İnternet kullanıcı sayısının göreli artması, elektronik ortamda iş yapan şirketleri bir ortak paydada birleştiriyor. 10 aydan bu yana perakende ve e-ticaret alanında faaliyet gösteren Daybuyday.com, bir başka e-ticaret şirketi olan Hepsiburada.com’un altyapısını kullanıyor. Halihazırda, 1 milyondan fazla üyeleri bulunduğunu ifade eden Daybuyday.com Genel Müdürü Çiğdem Toraman, platformun, Doğan Online ve Cem Hakko gibi ortaklarıyla gençliğini deneyim ve vizyoner bakış açısıyla birleştirdiğini ve hizmetlerine üyelerinin alışveriş heyecanını körükleyecek farklı yenilikler kattığını belirtiyor.
Hemen her sosyo-ekonomik düzeyden ziyaretçilerinin olduğunu anlatan Toraman, büyüklük olarak bakıldığında Türkiye’nin genel dağılımına paralel bir tablonun ortaya çıktığını dile getiriyor:
“Üyelerimizin mesleki dağılımına baktığımızda da liste öğretmen ve akademisyenlerle başlıyor, mühendisler, memurlar, muhasebeciler ve bankacılarla devam ediyor. Bir seferde yapılan alışverişte en büyük harcamayı hakimler ve işadamları yapıyor. Toplamda en büyük harcamayı mühendisler yapıyor. En çok siparişi ise serbest meslek sahipleri veriyor.
Bunun yanında Daybuyday.com üyelerinin cinsiyet oranlarına bakıldığında ise kadın üyelerin yüzde 51,4 gibi az bir farkla erkek üyelerin önüne geçtiği görülüyor. Yani yüzde 48,6’lık bir orana sahip erkek üyelerimiz de alışverişe en az kadınlar kadar ilgi gösteriyor. Erkek müşteriler, kadınlardan farklı olarak, mağaza mağaza gezmekten, denemekten ya da incelemekten hiç hoşlanmıyorlar. Aslında internetten alışveriş, erkeklerin bu sorununa kalıcı çözüm getirdi. Bu nedenle erkek üye oranımız hemen hemen kadınlarla eşit düzeyde. Erkeklerin ilgi alanına giren bütün kampanyalarda adet ve ciro rekorları kırıyoruz, daha rahat harcıyorlar. Başta elektronik olmak üzere saat, gözlük, müzik, kitap, ayakkabı ve spor giyim kampanyalarını arttırdıkça daha çok erkek üye kazanıyor ve müşteriye dönüştürüyoruz. Erkekler fiyat ve özellik araştırmaya kadınlardan çok daha yatkın. En ucuz fiyatı buldukları anda hiç kaçırmıyorlar.”
turk-internet.com’un “Daybuyday.com’u benzerlerinden ayrıştıran ne gibi özellikler söz konusu?” sorusuna Çiğdem Toraman şöyle cevap verdi :
Daybuyday.com üyeleri elbette diğer private shopping siteleri gibi çok yüksek indirim oranlarıyla çok uygun fiyat avantajına sahip oluyorlar. Ancak Daybuyday’de en benzersiz hizmeti sunmak amacıyla, sürekli yenilikler yapıyoruz. Bunları da üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini göz önünde bulundurarak gerçekleştiriyoruz. Bu yenilikler arasında kampanya birleştirme ve kategorik aramanın öne çıktığını söyleyebiliriz. Zira Daybuyday.com’da her gün 15’in üzerinde yeni kampanya yayınlanıyor. Kampanya birleştirme imkanı sayesinde Daybuyday üyeleri sepetlerine birden fazla kampanyadan ürün ekleyebiliyor ve böylece tek bir kargo ücreti ödeyerek alışverişlerini hızla tamamlıyorlar. Hem zaman kazanıyorlar, hem de alışverişleri toplamda daha hesaplı hale geliyor. Bu uygulama üyelerimizden çok olumlu geri dönüşler aldı.
Bunun yanında, kategori bazlı arama da Daybuyday üyelerine zaman kazandıran ve önemli bir ihtiyaca karşılık veren bir uygulama olarak dikkat çekiyor. Üyeler bu özellik sayesinde artık sadece markaya göre değil, doğrudan ihtiyaçlarına göre de sitede arama yapabiliyor. Böylece neye ihtiyaçları varsa, örneğin bu bir ayakkabı da olabilir pantolon da, tek bir tıkla sitedeki tüm kampanyalar arasından aradıklarına ulaşmaları mümkün oluyor. Böylece tek bir ihtiyaç için tüm kampanyaları gezmeleri gerekmiyor ve alışverişe ayırdıkları zamandan tasarruf etmiş oluyorlar.
Çiğdem Toraman’a en çok hangi ürünlerin ilgi gördüğünü sorduk :
Daybuyday.com’da daha ziyade ihtiyaca karşılık veren kampanyalar sunuyoruz. Böylece üyelerimizin ilgisini daha fazla çekiyor ve onlardan yoğun bir geri dönüş alıyoruz. Örneğin, kış sezonunun gelmesiyle kayak ürünleri satmaya başladık. Son haftalarda bu ürünleri kapsayan markalarla gerçekleştirdiğimiz kampanyaların büyük bir ilgi gördüğünü söyleyebilirim.
