Tekofaks Servis A.Ş. yaz mevsiminin gelmesiyle birlikte artan hasar oranlarıyla ilgili tüketiciyi uyarıyor. Bu dönemde farklı nedenlerden dolayı tüketici hatalarının artığını vurgulayan Tekofaks Servis A.Ş. Genel Müdürü Haydar Demirbaş:, “Bu hatalı kullanımlar, hasar oranlarını kış aylarına oranla % 8 ila 15 arasında artırıyor” dedi.
Hafif kıyafetler ve arka cepte taşıma hasara neden
Yaz mevsiminin gelmesiyle hafif kıyafetlerin giyilmesi, gömlek ve kot cebine konan cihazların sıklıkla yere düşmesine neden oluyor. Pantalonun arka cebinde taşınan telefonlarda ise düşme ve üzerine oturma durumları sık yaşandığından kapak ve anakartta hasara neden oluyor. Bu nedenle yaz döneminde meydana gelen hasarların başında düşmeden kaynaklanan darbeler geliyor. Darbeler, genel hasar oranı içinde % 30‘luk bir paya sahip.
Ceplerin iki düşmanı: Deniz ve kum
Deniz mevsiminin başlamasıyla yanımızdan ayırmadığımız cep telefonlarını bekleyen bir diğer tehdit de; sıvı teması. Cep telefonlarının en büyük düşmanının sıvı teması olduğunu vurgulayan uzmanlar, sıvı temasının, hasar sıralamasında ilk sıralarda yer aldığını, tuzlu suyun ise entegre devreler için daha büyük bir risk taşıdığını belirtiyorlar. Kumun da yapısı gereği cihaz içine nüksettiğine ve değişik arızalara neden olduğuna değinen uzmanlar, cep telefonu koruma yöntemlerinin yaz aylarında artırılması yönünde kullanıcıları uyarıyor. Sıvı teması, genel hasar oranı içinde % 12‘lik bir paya sahip.
PVC kılıflara dikkat
PVC gibi plastik kılıflara konan telefonlar ani ısı değişikliklerinde nemlenme yapıyor ve bu durum da cihazda sıvı teması arızasına neden oluyor. Genelde cep telefonu kılıfı seçerken deri ve benzeri korumaların tercih edilmesi gerekiyor.
“Önemli olan doğru hizmet ve doğru ücretlendirme”
Tekofaks’ın İtalya , Almanya ve İspanya ile birlikte Avrupa’da bulunan dört Panasonic servis üssünden biri olduğunu vurgulayan Tekofaks Servis A.Ş. Genel Müdürü Demirbaş, “21 yıllık deneyimimiz ve hizmet kalitemizle 4. Panasonic servis üssü seçilmemiz bize büyük güç verdi. Bu gelişme, tüketicinin doğru hizmeti doğru ücretlendirme ile almasını sağlıyor. Biz, başta tüketici olmakla birlikte Panasonic’e karşı da büyük sorumluluk taşıyoruz. Tüketicilerimiz, daha hızlı ya da daha ucuz olduğunu düşünerek merdiven altı denilen yetkisiz servis noktalarına yönelmemeli. Kısa vadeli çözüm üreten bu yerlerin uzun vadede yarattığı zararlar, cihaz atılmalarına kadar varmaktadır. Bu yaklaşımın aile bütçesine ve ülke ekonomisine zararı çok büyük olmaktadır” dedi. Tekofaks, cep telefonlarını yaz aylarında daha dikkatli kullanmaları konusunda tüketicleri bir kez daha uyarıyor ve hatalı kullanılan ceplerin çıkaracağı masraf kalemleri konusunda bilgiler veriyor:
Cep Telefonu Onarım Bedelleri
| ARIZA CİNSİ | MİNUMUM | MAKSIMUM |
| Sıvı Temasıyla Meydana Gelen Arızalar | 10 $ | 140 $ |
| Ağır darbe sonucu meydana gelen arızlar | ||
| Ön Cam Kırılması | 5 $ | 7 $ |
| Diplexer – P.A Entegrelerinin Çatlaması (Şebeke bulamaz, sesin gidip gelmesinde problem olur, cihaz hiç çalışmayabilir) | 5 $ | 28 $ |
| Arka Kapak Kırılması | 7 $ | 10 $ |
| Ekran Kırılması (Ekran satırlarında eksiklik, görüntü kaybı) | 20 $ | 40 $ |
| Anten Kırılması (Şebekeyi zor bulur yada bulamaz) | 4 $ | 5 $ |
| Sim Yuvası Kırılması (Sim kart yerine oturmaz) | 2 $ | 6 $ |
| Ön Kapak Kırılması | 12 $ | 18 $ |
| Main Board Onarım Ücreti | 20 $ |
Kaynak : 