e-Devlet kategorisinde finale kalan kurum ve projelerine ilişkin bilgiler, kendi anlatımları ile şöyle:
“SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI “Sanayi.NET”
Sanayi.NET; tüm Bakanlık ve bağlı ilgili kuruluşların tek bir portalden yönetimini, bu birimlerin WEB yaşam biçimine geçmesini, Türkiye’deki E-iş’in çekirdeği olmayı, yenilikçi ve esnek yapının kullanıma geçmesini ve başka kurum ve kuruluşlara yol gösterici olmayı hedeflemektedir. Sanayi.NET’in temel projeleri ise; yetkilendirme ve güvenlik, basın müşavirliği ve basın bülteni, şirket işlemleri, ticaret sicil memurlukları, ticaret ve sanayi odaları, kooperatifler, esnaf ve sanatkar oda – birlik – federasyon – konfederasyonları, tüketici şikayet işlemleri, e-belge (garanti belgesi, satış sonrası yeterlilik belgesi, cayma bildirim belgesi, kapıdan satış belgesi, proje-tadil belgesi, sanayi sicil belgesi, kapasite raporu), el sanatları ve fuarlar, küçük sanayi siteleri, organize sanayi bölgeleri, endüstri bölgeleri, vatandaş bilgilendirme ve soru sorma olarak sıralanabilir.
Projenin uygulamaya geçmesiyle sağlanan yararlar; tek kullanıcı adı ve şifre ile yetki verilen bölümlerde kullanım, aynı stilde bütünleşik çalışması sayesinde personelin görev alanı değiştiğinde yeni görevinin temel bilgisini alır almaz projeyi yeni yetkileri ile kısa sürede kullanmaya başlaması, tek sunucudan servis yapmaya başladığı için bakım ve destek hizmetlerinin hızlanması, iş akışı ile evrak akışı bütünleştirilerek zaman ve para tasarrufu, 7/24 hizmet için ek masrafa gerek kalmadan uygulamaya geçilmesi ve zaman kazanılmasıdır. Üst yönetimin uygulamaya Internetten ulaşımı sağlandığı için gereksiz telefon, fax trafiğinin önüne geçilmeye başlanmıştır.
MİLLİ EĞITIM BAKANLIĞI PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MEB ÖĞRETMEN E-ATAMA PROJE ÖZETİ
Proje; Öğretmen başvurularının elektronik (internet/İntranet) ortamda; ilanı, başvuruların kabulü, değerlendirilmesi, atamanın yapılması ve atama sonuçlarının duyurulması, listelerin illere gönderilmesi www.meb.gov.tr/Personel, www.MEB.Gov.Tr/Atama adresleri ile [email protected] ve [email protected] e-posta adreslerinde ise sorunlara açıklamalar getirilerek gerçekleştirilmiştir.
2003 yılı öğretmen atamaları kapsamında; 55 033 aday veri girişi yapmış, milli eğitim müdürlüklerince adayların başvuruları ve istenen belgeleri incelenmiş, uygun görülenlerden; ilk atamada 33 352, yeniden, kurumiçi ve kurumlararası atamada 4 263 olmak üzere 37 615 adayın başvurusu onaylanmış, bunlardan 20 000 öğretmenin ataması gerçekleştirilmiştir.
Bu uygulama ile Bakanlığımız insan, araç-gereç ve zamanın yanında 1 trilyon TL’ nin üzerinde tasarruf sağlamıştır.
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BÜTÜNLEŞİK YÖNETİM BİLGİ SİSTEMİ (MEBSİS) KAPSAMINDA İLSİS UYGULAMASININ ÖZETİ
Milli Eğitim Bakanlığı Bütünleşik Yönetim Bilgi Sistemi (MEBSİS) projesi altında yer alan ve Bakanlığın çeşitli birimlerinin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilerek uygulamaya alınan altsistemler içerisinde en temel olanı İl ve İlçe Milli Eğitim Müdürlükleri Yönetim Bilgi Sistemi (İLSİS)’dir.
