Hepimizin şikayetlerinin başında “spam aramalar” geliyor. Filan internet servisi, falan su filtre sistemi, kariyer bilmemnesi gibi pek çok çeşidi var. Maalesef bu konuda ülkemizde önlem alan bir yetkili makam yok. Ama ABD’de durum nedir yakından bakalım.
ABD’nin BTK eşdeğeri kurumu FCC, ocak-mart 2021 arasında 500 milyon ABD telefonuna toplam 6 milyar arama yapan bir otomatik çağrı (robocall) kampanyası için rekor ceza kesti; tam 300 milyon $.
FCC soruşturması, arabalarının garantisini uzatmak veya eski haline getirmek için bir “garanti uzmanı” ile konuşmaya yönlendiren dolandırıcılık aramaları için yılın başında başlatılmış. 2018’den bu yana Roy Cox Jr. ve Michael Aaron Jones isimli 2 Amerikalının yerel ve uluslararası ses hizmetleri ağını kullanarak milyarlarca arama yaratan dolandırıcılığı düzenlediğini belirlenmiş.
Ayrıca soruşturma, kampanyanın salgın sırasında sağlık çalışanlarını taciz ettiğini ve bazı durumlarda gerçek hastanelerin telefon numaralarını taklit ederek tüketicilerin kafa karıştıran şikayetlerle hastane hatlarını bağlamasına neden olduğunu ortaya çıkardı.
Cox Jr. ve Jones, diğer 20 kişiyle birlikte, temmuz ayında açılan ve telefonla pazarlama ve tüketiciyi koruma yasalarının yanı sıra federal yasaları ihlal ettiği için milyonlarca para cezası talep eden başka bir davada da sanık durumundalar. Her ikisi de daha önce Federal Ticaret Komisyonu tarafından diğer telefonla pazarlama ihlalleri nedeniyle dava edilmişti.
Haziran ayında FCC, soruşturmayla ilgili olarak benzeri görülmemiş yaptırım önlemleri aldı ve ABD merkezli tüm ses hizmeti sağlayıcılarının dolandırıcılıkla ilgili trafiği taşımayı yasaklamasını istedi. Özel şirket RoboKiller’e göre , FCC’nin direktifinden sonra spam aramaların sayısı %99 düştü.
FCC ayrıca para cezalarının ötesine geçmek ve robocall yasalarına uymayan ses sağlayıcılarını doğrudan ağlardan çıkarmakla tehdit etti.
Önerilen para cezası, FCC’nin 2021’de Teksas merkezli bir telefonla pazarlamacıya karşı 225 milyon dolarlık ceza rekorunu gölgede bırakıyor. Ve daha fazla para cezası yolda olabilir. FCC, kasım ayında, öğrenci kredisi borç erteleme dolandırıcılık çağrılarını yapan bir ses hizmeti sağlayıcısı olan Urth Access’e karşı dava açtı.
FCC Başkanı Jessica Rosenworcel, “Otomobil garantisi dolandırıcılarının izinden gidecek olanlara mesajımız açık – izliyoruz, eyaletteki meslektaşlarımızla çalışıyoruz ve sizi bulacağız, engelleyeceğiz ve sorumlu tutacağız” dedi. Kongre’ye, ajansa doğrudan para cezalarını toplama yetkisi vermesi çağrısını da yinelediği bir açıklamada.
