Pazar, Mart 7, 2021
No Result
View All Result
Türk İnternet
  • Ana Sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result
Ana Sayfa *ARAŞTIRMA

En Fazla Gıda ve Sosyal Yardım Talep Edildi

turk-internet.com Basin - turk-internet.com Basin
30 Nisan 2020
- *ARAŞTIRMA, Devlet & eDevlet, Günlük Haberler, Toplum & Sosyoloji
0
En Fazla Gıda ve Sosyal Yardım Talep Edildi

İBB Beyaz Masa'ya Rekor Başvuru; 1 Milyonu Aştı

Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul İstatistik Ofisi, 2020 yılı Mart ayında, İBB Beyaz Masa’ya yapılan başvuruları değerlendirdi. Yapılan 764.69 başvuruda, İstanbulkart Gıda ve sosyal yardım taleplerinde artış gözlenirken, şikâyetlerde yine ulaşım ilk sırada yer aldı.

Mart ayında, Beyaz Masa’ya başvuru %15 azaldı

2020 yılının Mart ayında, İBB Beyaz Masa’ya yapılan başvuru sayısı Şubat ayına göre %15 azalarak 764.396 oldu. Bilgi istemi, talep ve şikâyetlerden oluşan başvuruların %10,5’i İGDAŞ, %23,7’si İSKİ ile ilgili oldu. Başvurularda en fazla azalma İGDAŞ’ta görüldü.

En fazla başvuru bilgi talebinde oldu

Yapılan toplam 764.396 başvurunun %10,8’i şikâyet, %27,3’ü talep ve %62’si ise bilgi istemi şeklinde gerçekleşti.

Ocak ve Şubat aylarında, İSKİ ve İGDAŞ dışında kalan başvuruların ise %16’sı şikâyet iken, Mart ayında %14,6’ya geriledi. Talep başvurularının payı Ocak ayında %16,3, Şubat ayında %12,6 ve Mart ayında %21,9 olarak gerçekleşti.

İGDAŞ’a en düşük şikâyet başvurusu, %2,7 ile Şubat ayında yapıldı. Mart ayında %4,3’e yükselerek Ocak ayı seviyesine ulaştı. Ocak ve Şubat aylarında sırasıyla %16,5 ve %2 olan talep başvuruları ise %23,7’e yükseldi.

İSKİ ile ilgili olarak, Mart ayında, %53,1 bilgi talebi, %3 şikâyet ve %43,9 talep başvurusu oldu. Rakamlar, Ocak ve Şubat ayı seviyelerinde seyretti.

Başvuruların % 97,8’i çözüme kavuşturuldu

Mart ayında Beyaz Masa’ya gelen başvuruların %97,8’i çözüme kavuşturulurken, % 2,2’sinin çözüm süreci devam ediyor. Bilgi istemi başvurularının %98,9’una, şikâyet başvurularının %7,8’ine talep başvurularının ise %13,1’ine başvuru günü içerisinde karşılık verildi.

Şikâyet başvurularında çözüm süresi ortalama 4,7 gün

Aynı gün içinde cevap verilen anlık çözümler dışarıda bırakıldığında şikâyet başvurularının %19,2’si 1 gün içerisinde çözülürken, ortalama çözüm süresi 4,7 gün oldu.

Şikâyet başvurularının %19,2’si bir günde, %30,1’i 2-3 günde, %30,9’u 4-7 günde, %19,8’i ise 1 haftadan fazla sürede çözüme kavuşturuldu.

En fazla şikâyet ulaşım alanında

Beyaz Masa’ya gelen şikâyetlerin %61,5’i ulaşım, %20,5’i kent ve toplum düzeni ile ilgili oldu. Bilgi isteminde %43,1 ulaşım; talep başlığında ise %48,9 ile sosyal destek ilk sırada yer aldı. İGDAŞ ve İSKİ’ye gelen şikâyetlerle birlikte değerlendirildiğinde, ulaşım şikâyetinin toplam payı %54,9 olarak gerçekleşti.

