DataPro, HP ile yaptığı anlaşmayla Yetkili Hizmet Eğitim Sağlayıcısı oldu. DataPro, öncelikli olarak, Yetkili Servis İstasyonları’ndaki teknik personelin eğitiminden sorumlu olacak.
HP Teknik Servisler Müdürü Can Acarlı, HP ile DataPro arasında imzalanan anlaşma ile Yetkili Servis İstasyonları’ndaki teknik personelin donanım arızalarıyla ilgili eğitimden sorumlu olacağını söyledi. Tüm ülkede teknik kaynaklı eğitim programının aynı standartta uygulanacağını belirten Can Acarlı, internet üzerinden satış danışmanlığı eğitimi de verileceğinin altını çizdi. Acarlı, DataPro ile verecekleri eğitim hakkında şu bilgiyi verdi:
“DataPro, HP Star şemsiyesi altında ISE (Avrupa Uluslararası Satışlar) bölgesinde yetkili kılındı. Firma yalnızca Türkiye’de değil, talep doğrultusunda ISE bölgesindeki diğer ülkelerde de eğitim verebilecek. Türkiye içi ve dışında başvurular, internet üzerinden yapılacak. Ancak eğitim, laboratuvarlarda bilgisayarlar üzerinden yürütülecek.
HP Müşteri Hizmetleri Bölüm Müdürü ve Genel Müdür Yardımcısı Suat Sümer ise, hizmet eğitimlerinin, gelen taleplere ve pazarın durumuna bağlı olarak daha geniş bir HP iş ortakları topluluğuna yayılabileceğini belirtti. Suat Sümer, HP ürünlerini kullanan, teknik kadroları geniş kurumlara da, talep geldiğinde eğitim hizmetlerini sunacaklarını söyledi.
DataPro Genel Müdürü Cem Kalyoncu da, 1997 yılından beri eğitimle ilgilendiklerini belirterek uyguladıkları yöntem konusunda şu bilgiyi verdi:
“Öncelikle, kurum içinde eğitime uygun kişileri belirledik. Çünkü konuyu en iyi, uygulamasını yapan kişiler bilir. Bu kişileri, eğitime tabi tuttuk. Eğitilen kişiler, eğitmen olarak çalışmaya başladı. Bizce eğitimin başarısı da burda. Hedef Türkiye dışından da katılımcılar sağlamak.”
HP Star Hizmet Eğitim programı, hazırlık, teknoloji bilgileri, ürün bilgileri ve sertifikasyon aşamalarından oluşuyor. Örneğin, bir Netserver HP Star Hizmet Eğitiminde verilen teknoloji bilgileri, araçlar, sistem ve I/O (giriş-çıkış), Yerel Alan Ağı (LAN), yığın bellekler, bellek ve çevre birimleri gibi konular; ürün bilgileri ise daha eski modelleri, mevcut nesli ve depolama sistemlerini kapsıyor. HP Star Eğitimleri, ürün ve çözüm satışı yapan HP kadrolarına önemli avantajlar sağlıyor.
Kaynak : 