VoIP’de bir devrim olarak nitelendirilen Skype, son 3 yılda internet kullanıcılarının vazgeçilmezi olmayı başardı. Yer, zaman ve ülke sınırı olmaksızın tüm dünyanın ses iletişimi için yeni bir imkan sağlayan Skype’nin kurumsal kullanıma açık olmama sıkıntısı CWIZ entegrasyonu ile gideriliyor.
Yapılan çalışma ile artık Skype’den CWIZ santrallerine çağrı alınabiliyor. Proje kapsamında CWIZ Kurumsal IP Telephony Sistemleri, CWIZ By-Pack VoIP ve CWIZ Call Center ürünlerine Skype’den arama yapılabiliyor. Gelen çağrılar santarale bağlı dahililer arasında yönlendirilebiliyor ve görüşme kaydı alınabiliyor. Hatta Skype’den arayan kişi şirket içindeki bir telekonferansa katılabiliyor.
Şirketlerin WEB siteleri üzerinden santrallerine erişimi için de kullanabilecekleri yapı şimdilik sadece CWIZ ürünleri ile çalışıyor. CWIZ’i geliştiren Votel İletişim Hizmetleri Genel Müdürü Yusuf Alakavuk şunları söyledi;
CWIZ’i geliştirirken en baştan beri üzerinde durduğumuz özelliklerden biri entegrasyona açık olmasıydı. Bununla ilgili ilk çalışmamızı MS CRM Entegrasyonu ile hayata geçirdik. Skype ile entegrasyon ise baştan beri hedeflediğimiz ve üzerinde çalıştığımız projelerden biriydi.
VoIP konusunun ülkemizde son derece hassas bir konu olduğuna değinen Votel CEO’su Hakan Akan ise;
Şirket olarak VoIP konusundaki yaklaşımın farkındayız. Fakat dünyada bu konudaki gelişmeler bizim ülkemizdeki düzenlemeleri beklemiyor. IP üzerinden ses iletişiminde çok hızlı bir artış ve rekabet sözkonusu. Tüm bunlara rağmen CWIZ’i geliştirirken hem ülkemizdeki yasal düzenlemeleri, hem de teknolojinin gittiği yönü dikkate aldık. CWIZ’i geliştiren ekip Skype gibi bir uygulamayı geliştirebilecek yetkinlikte, fakat bu konuda nelerle karşılaşacağımızı tahmin ettiğimiz için enerjimizi entegrasyon konusuna harcıyoruz. CWIZ’i donanım ve işleyiş olarak “Skype’nin Kurumsalı” olarak adlandıranlar olmuştu. Bu entegrasyon ile CWIZ’in “Kurumsal Skype” konumlamasının daha güçlü olacağını tahmin ediyoruz.
dedi. Şu anda beta testleri süren CWIZ Skype Modülü Nisan Ayı’nda satışa sunulacak. Mevcut CWIZ kullanıcısı olan firmaların da yararlanabileceği uygulama ile şirketlerin kendileri için oluşturacakları Skype hesabı üzerinden, tüm Skype kullanıcıları, şirket santraline ve dahililere ulaşabilecekler. Konu ile ilgili beta testi denemek için www.votel.com.tr adresindeki “Skype me” ikonuna tıklanarak Votel İletişim Hizmetleri CWIZ santraline bağlı dahililere ulaşılabiliyor. Ayrıca Skype üzerinden “cwizpbx” hesabını arayarak da santrale bağlanmak mümkün.
Kaynak : 