Şubat ayına göre ulaşım, kent ve toplum düzeni ile ilgili şikâyetlerde %50 artış göze çarparken, sosyal destek hizmetlerine ilişkin talepler 43.845 artışla 53.876 oldu.

Şikâyetlerde öne çıkan alt başlıklar “kaba davranış”, “denetim” ve otobüs gelmemesi” iken; bilgi isteminde “anlık otobüs bilgisi”, “İstanbulkart Gıda” ve “İstanbul Halk Süt”; talep başvurularında ise “İstanbulkart Gıda”, “sosyal yardım” ve “İBB dışı talepler” sıralamada öne çıktı.

En fazla talep gıda ve sosyal yardıma

Şikâyet ve bilgi isteminde ulaşımla ilgili konular hem kadınlarda hem de erkeklerde ilk sırada gelirken, talep konusunda ise İstanbulkart Gıda ve sosyal yardımlar ön plana çıktı.

Erkekler ve kadınlarda kaba davranış, otobüs gelmemesi ve denetimler başlıca şikâyet konularını oluşturdu.

Bilgi isteminde erkekler anlık otobüs bilgisi, şoför kartı ve İstanbulkart Gıda alımı; kadınlar ise anlık otobüs bilgisi, İstanbulkart Gıda ve İstanbul Halk Süt ile ilgili hususlarda başvuru yaptı. Öte yandan hem erkekler hem kadınlar İstanbulkart Gıda ve sosyal yardım konularında taleplerini iletti.

En fazla şikâyet Fatih’te

Toplam şikâyetlerin ilçe dağılımına bakıldığında Şubat ayında olduğu gibi Fatih ve Kadıköy ilçelerinin yine en yüksek paya sahip olduğu görüldü.

Toplam şikâyetlerin %5,92’si Fatih, %5,69’u ise Kadıköy ilçeleri ile ilgiliyken; bilgi isteminde Esenyurt (%6,11) ve Bahçelievler (%5,62); talep başvurularında ise Esenyurt (%6,11) ve Küçükçekmece (% 4,62) ilk sıralarda yer aldı.

Ulaşımla ilgili şikâyetlerde listenin başında yer alan ilçeler Fatih (%7,11), Kadıköy (%6,27), Başakşehir (%5,31) ve Bahçelievler (%5,22) oldu. Kent ve toplum düzenine ilişkin şikâyetlerde ise Bahçelievler (%5,87), Kadıköy (%5,75), Küçükçekmece (%5,44) ve Ümraniye (%5,43) ilçeleri sıralamada öne çıktı.

İGDAŞ ile ilgili şikâyetlerin ilçe dağılımında Esenyurt, Kadıköy ve Küçükçekmece ilk sıralarda iken, İSKİ ile ilgili şikâyetlerde ise Esenyurt, Esenler ve Pendik öne çıktı

Ocak ve Şubat ayına benzer şekilde İGDAŞ’ta öne çıkan şikâyet konuları sayaç ve faturaya yönelik iken, İSKİ ile ilgili şikâyetlerde asfalt bakım onarım ve su arıza/kesintileri listenin başında yer aldı.

Başvuru dönemi, başvuru tipi, başvurulan ilçe ve cinsiyet kırılımları üzerinden incelenen başvurular, 885 alt konuda analiz edilerek bülten haline getirildi. İBB Beyaz Masa’ya yapılan başvurular, Ocak 2020 tarihinden itibaren aylık hazırlanan bültenle kamuoyuna açıklanıyor.

