Defne Bilgi İşlem tarafından, zaman zaman kapsama alanı dışında kalan abonelere özel olarak geliştirilen Loyalty Service-SMS sayesinde, artık abonelerin haberdar olmadığı kampanya kalmayacak.
Türkiye’de ve 20’den fazla ülkede 100 milyonu aşkın aboneye, mobil operatörün her türlü servis kaynaklarını kullandırabilen çözümler sunan Defne, GSM abonelerine şebeke dışına çıktıklarında bile operatörle iletişimde kalmayı sağlayan Loyalty Service-SMS servisiyle destek oluyor.
Loyalty Service-SMS, operatörlerin Kampanya Yönetim Sistemleri’yle eşzamanlı olarak çalışarak, abonelere ulaşmayı kolaylaştırmak üzere kurulan bir sistem. Kampanya Yönetim Sistemleri (KYS), temel anlamda operatörlerin, aboneleri ile paylaşmak, duyurusunu yapmak istedikleri konuların, etkin ve ölçülebilir bir şekilde duyurulmasında kullanılıyor.
Kampanya Yönetim Sistemleri tarafından, operatör için değerli olan bir abonenin bir süredir operatörü kullanmadığı veya şebeke dışı olduğu saptandığında, abonelere uygun tarifeler üretip, tarifeler için uygun abone listeleri oluşturulabiliyor.
Defne’nin kurduğu Loyalty Service-SMS ise, bu aşamada off-line olarak KYS’nin oluşturduğu kampanya listelerini kendi sistemine yükleyerek devreye giriyor. Off-line olan listedeki abonelere, farklı kampanyaların SMS’lerinin bildirilmesi durumunda Loyalty Service-SMS, SMS’leri şebekedeki on-line abonelere göndermeye başlanıyor. Şebeke dışında olan veya herhangi bir sebeple ulaşılamayan abonelere ise, Loyalty Service-SMS şebekenin aktif ana unsurlarına olan entegrasyon sayesinde, abone şebekeye dokunduğu anda kendisine kampanya SMS’ini gönderebiliyor.
Kaynak : 