Computer Associates (CA), İstanbul merkez ofisi ekibinden Zuhal Özkan’ın “Servisler” dalında ITIL Sertifikası aldığını duyurdu. Bu sayede CA Türkiye müşterilerine ITIL standartları konusunda da danışmanlık verilebilecek.
Kısa adı ITIL (Information Technology Infrastructure Library) olan “Bilişim Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi”, dünyada en geniş kabul gören Bilişim Teknolojileri İşleme Yönetimi Çatısı olarak biliniyor. İngiliz Hükümeti’ne bağlı olan Merkezi Bilgisayar ve Telekomünikasyon Ajansı (CCTA) tarafından 80’lerin sonlarında geliştirilmeye başlanan kütüphane, toplam 40 ayrı ciltten oluşuyor. Her cilt önemli bir BT Servis Yönetimi İşleme Sürecini kapsıyor. ITIL, teknoloji ve endüstriden bağımsız yapısı, kurulum yönergeleri, yapılması ve yapılmaması gerekenleri netleştirme özellikleri ile dikkat çekiyor. ITIL sayesinde kalitedeki gelişmeler ölçülmekle birlikte, tutarlı çalışma, terminolojilerde standardizasyon ve iletişim işlemlerinde gelişme sağlanıyor.
“Her işletmeye özel BT Servis Yönetimi”
Uzman Danışman Zuhal Özkan’a göre, ITIL sayesinde işletmeler kendi ihtiyaçlarına uygun prosedürleri ITIL kütüphanesinden alarak kullanabiliyorlar. İyi bir servis ve destek için gerekli olan tüm bilgiler kütüphaneden alınabildiği için, her boyuttaki şirket kendine uygun çözümü ITIL kütüphanesinden alarak uygulayabiliyor. Zuhal Özkan konuyla ilgili şunları söylüyor: “Örnek vermek gerekirse, deprem gibi acil durumlarda zarar görmesi muhtemel bilgi işlem merkezi ve benzeri departmanların neler yapması gerektiği konusunda ITIL kütüphanesinden yararlanılabiliyor. Bu sayede şirketin altyapısı ve sistemleri hangi boyutta olursa olsun, ITIL sayesinde gerekli çözüme ulaşabilmek mümkün.”
ITIL ile ilgili ayrıntılı bilgiye www.Ogc.Gov.uk adresinden de ulaşılabilir.
Computer Associates
Computer Associates International, Inc. E-iş Yönetimi alanında yazılımlar sunuyor. CA’in dünya standartlarındaki çözümleri, herbiri kendi konusunda lider markalar aracılığıyla, E-iş Yönetimi’nin tüm alanlarına hitap ediyor: Altyapı yönetimi için Unicenter, güvenlik yönetimi için eTrust, depolama yönetimi için BrightStor, portal ve iş zekası için CleverPath, uygulama ömrü yönetimi için AllFusion, veri yönetimi ve uygulama geliştirme için Advantage, nesneye yönelik veritabanı teknolojisi için Jasmine.
Kaynak : 