternet kullanıcıları yeniliklere çok açık ve işinizi tahmin etmediğiniz kadar yakından takip ediyorlar. Özellikle yenilenen tasarımımız da ilgi çekti ve çok beğenildi. Sitedeki farklı kullanıcı ihtiyaçlarına özel içerikler sayesinde müşterilerimiz kolayca istedikleri bilgiye ulaşabiliyor ve kullanım kolaylığı da müşterilerden olumlu yorumlar alıyor. Kullanıcıların siteyi ay içinde birden fazla ziyaret etme oranı son derece yüksek, bu da bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Ayrıca, çeşitli tanıtımlar ve alt markalar için yaptığımız siteler de büyük ilgi görüyor.
Turk-internet.com; Siteyi günde ortalama kaç kişi ziyaret ediyor?
Burak Ertaş; Her ay yaklaşık 4,5 milyon ziyaretçi turkcell.com.tr’ye geliyor.
Turk-internet.com; Site için gerekli teknik çalışmaları (yeni yazılımlar v.s.) Turkcell kendi ekibiyle mi, yoksa başka yazılım evlerinin desteğiyle mi sağlıyor?
Burak Ertaş; Yazılımlar genellikle Turkcell içinde geliştiriliyor. Ancak tasarım çalışmaları çeşitli dijital ajanslar tarafından yapılıyor.
Turk-internet.com; Turkcell.com.tr’yi kaç kişilik bir ekip yürütüyor?
Burak Ertaş; Uzun yıllardır internet sektöründe olan, bu konuda uzmanlaşmış 7 kişilik bir ekip yürütüyor.
Kaynak : 