Etiketler: AraştırmaİBB Beyaz MasaİGDAŞİSKİİstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB)İstanbul İstatistik Ofisiİstanbulkart

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
turk-internet.com Basin

turk-internet.com Basin

Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

GÜNLÜK BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

YAZARLARIMIZ

Can Türe
  • “Mobilya Dosyası’nın Sonuçları, Türkiye’de İşlenen Benzeri Suçların Cezasız Kalmayacağının Göstergesi Oldu”
Fusun S.Nebil
  • AKP “Evrensel Hizmet Fonu” Kullanarak İnternet Altyapısı Geliştirmek için Kanun Taslağı verdi
Innocenzo Genna* / EU telecom regulation expert
  • Yeni Avrupa Dolaşım Yönetmeliği: Gizli Sorunlar
Mehmet Taşnikli
  • 2020’de Türkiye Dahil 29 Ülke İnterneti Amaçlı Yavaşlattı
Melike Beykoz
  • Birileri 5G Erken Derken Diğerleri 6G Çalışıyor

BU HAFTA EN ÇOK OKUNAN HABERLERİMİZ

  • ABD’de Federal Rezerv’in Sistemleri Çöktü
  • TikTok’ta Bir Hesap, Çok Başarılı Tom Cruise DeepFake Videoları Yayınlıyor
  • Yaşamsal Önemi Olan Sözcük : Pandemi
  • AKP “Evrensel Hizmet Fonu” Kullanarak İnternet Altyapısı Geliştirmek için Kanun Taslağı verdi
  • Twitter, Ücretli Tweet Fonksiyonlu Süper Takip Duyurdu

DOSYALAR

  • 2020/09 Dosyası : İleti Yönetim Sistemi
  • 2020/08 Dosyası : Trump’ın Çinli Uygulamalarla Savaşı
  • 20/07 Dosyası : AKP’nin 2020 Sosyal Medya Düzenlemeleri
  • 20/06 Dosyası : ABD’de Protestolar – Sosyal Medya – Trump Çekişmesi
  • 2020/05 Dosyası : Yeniden Düşünmek ; Korona Salgını ve Türkiye

HAFTANIN KELİMESİ

YAZILIM

(İng. Software, Fra. Logiciel)

Bir bilgi işlem dizgesinin işleyişi ile ilgili bilgisayar izlencelerinin, yordamların, kuralların ve gerektiğinde belgelemenin tümü.

İngilizce “Software” sözcüğü “hardware” sözcüğünün karşıtı olarak türetilmiştir. “Hardware” yani hırdavat ya da donanım olarak bilinen fiziksel cisimlerin değişmezliğinin aksine yazılım değişkenlik gösteren esnek yapısıyla karşımıza çıkmaktadır.

1950’lerin sonundaki ilk bilgisayarlarda kullanılan yazılımlar bilgisayarın komut, veri ve işlem panellerindeki yuvalara takılıp çıkarılan kablolarla hazırlanmaktaydı. Lehimlenmeden, yani sabitlenmeden yapılan programlardan (izlencelerden) dolayı “software” olarak adlandırılmıştır. 1966 yılında “software” karşılığında Aydın Köksal tarafından Türkçe “yazılım” sözcüğü kullanılmıştır. Bu sözcük dünyada “software” karşılığında İngilizce dışında kendi ana dilinde (Türkçe’de) kullanılan ilk sözcüktür. Türkçe’den 8 yıl sonra 1974 yılında Fransızlar da kendi dillerinde “logiciel” karşılığını kullanan ikinci ulus olmuştur.

BİZİ TAKİP EDİN

  • 6.2k Takipçis
  • 387.4M Takipçis

TWITTER

Facebook Twitter LinkedIn
Türk İnternet

Turk-internet.com 25 Ekim 2000'den beri Hizmetinizde

TURK-İNTERNET

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

Türk İnternet'ten ilginize çekecek yazılar için bildirim almak ister misiniz?

Abone Ol

© Copyrights 2000-2021 - Bu sitede yayınlanan haber/söyleşi/makale ve bilgilerin tüm hakkı turk-internet.com'a aittir.

No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda

© Copyrights 2000-2021 - Bu sitede yayınlanan haber/söyleşi/makale ve bilgilerin tüm hakkı turk-internet.com'a aittir.

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kabul Ediyorum
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.