HP, müşteri destek yöneticileri ve profesyonellerine yönelik uluslararası bir dernek olan ASP tarafından, “En İyi On Web Destek Sitesi”nden biri olarak seçildiğini duyurdu. Bu prestijli ödül, HP’nin online müşteri destek ve hizmetlerinde mükemmellik anlayışının onayı niteliğini taşıyor.
HP Müşteri Destek Hizmetleri Müdürü Nur Yolcu, HP’nin, dünya çapında farklı platform, uygulama ve sistemlere yayılmış, çok geniş bir BT müşteri destek organizasyonuna sahip olduğunu söyledi ve ekledi: “Biz HP olarak müşterilerimize, değişime uyum sağlayabilmeleri için iş ve bilişim teknolojilerinin dinamik biçimde birbirine bağlandığı bir ‘Adaptive Enterprise – Çevik Kurum’ olabilmelerine yönelik çalışmalarında yardımcı oluyoruz.”
HP’nin Ürün Destek Merkezi (Business Support Center) ve BT Kaynak Merkezi (IT Resource Center), Web tasarımı ve uygulamaları konusunda deneyimli jüri üyeleri tarafından, 25 ayrı performans kriterine göre oylanarak derecelendirildi. HP, kullanım kolaylığı, tasarım, navigasyon, bilgi, arama uygulamaları ve kişiselleştirme gibi pek çok alanda yüksek derece aldı.
HP Ürün Destek Merkezi (HP Business Support Center), HP’nin kurumsal kullanıcılara sunduğu HP e-destek hizmetlerinin bir parçası. Profesyoneller için kaynaktan teknik destek sunan portal, HP PC, yazıcı, veri depolama veya diğer masaüstü bilgi işlem cihazlardaki teknik sorunların, hızla çözülmesine yardımcı oluyor. Müşteriler, daha fazla yardım istedikleri taktirde, e-posta veya telefonla HP destek mühendisine ulaşabiliyor.
HP Hakkında
HP, hayatın her alanına yönelik teknoloji çözümleri geliştiren global çapta lider bir firmadır. BT altyapı çözümleri, kişisel bilgi işlem ve erişim cihazları, global hizmetler, görüntüleme ve baskı çözümleri sunan HP’nin 31 Ekim 203 tarihinde biten mali dönemde toplam geliri 71,3 milyar dolara ulaşmıştır.
Kaynak : 