İşyerinde amaç dışı kullanımın % 69’u online pornografi, % 51’i banka-yatırım hesapları ile ilgili. İnsan kaynakları bölümlerinin % 40’ına, işarkadaşlarının zamanlarını boşa harcamasından şikayet eden çalışan başvuruları ulaşıyor. Bu şikayetler arasında; kişisel e-maillerle vakit kaybedenler % 26, mesai saatinde chat yapanlar % 23, web-tabanlı oyun oynayanlar %17, spor sayfalarını okuyanlar % 11, müzik download edenler % 11, ırkçı siteleri ziyaret edenler % 9, online alışveriş ya da müzayedeye girenler % 8, kumar oynayanlar % 8, haber okuyanlar % 2 ile yer alıyor.
Araştırmaya göre, İnsan kaynakları yöneticileri her ay en az 1 şikayet alıyor ve bununla ilgilenmek zorunda kalıyorlar. Sorun genellikle sözlü konuşma ile çözülmeye çalışılıyor (% 56). Sözlü uyarı yapılan olaylar % 29 ve işten atılanlar % 23.
İnsan kaynakları profesyonelleri, işyerinden internet bağlantısının bazı kişiler için baştan çıkarıcı olduğuna dikkati çekerek, günlük 20-30 dakikalık şahsi web surfing (haber okuma, banka işlemi, alışveriş) miktarının normal ve kabul edilebilir olduğunu söylüyorlar. İnsan kaynakları yöneticileri, internetin kötü kullanımını en çok kendisine ait odası olanların yaptığına dikkati çekiyorlar.
Websense İnternet’in işyerinden amaç dışı kullanımının İngiliz iş dünyasına yıllık 9.6 milyar $’lık bir zarar verdiğini hesaplamış durumda. Hesap, internet erişimi olan çalışanların % 44’ünün haftada ortalama 3 saatlerini internette şahsi nedenlerle harcadıkları kabulü ile yapılmış.
Websense Mali İşler Yöneticisi Douglas Wride “9 milyar sterlin aslında temkinli bir rakam. Aslında bant genişliği kaybı, depolamalardaki miktarlar ve insan kaynakları masrafları düşünülürse bu rakamın daha yüksek olması gerekir” diyor.
Verimlilik kaybı bir yana, internetin kötü kullanımı nedeniyle işverenler yasal risklerle de karşılaşabiliyor. Uzmanlar, işyerlerinin internet kullanımı konusunda titiz kurallar koymasını tavsiye ediyor. Bazı şirketler gözleme sistemi kurarak bu yoldaki tedbirleri garantili bir şekilde almayı tercih edebiliyor.
Websense’in araştırma sonuçlarının tersine Nielsen//NetRatings Mayıs 2002’de gerçekleştirdiği bir araştırmada, İngiliz kullanıcılarının işyerinden şahsi kullanımlarının eğlence değil bilgi amaçlı olduğunu göstermişti. Nisan 2002’de en fazla kullanıcı çeken siteler microsoft.com, bbc.co.uk, msn.co.uk, yahoo.co.uk ve demon.co.uk olarak raporlanmıştı.
Internet analisti Tom Ewing “Çalışanlar yazılım yamaları ya da yükseltmelerine ihtiyaç duyabiliyor. Yanısıra haberleri okumak ya da belli konularda bilgi almak isteyebiliyorlar. Tabi, bu bilgilerin işyerleri ile ilgisi nedir hemen söylemek mümkün değil ama internet kullanımı patronların sandığı kadar yanlış amaçlı değil.” diyor.
Kaynak : 