Bu yazının önceki bölümlerini
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 1
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 2
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 3
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 4
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 5
- Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 6
başlıkları altında okuyabilirsiniz.
Anahtar Kullanıcılar Kimdir?
Kurumun işbilgisi yüksek, karar verebilecek, işlerin diğer birimlerle etkileşimlerini bilen ve kurumun ana işlevlerini (satış, üretim,satınalma, mali v.b) temsil edecek çalışanlarıdır. Bu kişiler uygulama ekibini oluştururlar.
Ürünün kuruma nasıl uygulanacağını onlar kurgular ve ileride olacak her yeni durumu (yeni iş alanı açılması, şirket eklenmesi v.b.) öncelikle onlar değerlendirip yapılacakları belirlerler. Bu ekip kurumla birlikte yaşayacak sürekli bir ekiptir.
Yaşama geçiş öncesinde kullanıcı eğitimlerini ve geçiş sırasında ilk yardım masasını da onların oluşturması önemlidir. Bu düzeyde kişilere saygı, güven, direnci kırar, özeni arttırır, hataları azaltır.
Benim deneyimimde bizzat mali işler, satış, ticaret, üretim v.b alanlardan müdürler bu çalışmaları yaptılar. Önce özel bir salonda bilgisayar başında, haftalarca, yazılımı öğrendiler, sonra kurumun işleyişini, iyileştirme fırsatlarını da değerlendirerek yazılımda nasıl yapacaklarını kurguladılar. Diğer çalışanlara verilecek eğitimleri alanlarına göre hazırladılar (yazılı eğitim kitapçıkları olarak), bilgisayarlarla donanmış sınıflarda doğrudan uygulama üzerinde göstererek eğitim verdiler ve yaşama geçişte konularıyla ilgili her soru için telefon başında destek verdiler.
Halen yeni bir durum ortaya çıktığında toplanır, durum saptaması ve yapılacakları belirler, gerekli duyuruları yapar, adımları ve sonuçları izlerler.
Bilişimciler Projenin Neresinde?
Doğrusu kurumsal düzeydeki bilişim projelerinde bilgi işlemciler arkalarda bulunmalıdır. Onların, teknik altyapıyı kurmak, yaşar tutmak ve yazılım tarafında da destek olmaktan başka rolleri yoktur. İş tamamen kurumun işbilgisi yüksek çalışanlarından oluşturulacak anahtar kullanıcılarındır, kurumundur.
Birçok kurumun düştüğü yanlış, işi bilgi işlemcilerin yapacağını düşünmek, işbilgisi yüksek çalışanlarını bu projeye ayırmamaktır.
Bu yazının devamını Büyük Projeler Nasıl Yönetilir – 8 başlığı altında okuyabilirsiniz.
Kaynak : 