İLSİS ile, Millî Eğitim Müdürlükleri otomasyonu gerçekleştirilmiş, Bakanlık, tüm birimleriyle teknolojiyi kullanır duruma getirilmiştir. Personel, Kurum ve Öğrenci bilgileri merkezi bir veritabanında toplanmış, güncelleme yetkisi kurumlara verilmiştir. Bu sayede yetki devri yapılarak güncel bilgiye zamanında erişim sağlanmıştır. Bakanlık kayıtlarında bulunan bilgiler doğrudan personelin de kullanımına açılmış bu sayede şeffaflık sağlanmıştır.
Yapılan tüm atama ve yer değiştirme işlemlerinde izlenen yöntemler hakkında kamu bilgilendirilmiş, işlemler bilgisayar desteğiyle yapılmış sonuçlardan anında vatandaşın haberdar olması sağlanmış, şüpheler ve tereddütler ortadan kaldırılmıştır. Diğer kamu kurumları ile bilgi alış verişine imkan sağlayacak vatandaşlık numarasına geçiş sağlanmıştır.
Otomasyon sayesinde rutin işlemler ve kırtasiye masrafları ortadan kaldırılmış, haberleşmelerde e-posta kullanımı yaygınlaştırılmıştır. Bakanlık e-devlete geçiş için alt yapı çalışmalarını İLSİS sayesinde tamamlamıştır.
İLSİS’den Bazı İstatistikler..
- Bugün itibariyle (20.04-13.10 tarihleri arasında gerçekleşen);
- İlsisWeb sisteminde kayıtlı kullanıcı sayısı 69.465’dir.
- Kullanıcılar 2.117.690 defa sisteme giriş yaptılar.
- Sistemde bulunan 440 sayfa üzerinde 8.605.105 ayrı işlem gerçekleşti ve kayıt altına alındı.
- Raporlama alt sisteminden 467.183 adet rapor üretildi.
- Personel Bilgileri modülünden 257.189 kişi kendi bilgilerini sorgulayarak inceledi.
- İlsisWeb veritabanında çeşitli uygulamalar için yaklaşık 55.000.000 satır kayıt bulunuyor.
İÇİŞLERİ BAKANLIĞI EMNİYET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ POLNET PROJESİ UYGULAMA ÖZETİ
Polnet; bilgi çağı polisinin ve vatandaşının ihtiyaç duyduğu her türden bilgiye, istenilen yerde, zamanda, hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşmayı sağlayan ve çözümler sunan bir sistemler bütünüdür. Polnet aynı zamanda günün ihtiyaçlarına , değişen mevzuata ve teknolojiye görede kendisini sürekli yenileyebilmektedir.
Bu konsepte uygun olarak yapılan uygulamalarla bilgi dağınıklığı ortadan kalkmış, hızla yapılabilen işlemlerle vatandaş memnuniyeti arttırılmış, insan hakları konusunda iyileşme sağlanmış, e-kurum ve e-devlet alanlarında önemli adımlar atılmış, hizmet vatandaşımızın ayağına götürülmüş, karar destek sistemleri ile karar alma süreçleri iyileştirilmiş, teşkilat içi haberleşme imkanları arttırılmış,vatandaşın ödemiş olduğu vergilerle vatandaşımıza daha iyi hizmet verilebilir hale gelinmiş, vatandaşın teşkilatımıza ve devletimize güven duygusu artmıştır.
EMEKLİ SANDIĞI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SAĞLIK HARCAMALARI DENETİM PROJESİ ÖZETİ
Proje esas itibariyle Sandıkla ve sağlık yardımı haksahipleri ile bağlantılı tüm sağlık kuruluşlarının (eczane, hastane, optik vb.) online olarak özellikle internet ortamıyla bilgilerinin ana sisteme alınması, şahıs bazında kaydedilmesini ve işlemin yapıldığı an itibariyle denetim yapılmasını amaçlamaktadır.
BİLGİ TEMELİ kurulduktan sonra 1997 yılı kasım ayında reçete ve ilaç bilgilerinin doğrudan eczaneden girişini gerçekleştiren internet tabanlı ECZANE OTOMASYONU başlatılmıştır.
