Google, perakendecilerin kanallar arasında işlem yapmalarına, tüketiciler için kolay bir alışveriş deneyimi yaşamalarına ve dolayısıyla satışları artırmalarına yardımcı olan yeni bir program olan Alışveriş Eylemleri (Shopping Action)”ni tanıttı [1].
Program ABD’de yayında ve tüm perakendeciler katılabiliyor, Google program aracılığıyla yapılan her satışın içinden komisyon alıyor. Çünkü “Alışveriş Eylemleri”, perakendecilerin kanallar üzerinden tüketicilere sorunsuz bir şekilde ulaşmalarını ve alışveriş deneyimlerini buna göre bağlamalarını hedefliyor
- Katılan perakendeciler, ürünlerinin geleneksel arama, Google Express ve Google Asistan’ın yanı sıra farklı cihazlarda gözükmesini de sağlayacak.
- Program, tüketicilerin alışveriş sepetlerini kanallar arasında birbirine bağlayan evrensel bir alışveriş sepetine sahip. Bir alışverişçi Google.com’da aradıktan sonra sepetine bir öğe ekleyebilir ve daha sonra sepete başka bir şey ekleyebilir. Tüketiciler daha sonra her şeyi aynı anda satın alabilirler. Alışveriş işlemlerini karıştırma ve eşleştirme yeteneği, alışveriş sepetlerini terk etmeleri riskini azaltıyor.
- Tüketicilerin sadakat hesaplarını Google üzerinden bağlayarak Google’ın bir perakendeciden kişiselleştirilmiş sonuçlar sunmasına olanak tanıyacak.
Alışveriş Eylemleri’ni kullanan iş ortakları, ortalama sepet büyüklüklerinin % 30 arttığını ve toplam dönüşüm maliyetlerinin yalnızca Google Alışveriş reklamlarını yayınlamakla karşılaştırıldığında daha az arttığını gördü. Ancak, daha az ürüne sahip daha küçük markalar ve perakendeciler için aynı olacak mı bilinmiyor.
Uzmanlar Alışveriş Eylemlerinin, perakendecilerin e-ticaret lideri Amazon ile daha iyi rekabet etmesine yardımcı olabileceğini düşünüyor.
[1] Help shoppers take action, wherever and however they choose to shop
Kaynak : 