Türkiye’de Dataserv tarafından temsil edilen Business Intelligence çözümleri alanında dünyanın önde gelen firması Business Objects, kurumların analitik uygulama stratejilerini desteklemek üzere geliştirdiği, analitik uygulamalar serisinin ilk ayağı olan Business Objects Customer Intelligence’ı duyurdu. Business Objects Customer Intelligence, sağladığı analitik verilerle satış ve pazarlama yöneticilerinin satış verimliliğini, müşteri karlılığını ve pazar etkinliğini optimize etmelerini sağlıyor.
Bir dizi modülden oluşacak Business Objects Customer Intelligence’ın hazırlanan ilk üç modülü satış analizleri için Sales Analytics, müşteri analizleri için Business Objects Customer Analytics ve kampanya analizleri için Business Objects Campaign Analytics dir.
Business Objects Customer Intelligence, entegre kurumsal analitik uygulama çözümü olarak, Business Objects Analytics’in ilk uygulamasıdır. Business Objects Analytics’in, müşteri, ürün/servis, tedarik zinciri ve operasyonları gibi tüm kurumsal uygulamaları desteklemesi planlanmıştır. Business Objects Analytics çözümündeki tüm uygulamalar, ortak analitik uygulama bazı Business Objects Application Foundation ile yapılandırılmaktadır.
Business Objects Sales Analytics
Business Objects Sales Analytics organizasyonların satış güçlerini, gelirlerini ve performanslarını değerlendirerek ve optimize etmelerine olanak sağlıyor. Yöneticiler satış verilerini inceleyebiliyor, analiz edebiliyor, bu analizleri kullanarak satış proseslerini optimum düzeye çıkarabiliyor.
Business Objects Customer Analytics
Business Objects Customer Analytics ile kuruluşlar, müşterilerinin yarattığı değeri en üst düzeye getirebiliyor. Ana müşteri segmentlerini ve müşteri bağlılığını analiz ederek, müşteri kazanımını ve ilişkilerin geliştirilmesini etkinleştirebiliyorlar.
Business Objects Campaign Analytics
Campaign Analytics kuruluşların pazarlama kampanyalarının performansını analiz ederek optimize edebilmelerini sağlıyor. Kullanıcılar, Campaign Analytics ile kampanya süresince katılımcıları izleyebiliyor ve kritik başarı faktörlerini belirleyebiliyor.
Kaynak : 