İkinci bölümde optik firmaları ile özel anlaşmalı tıbbi merkezlerin internet aracılığı ile bağlantısı kurulmuş, 3 üniversite hastanesinden de haksahiplği ile paket ameliyatların denetimi başlatılmıştır.
1999 yılında optik uygulamasıyla beraber özel anlaşmalı sağlık kuruluşları (Görüntü merkezleri vakıf ve dernek hastaneleri tetkik ve tahvil laboratuvarları gibi) için de internet tabanlı uygulama başlatılmış ve bugun 491 kuruluş online çalışmaktadır.
2002 yılı ikinci yarısından itibaren projenin online hastane uygulamasına ağırlık verilmiş olup, mevcut uygulamalarla entegrasyonu ve hastanelerle bilgi alışverişi ile kişi bazında kayda alınması konularında çalışma yapılmış ve pilot uygulamaya geçilmiştir.
Projenin son bölümünü oluşturan akıllı kart yönetimi, akıllı kart kişiselleştirme ve dağıtımı gibi akıllı kart uygulamaları ise online çalışmaların bitirilmesinden sonra faaliyete geçirilecektir.”
e-Yerel Yönetim Hizmetleri kategorisinde finale kalan kurum ve projelerine ilişkin bilgiler şunlar:
“T.C İSTANBUL BEŞİKTAŞ BELEDİYESİ E-DÖNÜŞÜM ÇÖZÜMÜ UYGULAMA ÖZETİ
E-Dönüşüm çözümümüz de; kullanıcıların beyanları, tahakkuk etmiş borçları, yapmış oldukları ödemeler, borç listeleri, mevcut ise kiracılarına ait borçlar, kayıtlı ruhsatlar, son hesap bildirim cetveli gibi mali bilgileri; elektronik ortamda şifre oluşturulması, değiştirilebilmesi ve kullanımı ile güvence altına alınmıştır.
Çözümümüzde encümen kararları, gelir ve gider bütçeleri, gayrimenkuller, mahalle ve sokak bazında kazı, inşaat, onarım ruhsatları, ruhsatlı yapıların pafta, ada, parsel bazında imar ve yapı bilgileri, on-line şikayet bildirimi ve takip numarası ile şikayetin takibi, başvuru belgeleri ve ödenecek harçlara ilişkin veriler ve formların PDF formatında dökümü tüm kullanıcıların erişebileceği bir platformda yayınlanmaktadır.
Rayiç değerlerin mahalle ve sokak bazında sorgulandığı, kişi ve kurumlara ait mekanların harita ve sözel sorgulamayla aktifleştirildiği interaktif belediyecilik uygulamamızda vatandaşlarımız vergi ödemelerini Beşiktaş Belediyesi kredi kartı Bekart’a otomatik ödeme talimatı vermek suretiyle rahat ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmektedirler.
İSTANBUL KADIKÖY BELEDİYESİ E-BELEDİYEYE DÖNÜŞÜM PROJESİ
Çağdaş bir yerel yönetim olarak “Kadıköy’de Yaşamak Ayrıcalıktır” ilkesini benimseyen Belediyemiz, Kadıköylülere daha şeffaf / interaktif / hızlı / etkin / güvenilir hizmet vermek amacıyla “Türkiye’nin İlk Entegre e-Belediyeye dönüşüm Projesi”ni tamamlanmıştır.
