Hitit, Modern Havayolu Perakendeciliğine (Modern Airline Retailing – MAR) yönelik yeni çözümü “Hitit Oxygen”i, IATA’nın Cenevre’deki yönetim ofisinde düzenlenen IATA Teklifler ve Siparişler Forumu’nda tanıttı. Teklifler ve Siparişler ile Modern Havayolu Perakendeciliği, hava taşımacılığı endüstrisi için en önemli öncelikler arasında yer alıyor ve IATA’nın yanı sıra dünyanın en büyük havayollarından oluşan bir konsorsiyum tarafından aktif olarak destekleniyor. Özünde temel bir iş süreçleri ve dijital dönüşüm projesi olan MAR yaklaşımı, havayollarına daha fazla çeviklik sağlayıp ürünleri, veri ve gelir akışları üzerinde daha iyi kontrol sahibi olmasına olanak tanırken, ayrıca maliyet tasarrufu ve gelir artışı fırsatları sunmayı da amaçlamaktadır.
Modern Havayolu Perakandeciliği; endüstride eskiden beri kullanılmakta olan PNR (Yolcu İsim Kaydı), EMD (Elektronik Muhtelif Belge) ve biletlerin geleneksel yapısını, Teklif ve Siparişler kapsamındaki modern ve esnek veri standartlarıyla değiştiriyor. Bu yeni yapı sayesinde havayolu şirketleri artık, sadece geleneksel hava yolculuğu ürün ve hizmetlerini değil, aynı zamanda uçuşlardan bağımsız hizmetleri ve üçüncü taraf ürünlerini de sunabilecekler. Modern Havayolu Perakendeciliği ile dijital dönüşümlerine yeni bir boyut kazandıracak olan havayolları, bu ek hizmetlerle yolculara daha doğru kişiselleştirme ve daha kusursuz bir müşteri deneyimi sağlayacak çok daha zengin içerikleri yolcularla buluşturabilecekler.
Teklif ve Sipariş Yönetimi Geleneksel Süreçlerin Yerini Alacak
Hitit Oxygen, Hitit’in havayolu seyahat endüstrisi için kritik öneme sahip ancak çevik yazılım çözümleri konusundaki derin deneyiminin yanı sıra, IATA ve Havayolu Perakendeciliği Konsorsiyumu tarafından belirlenen Modern Havayolu Perakendeciliği standartları ve yönergelerinden yararlanılarak geliştirildi. Hitit’in IATA Havayolu Perakendeciliği Olgunluk Endeksi sıralamasında uzun süredir devam eden liderliği ve Partner havayolu şirketleriyle yakın çalışmaları ile üretilen Hitit Oxygen, havayollarına özgü Teklifler ve Siparişler ile belirli havayolu kanallarında canlı kullanıma geçti. Bugün itibariyle bu kanallar, geleneksel bilet satışları yoluyla yılda 12 milyondan fazla yolcuyu işlemekte olup, bu hacimlerin Hitit Oxygen’e süregelen geçişi ile şu anda sektörde faaliyet gösteren en büyük Modern Havayolu Perakendecilik sistemi olarak yer bulmaktadır.
Hitit Oxygen’in sürekli iyileştirme ve geliştirme çalışmaları devam etmekte olup, önümüzdeki dönemde daha fazla Partner havayoluna ve diğer kanallara doğru genişlemesi de devam edecektir. Ürünün aktif olarak sürekli gelişim ve büyüme süreci içinde olması, ürünün daha da güçlenmesi ve dolayısıyla havacılık endüstrisine daha fazla değer, verimlilik ve maliyet tasarrufu sağlaması bekleniyor.
Hitit Genel Müdürü Nevra Onursal Karaağaç, sektörün geleceğine yön veren Hitit Oxygen hakkında şunları söyledi:
“Havacılık çok keyifli olmakla birlikte, regülatif yapısı ve düşük kâr marjları ile zorlu sektörlerin başında geliyor. 31 yıl önce Hitit, havacılık ve seyahat teknolojileri geliştirmek için yola çıktığında, odağında yolcuları ve havayollarını bekleyen dijital dönüşümün merkezinde olmak vardı. Bunu da her yıl yeni bir ürün geliştirip partnerlerinin hizmetine sunarak başardı. Yenilikçi ve esnek teknolojisiyle sektörde önemli bir yer edinen Hitit, bu sefer yine uzun soluklu bir Ar-Ge ve iş geliştirme sürecinin andından yeni ürününü pazara sundu. Kişiselleştirmeye olanak tanıyan veriler, teknolojinin bize sunduğu imkânlarla birleşince artık havayolları, yolcularına çok daha kişisel teklifler sunabilecekleri, operasyonlarını çok daha dijital yönetebilecekleri ve büyük maliyet avantajları yaşayacakları bir döneme adım atacak. Biz de Hitit Oxygen ile havayollarını bu stratejik dönüşüme hazırlayacağız.”
Hitit Oxygen: Gökyüzü Nefes Alacak
Karaağaç, Hitit’in yeni ürününe Oxygen adını vermelerini ise şöyle açıkladı:
“Sektörde büyük bir dönüşümün eşiğindeki havayolları ve bağlantılı tüm seyahat sektörü oyuncularına nefes alabilecekleri bir ortam yaratacak bir üründen bahsediyoruz. Bu nedenle ürünümüzü en iyi tanımlayan kelimenin Oxygen olduğunu düşündük. Bu büyük dönüşümün gerekliliğinin bilincinde olup, nereden başlayacağına karar veremeyen havayolu firmalarına gerçek anlamda nefes alabilecekleri bir ürün sunuyoruz. Hitit Oxygen sayesinde, planlama, uyum ve iş birliği gerektiren bu stratejik dönüşümde havayollarının yanında olacağız.”
Kaynak : 