Yeni ekonomiye dönük iş yapış tarzlarının büyük önem kazandığı günümüzde işletmeler, bünyelerinde uygulanan bilgi teknolojileri (BT) modellerinin etkili olmasını sağlamak zorundalar. Bunun için de BT hizmetleri ile firmanın değişen ihtiyaçları arasında denge kurulması, hizmetlerin yüksek düzeyde tutulması ve servis maliyetlerinin uzun dönemde düşürülmesi gerekiyor. HP, işletmelerin bu gerekleri yerine getirmelerini sağlayacak, firma ve müşterinin ortak faydalarına odaklanan “ITIL Essentials Workshop” adlı bir eğitim kursu veriyor. Müşteri ilişkilerinden güvenlik yönetimine kadar uzanan tüm BT süreçlerini kapsayan bu eğitimlerin üçüncüsünün 2-4 Ekim tarihinde gerçekleşeceği bildiriliyor.
Kurs, BT profesyonelleri, sistem ve yöneticilerinden oluşan katılımcılarına, IT Service Management (ITSM) ve endüstri standardı IT Infrastructure Library (ITIL) modeline dayanan HP ITSM referans modeli konseptlerini tanıtıyor. Kurs boyunca sunulan BT simulasyonu, katılımcılara gerekli teorik ve pratik bilgileri sağlıyor.
Kurs programında, Servis Yönetimine Genel Bakış, Servis Masası, Sorun Yönetimi, Değişim Yönetimi, Konfigürasyon Yönetimi, Finansal Yönetim ve Sürüm Yönetimi gibi başlıklar altında eğitimler veriliyor.
Kursun sonunda, BT ve kullanıcılar arasında tepkisel ilişkilerden proaktif ilişkilere geçiş; iş geliştiricileri, servis sağlayıcılar ve BT hizmet uzmanları arasındaki işbirliğinde kapsamlı iyileştirme ve BT Servisleri Yönetimi temel sertifikasını kazanma olanağı sağlanıyor.
Kurs ve eğitim programı hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyenler, [email protected] adresine e-posta göndererek ilgilendikleri konu hakkında sorularını sorabilirler.
Neden HP Eğitim Hizmetleri?
HP bünyesinde eğitimler, katılımcılar için kapsamlı materyallerle birlikte deneyimli ve konusunda uzman eğitmenler tarafından veriliyor. En son teknoloji ve pratik yapma olanaklarına sahip sınıflarda, katılımcılar için özel beceriler üzerine odaklanma imkanı da tanınıyor. Eğitimler kapsamında http://education.itrc.hp.com adresinde kendi kendine online eğitim alma olanağı da sunuluyor.
HP, işletmelere ve son kullanıcı bireylere sağladığı ürün, teknoloji, çözüm ve hizmetlerle dünyanın lider firmaları arasında yer alıyor. Firma, BT altyapısı, kişisel bilgi işlem ve erişim cihazları, global hizmetler, görüntüleme ve baskı çözümleri sunuyor. HP, Compaq Computer Corp. ile ilgili birleşme işlemlerini 3 Mayıs 2002 tarihinde tamamladı. 160’ı aşkın ülkede faaliyet gösteren firmanın 2001 mali yılındaki birleşme sonrası toplam geliri yaklaşık 81,1 milyar dolara ulaşmış buluyor.
Kaynak : 