E-Belediyeye Dönüşüm Projesi Uygulaması ile; Tüm yerel yönetim hizmetlerinin ayrıntılı olarak açıklandığı, sorgulama, eleştiri, öneri, değerlendirme, bilgi alma ve başvuruların Web ortamında yapıldığı ve aynı zamanda “Mavi Masa” uygulaması ile her türlü öneri, değerlendirme, başvuru ve şikayetin elektronik olarak alındığı, yönlendirildiği, tanımlandırıldığı ve “Hemşehri İlişkileri Yönetimi”nin gerçekleştirildiği Kadıköy Belediyesinin tüm sosyal, kültürel, eğitsel etkinliklerinin yine önceden Internet üzerinden duyurularak, Kadıköylülerin doğrudan katılımının çevrimiçi (online) olarak sağlandığı Her türlü mal, hizmet, yapım ihalesinin İnternet üzerinden duyurulduğu ve sonucunun açıklandığı Belirli bir taşınmazla ilgili ada, pafta, parsel bilgilerinin girilmesiyle sözkonusu taşınmazla ilgili “İmar Durum Bilgisi”nin alınabildiği Kadıköylülerin tüm vergilerine ilişkin bilgilerine ulaşabilme ve “Emlak ve Çevre Vergileri” ile diğer vergilerini yine Internet üzerinden, güvenli olarak, kredi kartı ile ödedikleri, Kadıköy Belediyesi sınırları içindeki tüm kurum ve kuruluşları, faaliyet alanlarına göre sınıflandıran ve bu kurum ve kuruluşlar hakkında bilgi vererek, söz konusu kuruluşların hizmetleriyle Kadıköylüleri buluşturan “ELEKTRONİK HİZMET REHBERİ / PORTALİ”
Meclis gündem ve kararlarının yayınlandığı, Haftalık çıkan Gazete Kadıköy’ün yayınlandığı, Günlük Nöbetçi eczanelerin listelendiği, Kadıköy’de bulunan sinemalar hakkında bilgilerin verildiği, Belediye Başkanı ile İnternet üzerinden Chat yapılabildiği, Kadıköy Belediyesi’nde üretilen hizmetlerin tümünü, Belediye’ye ait tüm harita, imar ve kadastro uygulamaları ile tüm müdürlüklerin hizmetlerini sağlayacak şekilde “Kent Bilgi Sistemi (KBS)” ve “Yönetim Bilgi Sistemi’nin (YBS)” kurulması işleri yapılmıştır.
Bunun içindir ki “Kadıköy Belediyesi e-Belediye’ye Dönüşüm Projesi”nin hem “İNSAN”; yani çağdaş / katılımcı / sorgulayıcı / paylaşımcı kentlilerle yerel yönetim çalışanları, hem de en ileri bilişim-iletişim teknolojilerinin uygulanması ve “Sentezi” açısından kapsamlı, modüler, esnek, geri beslemeli, dinamik, paylaşımlı ve özgün bir “Proje” olduğuna inanıyoruz.
İZSU – İZMİR SU ve KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İZSU.GOV.TR
İZSU, hızla gelişen şehir hayatı gereksinimlerini karşılayabilmek, abonelerine kaliteli hizmet verebilmek için, bilgi sistemleri ile iş süreçlerini bilgisayar ve internet teknolojilerini yoğun olarak kullanacak şekilde yenilemek zorunda olduğunu fark etmiştir. 2000 yılından itibaren, bu yönde yaptığı atılımlar çerçevesinde, dış kaynak kullanımı yönteminden yararlanmış, kurulan sistemin güçlü donanım-iletişim-uygulama altyapısı ve işletim desteğiyle, beklenen hızlı ve güvenilir hizmeti yönetmeliklere tam uyumla abonelerine verebilir hale gelmiştir.
Hizmetlerin çeşitli erişim ortamlarına taşınarak abone memnuniyetini arttırma hedefinin ilk basamağı olan internet hizmetleri de 2003 yılı Ağustos ayından itibaren kullanıma açılmıştır. Tam bütünleşik, yönetmelik ve iş süreçlerine uygun, yenilik ve değişikliklere açık uygulama altyapısı ile İZSU, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Hemşehri iletişim Hizmetleri gibi projelerine de destek olmaktadır.
İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İSTANBUL SU VE KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İSKİ İNTERNET ŞUBESİ PROJE ÖZETİ
15 Şube Müdürlüğü ile İstanbul’lulara hizmet götüren İSKİ İnternet Şubesi
7 gün / 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.