Bunun yanı sıra kadın erkek olarak incelediğimizde ise kadın üyelerimizin en çok elbise, ayakkabı ve çanta aldığını, erkeklerin ise t-shirt, spor ayakkabı ve saat aldığını görüyoruz. Spor ürünlerin tümünde erkekler kadınlar karşısında ezici üstünlüğe sahip. İç giyim kategorisinde kadınlar ve erkekler yarış halindeler. Parfüm hem kadınlar hem erkekler için ortak bir tutku. Maalesef çocuklar için en çok parayı internette de kadınlar harcıyor.
Tüketicilere erişimde sosyal medya ve blogları nasıl kullandıklarını sorduğumuz Çiğdem Toraman şunları belirtti :
Tüketici ilgisi gündemde gelişen herhangi bir durumla çok hızlı değişiyor. Sosyal medya ve blog yazarları, şirketlerin iş stratejilerini aynı hızla yenilemelerinde yani zamanı yakalamalarında büyük bir role sahip. Bu kanalların tüketicilerin tamamen “kişisel”, tamamen “öznel” fikirlerine dair “ortak bir akıl” oluşturduğuna inanıyorum. Yaşadığımız çağda ipler tüketicilerin elinde ve şirketler de onları dinlemek, onların ihtiyaçlarını karşılayabilmek, hatta ürün ve hizmetlerini neredeyse bu beklentilere göre kişiselleştirebilmek durumunda. Kişilerin beklentilerine göre şirketin geleceğini planlayabilmek de işte bu ortak akılla, yani sosyal medya ve blogların varlığıyla mümkün.
Daybuyday dizilerdeki karakterleri kullanarak, ürün yerleştirme gibi uygulamalarla satış gerçekleştirdikleri uygulamaları sorduk :
Evet, Daybuyday.com olarak bir TV dizisinin gardırobunu internet üzerinden satarak Türkiye’de hem bir ilke hem de rekora imza attık. Geçtiğimiz hafta “Umutsuz Ev Kadınları” dizisinde kullanılan kıyafetlerin satışına dizinin yeni bölümüyle aynı anda başladık ve sadece iki saat içinde, 400 parçadan oluşan Umutsuz Ev Kadınları koleksiyonu stoklarının yarısının tükendiğine şahit olduk. BJK-GS derbi maçına rağmen, kadın izleyicilerden büyük ilgi gören dizinin takipçileri, ekranda dizi kıyafetlerini Daybuyday’de satın alabileceklerini görür görmek soluğu bilgisayar başında aldı. Böylece Umutsuz Ev Kadınları koleksiyonu Daybuyday’deki tüm kampanyaların toplam satışının yüzde 25’ini de sadece iki saat içinde gerçekleştirmeyi başardı. Koleksiyon, haftalık olarak, yeni yayınlanan bölümden kıyafetlerin eklenmesiyle büyüyecek. Bu ürünlerin satışına ise sezon bitimine dek devam edeceğiz.
TV dizisinde kullanılan kıyafetlerin satışı, tasarımcılara hazırlatılan özel koleksiyonlar gibi internet kullanıcılarına yönelik gerçekleştirilen çalışmalar internet alışverişinden indirim oranları dışında farklı hizmetler bekleyen tüketicilerin memnuniyetlerini daha çok artırıyor, daha çok satışa yöneltiyor. Böylece Türkiye’nin öbür ucundan TV dizilerindeki yıldızların gardırobuna sahip olmak tek tıkla mümkün oluyor. Elbette internet kullanıcılarını heyecanlandıracak yeni ve farklı planlarımız var. Bunları da kısa zaman içinde görüyor olacaksınız.
Bu noktada Çiğdem Toraman’a İndirim / kampanya sunan şirketler işinizi zorlaştırdı mı?” diye sorduk :
Private shopping siteleri hem dünyada hem de Türkiye’de büyük ilgi gördü. Pek çok insanın beğeni ile takip ettiği markalar, bu markaların en çok ilgi gören ürünleri hem piyasa fiyatının çok altına satışa sunuluyor hem de müşterilerin adreslerine kadar gidiyor olması bu sitelere ilgiyi artırdı. Türkiye’de 33 milyon internet kullanıcısı var. Ancak henüz sadece 4 milyon internet kullanıcısı internetten alışveriş yapıyor. Bu da pazarın büyüme potansiyelini ortaya koyuyor. Bu potansiyeli gören yatırımcılar için pazar hala çok cazip.
Private shopping sitelerinin hem tedarik, hem lojistik süreçlerinde hem de altyapı anlamında büyük bir güce sahip olmaları gerekiyor. Bu süreçleri doğru işleten firmalar başarılı olacak ve pastadan büyük pay alabilecekler. Ama her sektörde olduğu gibi private shopping’de de başarısız olup çekilen oyuncular olacaktır. ”
Çiğdem Toraman Daybuyday’in 2012 hedeflerini ise şu şekilde aktardı :
Faaliyet gösterdiğimiz alanda rekabet çok büyük. Bugüne kadar genel eğilim ağırlıklı olarak dijital reklam modelleri ile yeni üye ve müşteri elde etmekti. Belli bir büyüklüğe eriştikten sonra daha büyük bir adım atabilmek için farklı iletişim modelleri denenmek zorunda. Biz de bu amaçla çok farklı ve yaratıcı projelere imza atıyoruz. Yeni satış kanalları ve yeni işbirlikleri üzerinde çalışıyoruz. Hem tedarik tarafında hem de satış tarafında çok büyük anlaşmalar yapıyoruz.
Kaynak : 