Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan, 2 gece evvel meydana gelen döviz kuru sorunu konusunda, bir TV kanalına canlı yayınında açıklamalar yaparak, olayın nedeninin Bloomberg sistemindeki bir hata olduğunu söyledi. Ancak Türk bankalarının verilerinin neden Türkiye’deki bir servis tarafından yayınlanmadığını sormak lazım. Yani bir bankanın neden kendi döviz verilerini kendi başına girmediği de bir soru işareti. Özellikle de Halkbank konusundaki hassas durumlar düşünülürse, tuhaf bir olay olduğu düşünülür.
Genel Müdür Arslan’ın açıklaması şu şekilde :
Bankamızın dijital kanallarında gerek bilgilendirme amaçlı, gerekse döviz alım satım işlemlerinde kullanılmak üzere yayınlanan kurların sisteme aktarılmasında kullanılan dış veri kaynağıBloomberg’de meydana gelen sistemsel bir hatanınzincirleme etkisi nedeniyle,31.08.2018 akşamı piyasa kapanışı sonrasında, bankamız döviz kurları kısa bir süre için olması gerekenden daha düşük seviyelerden yayınlanmaya başlamıştır.
Yapılan ilk incelemede, sorunun Bloomberg sisteminden otomatik olarak alınan kura esas verilerin hatalı olmasından kaynaklandığı anlaşılmıştır.Hatalı kurlar saat 22.01 ile 22.39 aralığında kısa süreli olarak işlem görmüş, bazı müşterilerimiz dijital kanallardan yaptıkları döviz alım satımlarını bu hatalı kurlar üzerinden gerçekleştirmiştir. Sorunun tespit edilmesi üzerine,döviz alım satım işlemleri geçici olarak kapatılmış, kısa sürede alınan tedbirlerle sistemde doğru kurların uygulanması sağlanmıştır.
Söz konusu saat aralığında, piyasa koşullarının tamamen dışında, teknik bir hatadan kaynaklanan düşük seviyeli döviz kurları kullanılarak müşteriler tarafından yapılan döviz alım satım işlemleri kısa süre içerisinde tek tek belirlenmiştir.Buna göre,
- 1.256 müşterimizin 3,3 milyon USD,
- 124 müşterimiz 539 bin EURO,
- 383 müşterimiz ise diğer döviz cinslerinde 689 bin USD’ye eş tutarda,
döviz alım satım işlemi gerçekleştirdiği anlaşılmıştır. Bu işlemlerin USD cinsinden toplam büyüklüğü 4,6 milyon USD civarındadır. Toplam işlem adedi ise 2.569 olmuştur.
Bu işlemlerle ilgili olarak, derhal ilgilimüşteri hesaplarına bloke konulmuş olup, bu süre içerisinde EFT ve Swift sistemlerinin kapalı olması nedeniyle banka dışına herhangi bir döviz ya da TL kaynak çıkışı olmamıştır.Yapılan detaylı incelemeler sonrasında, hatalı kurlardan yapılanişlemler iptal edilmiştir.Gerçekleştirilen düzeltme çalışmaları sonucundaBankamızın ya da müşterilerimizin herhangi bir kar ya da zararı oluşmamıştır.
Sorun tespit çalışmaları sırasında BDDK ve BTK Uzmanları da Bankamıza davet edilerek inceleme yapmaları sağlanmıştır. Ayrıca Bankamız, hatanın tekrar etmemesi için gerekli tedbirleri almıştır.
Bankamız algısının olumsuz şekilde etkilenmesine neden olan, hatalı veri sağlayıcı kuruluş (Bloomberg) hakkında her türlü yasal haklarını kullanacaktır.
Ayrıca, bazı yazılı ve görsel medya kuruluşları ile sosyal medya hesaplarında, Bankamızın güven ve itibarını sarsıcı, kamuoyunu ve yatırımcıları yanıltıcı nitelikte haber ve yorumların yapıldığı görülmektedir. Gerçekle bağdaşmayan bu tür haber ve yorumlara itibar edilmemesi gerekmektedir.
Güçlü bir kontrol ve bilgi sistemleri altyapısına sahip bankamız, müşterilerimize güvenli ve kaliteli hizmet verme hedefiyle çalışmalarına devam edecektir.