İSKİ İnternet Şubesi aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır;
- e-TAHSİLAT: Borç ödeme,
e-İTİRAZ: Fatura itirazı, (işlemin her aşamasında müşterilerimize bilgi mesajı gönderilmektedir.)
e-ÇÖZÜM: Her türlü başvuru şikayet ve öneriler 24 saat içinde cevaplanmakta, 48 saat içinde çözülmekte,
e-FATURA: e-mail adresine fatura gönderme,
e-BİLGİ: Borç görüntüleme,
e-FATURA HESAPLA: Tahmini fatura hesaplama,
e-MUKAVELE: İmza hariç tüm mukavele işlemleri,
(Yenisu, Yenisu-kolon, Tesise Ek, Yenileme v.s.
İşlemin her aşamasında müşterilerimize bilgi
mesajı gönderilmektedir.)
e-ARIZA: Arıza bildirimi,
e-KAÇAK SU: Kaçaksu ihbarı
e-ADRES: Adresten tüm müşteri bilgilerine ulaşma,
Hedefimiz elektronik imza uygulamasıyla müşterilerimizin İSKİ’ye gelmeden bütün işlemlerini İNTERNET üzerinden gerçekleştirmelerini sağlamaktır.
ESKİŞEHİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ eESKİŞEHİR PROJE ÖZETİ
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi, Eskişehir kentinde, kentlilere elektronik hizmet vermek ve tüm kamu kurum ve kuruluşları için veri ve bilgi kaynağı olmak amacıyla “e-Eskişehir” projesini gerçekleştirmektedir. İlk aşamada, Eskişehir’deki Büyükşehir, Tepebaşı ve Odunpazarı Belediyeleriyle Eskişehir Su Kanalizasyon İdaresi binaları arasında bir iletişim omurgası oluşturulmuştur.
Bu altyapı üzerinde çalışacak bir otomasyon yazılımı alınmış ve bütün Belediye kuruluşlarında uygulanması sağlanmıştır. Donanım ve yazılım altyapısının kurulmasının ardından, kent genelinde sağlıklı veri elde edilmesi için, numarataj çalışması yapılmış ve taşınmazlarla ilgili veriler güncellenmiştir. Mükellef ve taşınmaz bilgilerinin güncellenmesi sonrasında, kentlilerin nüfus bilgilerini ve demografik özelliklerini elde edebilmek için Muhtarlık otomasyon sistemi kurulmuştur. Her mahalle muhtarlığına bir bilgisayar sistemi ve Muhtarlık yazılımı ile internet paketi verilerek, bilginin Büyükşehir Belediyesindeki veritabanında toplanması sağlanmıştır. Emniyet Müdürlüğü, Polis merkezleri ve Cumhuriyet Savcılığına toplanan kentli bilgisini kullanma olanağı tanınmıştır.
YALOVA BELEDİYE BAŞKANLIĞI EYÖNETİŞİM MODELİ
Yalova Belediyesi, hizmeti sunanla hizmetten yararlanan arasında bir sinerji yaratılmasına dayanan, yeni bir yönetsel modeli hayata geçirmiştir.
04-05 Eylül 2003 tarihinde düzenlenen Avrasya E-Belediye Forumu’nda Türkiye’den ve Dünyadan Gerçek e-Yönetişim Örnekleri arasında gösterilen Yalova Belediyesi e-Yönetişim Modelinin üç temel unsuru bulunmaktadır :
- 1- Şeffaflık : Açık ve hesap verebilir yönetim yaklaşımı ile belediye tarafından yapılan birçok hizmet, gelir-gider durumu, yapılan ihaleler ve belediye yöneticilerinin mal varlığı hareketleri internet üzerinden takip edilebilmektedir.
2- Verimlilik : Toplam kalite çalışmaları çerçevesinde; tüm işler sayısallaştırılmıştır. Sayısallaştırılan işler sorgulanmakta; sorgulanan işlerse iyileştirilmektedir. Bu yaklaşım; sistemin sürdürülebilirliğini ve dinamizmini sağlamaktadır.
3- Katılım : Mahallelerde yapılacak yatırımlara; Yerel Gündem 21 Mahalle Meclisleri aracılığıyla, mahalle sakinlerinin katılımıyla gerçekleştirilen e-demokrasi uygulamasıyla karar verilmektedir.
Kaynak : 