Wall Street Journal haberine göre Facebook çalışanları, platformun algoritmasındaki değişikliğin siyasi bölünmeyi ve öfkeyi artırabileceğinin farkındaydı. Şirket içi belgelerinde, Facebook’un azalan kullanımı arttırmak için algoritma değişikliği yaptığını gösteriyor.
Facebook “anlamlı sosyal etkileşimleri” veya insanların gönderilerle ne kadar yoğun etkileşim kurduğunu ölçmek için kullandığı bir ölçüm olan MSI’ı yönlendirmek için en fazla etkileşime sahip gönderileri tanıtmak istedi. Böylece, bir gönderiyi derecelendirmek için bir sistem geliştirdi; bu, platformun onu ne kadar tanıtacağını etkileyecek bir not. Journal’a göre, “beğenmek” bir puana eşitken, tepkiler – tartışmalı konularla ilgili hikayelerde filizlenecek öfkeli emojiler dahil – beş puan getiriyor.
Bir ters taraf vardı: İnsanlar yakın bağlantılarının gönderilerini daha sık görüntülüyor ve onları daha anlamlı ve güvenilir buluyordu. Ancak bu değişikliğin olumsuz yan etkileri de olmadı: Rapora göre şiddet içeren, zehirli, yanlış, politik olarak bölücü ve her yönüyle rezil içeriğe öncelik verdi.
Platformun okuyucularına ulaşmak için iş stratejilerini yeniden yönlendirmek zorunda kalan, kişisel bakımla ilgili olanlar gibi diğer hikaye biçimlerine kıyasla sansasyonel içeriğe tıklamaya veya bunlarla etkileşime girmeye daha yatkın olan haber yayıncılarını özellikle çarptı.
Facebook’un algoritmasının haber kaynakları üzerindeki etkisi ve özellikle okuyucuların dikkatini çekmek için yazılan sözde tıklama tuzağı makalelerinin yayılması, Silikon Vadisi ve medya çevrelerinde yıllardır tartışılıyor. Ancak The Wall Street Journal, Facebook çalışanlarının algoritma değişikliğinin çevrimiçi ortamda en öfkeli, en sesli sesleri artırdığından endişe duyduğunu bildirdi.
CEO Mark Zuckerberg, önerilen çözümleri platform genelinde geniş çapta uygulamaya her zaman açık değildi. Journal’a göre, insanların platformda daha az zaman harcamasına neden olabileceğinden, platformdaki tüm konularda yanlış bilgileri azaltmaya yardımcı olabilecek bir düzeltmeye hayır dedi.
Facebook’un algoritması ve çevrimiçi yanlış ve kutuplaştırıcı içerikte oynadığı rol, son yıllarda merkez sahne aldı. Şirket, özellikle 2020 başkanlık seçimleri, pandemi ve 6 Ocak’ta ABD Capitol’deki ölümcül ayaklanmanın ardından, bunun sonucunda yeni değişiklikler yaptı.
