Facebook’un platformunda toksik içeriği incelemesine yardımcı olurken zihinsel sıkıntı yaşayan içerik yöneticilerine 52 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Verge’de yayınlanan habere göre, Cuma günü mahkemede yapılan bir ön anlaşma ile Facebook, mevcut ve eski ABD merkezli moderatörlerin her birine 1.000 $ para ödeyecek.
Eylül 2018’de toksik içeriği görüntülemek zorunda kalmanın bir sonucu olarak Travma Sonrası Stres Bozukluğu yaşadığını söyleyen eski bir moderatör olan Selena Scola Facebook’a dava açmıştı. Dava, sonradan benzer davalar açan kişilerin de eklenmesiyle bir sınıf (class action) davası haline geldi. Bu arada çalışanları Facebook içeriğini yöneten bir profesyonel hizmetler firması olan Cognizant, çalışma koşulları konusundaki eleştiriler nedeniyle geçen ekim ayında şirketle olan sözleşmesini sonlandırdı.
Şimdi yapılan anlaşma sayesinde, “Travma sonrası stres bozukluğu” veya benzeri sıkıntılara sahip olduğu saptanan bazı moderatörler, tedavi maliyetlerini karşılamak için 1,500 ila 6,000 dolar arasında ek tazminat alabilecek. Şirket ayrıca, anlaşmanın bir parçası olarak moderatörlere daha fazla zihinsel sağlık desteği sağlamayı da kabul etti[1].
Belirli teşhis alan bazı moderatörler, Facebook için çalışırken devam eden diğer hassasiyet kanıtlarını gösterebilirlerse, ödeme tutarları kaç kişinin başvurduğuna ve uygunluğuna bağlı olarak 50.000 dolara kadar yükselebilecek.
Facebook, günlerinin çoğunu şiddetli ve rahatsız edici görüntüleri gözden geçirerek geçiren on binlerce moderatörün katlandığı çalışma koşulları için yasal bir incelemeye tabi tutuldu. Buna göre, 2019 yılında, moderatörler silmek için, saatte 15 $ karşılığında, cinayet ve intihar gibi grafik şiddet, görüntüleri yanı sıra nefret söylemini içeren mesajları görmek zorunda kalıyordu.
CEO Mark Zuckerberg başlangıçta “Travma sonrası stres bozukluğu” geliştiren moderatörlerin iddialarını reddetmişti.
