Röportajın ilk bölümünü burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.
turk-internet.com; Cisco’nun PostPath ve Jabber’ı portföyüne katması ne gibi bir anlam ifade ediyor?
Cisco; PostPath şirketinin satın alınması, daha fazla verimlilik ile daha çok kullanıcı tatmini sağlayan bir entegre işbirliği platformu geliştirme stratejimizin bir parçası. PostPath’in yazılımıyla birlikte Cisco, anında mesajlaşma, ses, video, veri, doküman yönetimi ve Web 2.0 uygulamalarını içeren esnek işbirliği platformunun e-posta ve takvim fonksiyonlarını genişletiyor. Bunun da müşterilerin iş süreçlerini hızlandırmalarına katkı sağlayacağına inanıyoruz.
Jabber şirketinin satın alma süreci ise henüz tamamlanmadı, devam ediyor. Jabber, bir açık kaynak kodlu anında mesajlaşma yazılım şirketi. Satış sürecinin tamamlanması durumunda Jabber’ın Cisco’nun WebEx Connect ve Unified Communications gibi çözümlerindeki anında mesajlaşma özelliklerini geliştirmesine katkı sağlayacaktır.
turk-internet.com; Bu platform, kullanılan CRM ve ERP uygulamalarını ne şekilde dönüştürecek?
Cisco; İş platformu ile müşteriler hem kamunun kullanımına açık Web tabanlı araçları hem de kurumsal uygulamaları, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve kurumsal kaynak planlaması (ERP) ile işbirliği içinde yönetebiliyor. Fikirlerin ve bilgilerin rahatça paylaşılabileceği sanal bir alan yaratan Collaborative Web 2.0 uygulamaları sayesinde müşteriler ve şirket çalışanları arasında güçlü ilişkiler kurulabiliyor. Ayrıca, daha önce de belirttiğimiz gibi ortak bir proje üzerinde çalışan takım üyeleri, toplantı halinde olmamaları durumunda bile Web 2.0 uygulamaları aracılığı ile söz konusu projenin materyallerine erişebilir, interaktif bir şekilde herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda fikir ve önerilerini takım arkadaşları ile paylaşabilir.
Örneğin başarılı bir pazarlama kampanyasının hazırlanmasında hız ve yaratıcılık önemlidir. Bu tür bir çalışma ortamında, kullanıcılara eş zamanlı araçlar sunan Web 2.0 uygulamaları, takım üyelerine bilgi ve fikirlerin daha yaratıcı şekilde paylaşıldığı rahat bir ortamda interaktif olarak iletişim kurabilmelerine imkan sağlıyor. Kısaca sistem, anında mesajlaşma, VoIP, güvenli dosya paylaşımı, sanal toplantı alanları, çoklu kaynak video-konferans uygulamaları ve diğer eş zamanlı iletişim araçları sayesinde hem hızlı hem de daha az maliyetli interaktif iletişim sağlıyor.
Buna ek olarak pazarlama profesyonelleri, ERP ve CRM gibi geleneksel araçlar kullanarak oldukça fazla veri toplayabilirler. Ancak bu bilgilerin analizi, karışık olduğu kadar, büyük bir zaman kaybına neden olur. Ancak WebEx Connect’in sunduğu işbirliği mash-up çözümü sayesinde CRM ve ERP gibi çoklu data sistemlerinden elde edilen veriler düzenli hale getirilmesine imkan sağlıyor. Kullanıcı tanımlı takım alanlarına getirilen söz konusu veriler, gruptaki insanlar tarafından resmin tamamının görülmesini kolaylaştıracak şekilde ve ortak bir bakış açısı sağlayarak, bilgileri yorumlayabilecek şekilde sunuluyor.
turk-internet.com; Güvenlik konusu, artan oranda hassasiyet gerektiriyor. Bu konuda ‘işbirliği platformu’nun yaklaşımı nedir?
Cisco; Güvenlik konusu gerçekten de ciddi hassasiyet gerektiriyor. Cisco olarak, biz de güvenlik konusuna ayrı bir önem veriyoruz. Bu bilinç ile işbirliği platformunu en son teknoloji ile koruma altına alıyoruz. Platform Cisco Adaptive Security Appliance 8.0(4) ile her türlü tehdide karşı yüksek koruma sağlıyor. Uygulama, veri ile ses özel ağı yakınsaması ile işbirliği yeteneklerini belirli bir güvenlik seviyesine uygun şekilde artırıyor.
turk-internet.com; “Açık mimarinin Cisco’nun işbirliği yeteneklerini daha da genişlettiği” belirtiliyor. Bundan kısaca bahsedebilir misiniz?
Cisco; Açık mimariler bilindiği gibi farklı sistemlerin beraberce çalışabilmesine olanak veriyor. Bu nedenle, ağ platformumuzda toplantı, anında mesajlaşma, arama kontrolü ve diğer bir dizi cihaz ve uygulamanın da içinde bulunduğu işbirliği servislerinin kullanılması için açık standartların protokolleri kullanılıyor. Söz konusu ağ mimarisi sayesinde, Cisco’nun işbirliği portföyü, basit mesajlaşmalardan karmaşık Cisco TelePresence seanslarına kadar entegre bir işbirliği deneyimi yaratıyor. Yine açık mimari ve standart tabanlı uygulama programlama arayüzü (API), uygulama ve ağ servislerini kullanıma sunuyor ve son kullanıcıya göre kişiselleştirmeyi, BT entegrasyonu, üçüncü parti uygulamalarını ve donanımların birlikte çalışmasını destekliyor.
Bu sayede müşteriler, hem kamunun kullanımına açık web tabanlı araçları, hem de kurumsal uygulamaları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve kurumsal kaynak planlaması (ERP) ile işbirliği içinde yönetebiliyor. Açık mimari ayrıca Cisco’nun işbirliği yeteneklerini masaüstündeki Windows ve Mac OS ile mobilde Symbian, BlackBerry ve Windows Mobile işletim sistemi kullanan bir dizi cihaza genişletebiliyor.
Cisco, Web 2.0 araçları ve API’lara dayanan açık bir uygulama geliştirme ortamı da sunuyor. Cisco Unified Applications Environment, web uygulamalarını Cisco Unified IP telefonu ekranına getiriyor. Cisco Applications eXchange Platform, router’dan şubelerdeki uygulamalara kadar yetenekleri artırıyor. Cisco Adaptive Security Appliance 8.0(4), veri ile ses özel ağı yakınsaması ile işbirliği yeteneklerini belirli bir güvenlik seviyesine uygun şekilde artırıyor. Son olarak Cisco WebEx Connect iş uygulamalarını, web araçlarını ve ekiplerin çalışma alanlarını bir araya getiriyor.
Kaynak : 