HP Türkiye Eğitim Hizmetleri, iş geliştirme yöneticileri, BT yöneticileri ve servis sağlayıcılara yönelik olarak bir eğitim düzenliyor. “BT Servis Yönetimi” adı altında, İstanbul Mövenpick Hotel’de düzenlenecek olan eğitim 7 Nisan’da başlayacak ve 3 gün sürecek. Eğitim sonunda isteyenler EXIN/ISEB sertifikasyon sınavına da girebilecek. Aynı eğitim ilerleyen aylarda da tekrarlanacak.
Eğitimi, BT servis yönetimi ve proje planlama eğitimleri konusunda dünyanın tanınmış eğitim kurumlarından olan Quint Academy eğitmenleri İngilizce olarak verecek. Sözkonusu eğitimler son 3 yıldır sadece HP Eğitim Hizmetleri tarafından veriliyor. HP Eğitim Hizmetleri, bugüne kadar 200 civarında BT müdürü ve uzmanına EXIN/ISEB sertifikası verdi. Türkiye’nin en büyük finans, üretim, otomotiv ve bilişim firmalarının BT müdürleri ve müdür yardımcıları bu önemli eğitimi yurtdışına giderek almak yerine Türkiye’de alıyor. Bu da ülkemiz için hatırı sayılır bir kaynak tasarrufu anlamına geliyor.
HP Türkiye Hizmetler Direktörü Resan Yüner, verilecek eğitimle ilgili olarak yaptığı açıklamada, etkin bir BT servis yönetiminin son derece karmaşık bir süreç olduğunu söyledi. HP Türkiye olarak bu nedenle, müşteri ilişkilerinden başlayıp güvenlik yönetimine kadar uzanan tüm BT süreçlerini inceleyen ve CONTROL-IT oyununu da içeren bu eğitimi düzenlediklerini kaydeden Yüner, sözlerine şöyle devam etti: “BT Hizmet Yönetimi (ITSM) ve endüstri standardı BT Altyapı Kütüphanesi (ITIL) modeli temelli ‘HP ITSM Referans Modeli’ konseptlerini tanıtacağız. Kurs boyunca sunulan BT simülasyonu ile, gerekli teorik ve pratik bilgileri kombine bir biçimde sunacağız. 3 günlük kursun % 60’ı ders, % 40’ı pratik yapma şeklinde olacak. Daha ileri seviyedeki kursları da bu yıl içinde açacağız.”
HP Türkiye’den yapılan açıklamada, eğitimin BT ve kullanıcılar arasında reaktif ilişkilerden proaktif ilişkilere geçişe odaklanacağı, bunun yanı sıra şirketlerdeki ITIL süreçlerinin ve kavramlarının geliştirilmesi üzerinde durulacağı bildirildi. Eğitimde ayrıca, ITSM referans modelinin, BT servisleri modellerini güncellemede ne şekilde kullanılabileceği de anlatılacak. Eğitim kapsamında ITSM referans modeli ve sorun yönetimi konuları da detaylı olarak işlenecek.
Kaynak : 