Birkaç sene önce “Annem Web’i Nasıl kullanıyor” başlıklı bir yazı yazmıştım. Bu yazı bilimsel olmayan bir yazı olduğu halde çok ilgi topladı.
Tabi ki annemin ne düşündüğüne bakarak web-pazarlama bazlı kararlar alamayız ama anlatmaya çalıştığım şuydu; Pazarlamacılar, arada bir durup, interaktif medyayı kullanan kişileri gözleseler iyi olacak.
Geçenlerde yeniden bu tür bir deney yaptım. Amacım e-mail adresleri pazarlamayı sorgulamaktı. Birçok kişi deneyime katıldı. Tabi ki, amaç yeni pazarlama sistemlerini engellemek değil ama bu sektör için neyin sağlıklı olduğunu bulmaya çalıştım.
Şimdi.. e-mail listesi satın almayı bir gözden geçirelim..
Farklı tüketici hareketlerini, e-maillerini nasıl alıyorlar ve okuyorlar mı ? incelerken.. hareketlerinin ne kadar aynı olduğunu farkettim. Tanımadıkları ticari kuruluşlardan gelen mailleri hemen çöpe atıyorlar. Çöpe atmadıkları ticari mailer, kendilerini kaydettirdikleri mailer. Bu sitelerin partnerlerinden gelen mailer de aynen çöpü boyluyor. Eğer bu doğruysa, yani tüketiciler spam maillerden bıktılar ve çöpe atıyorlardıysa, bu mail listelerini kimler ve niye satın alıyor?
Gözlemlerime göre, tüketicilerin ticari e-maillerden değil tanımadıkları firmalardan e-mail almaktan hoşlanmadıklarını gösteriyor. Kendi imzaladıkları ticari e-mailleri kesinlikle açıyor ve okuyorlar. Ancak diğerlerini okumadan cope atıyorlar.
Bu neyi işaret ediyor ? Kendi oluşturduğumuz müşteri listesi yerine, dışarıdan müşteri listesi satın alırken düşünmemiz gerekiyor.
Henüz, hangi tür ticari mailer açılıyor ve okunuyor türü bir araştırma görmedim ama bir araştırma firması kurallara uygun mail listesine karşı, spam listelere atılan maillerin verimliliğini araştırsa çok enteresan şeyler görebilirdik eminim.
