Booking.com konusunda Türsab’ın yaptığı başvuru nedeniyle Türkiye’den engelleme gelmesine karşı oluşan tepkiye cevaben bir yazı yazmış ve bu şirketlerin yaptıkları sıralamaların şeffaf olmadığına dikkat çekmiştik [1]. Şimdi bu tür bir haber Google için ortaya çıktı.
Fransa maliye bakanlığı ve dolandırıcılık izleme örgütü (DGCCRF), bugün yaptığı açıklamada, Google’ın otel sıralamasının tüketiciler için yanıltıcı olabileceği tespit edilen bir soruşturma sonrasında, Google İrlanda ve Google Fransa’nın 1,1 milyon euro (1,34 milyon dolar) para cezası ödemeyi kabul ettiklerini söyledi.
Yapılan açıklamada şunlar var;
“Bu uygulama özellikle tüketiciler için zarar vericiydi ve konaklama rezervasyonu yaparken bekleyebilecekleri hizmet seviyesi konusunda yanılttı. Ayrıca kimi kuruluşlar için değerlendirme düşük olarak sunuldu. Resmi Atout Fransa’nın sıralamasındaki otelciler için önyargılı sonuçlardı”
Fransız Maliye Bakanlığı ve dolandırıcılık izleme örgütü yaptıkları açıklamada, Google’ın Eylül 2019’dan bu yana otel sıralamasını değiştirdiğini söyledi. Daha önce Google, otelleri bir ila beş yıldız arasında sıralamak için Atout France resmi kaynağını ve algoritmasında diğer otel endüstrisi web sitelerinden gelen girdileri kullanıyordu. Fransız hükümetinin dolandırıcılık ve rekabet kurumu, Google’ın sıralamalarıyla ilgili otelcilerden şikayetler aldıktan sonra 2019 ve 2020’de bir soruşturma başlattı. 7.500 kuruluştan gelen verilerin değerlendirildiği kaydediliyor.
Google, “yalnızca Google Haritalar ve Arama’daki otellerin resmi Fransız yıldız derecelendirmesini yansıtacak şekilde gerekli değişiklikleri” yaptığını söyledi.
[1] booking.com ya da alibaba.com babanızın dükkânı mı? – 2
Kaynak : 