Hurwitz “Sanırım Avrupa’da da başları dertte. İşten çıkarmaların nedeni bu olmalı. Bence, pazarla ilişki şekilleri ile ilgili olarak içerde başka değişiklikler de yapmalılar” diyor.
IBM ilk çeyrekte 1.4 milyar $ kar göstermesine karşın, gelirler sadece % 3 artarak 22.9 milyar $’da sabit kaldı. Global services de dahil olmak üzere bazı ana gruplarda satışlar güçlü olamadı. Bilindiği gibi Global services, IBM gelirlerinin yarısından fazlasını kazanıyor.
Bir telefon konferans görüşmesi sırasında finans bölümünün başkanı Mark Loughridge, şirketin ilk çeyrek kazancı ile işten çıkarmalar arasında doğrudan ilişki kurdu.
14 nisanda yaptığımız son konuşmada, yapımıza ve müşterilerimize daha verimli hizmet vermek için işletim modelimize baktığımızı ve yeniden yapılanmaya geçebileceğimizi söylemiştim. İşten çıkarmalarla ilgili olarak dün yaptığımız açıklama, IBM’in işletim verimliliğini yükseltmek ve müşteri ile ilişkilerimizi güçlendirmek için yaptığımız planlarımızın bir yansımasıdır.
IBM, yönetimi güçlendirmek için Avrupa’daki operasyonlarını ve organizasyonel yapısını gözden geçiriyor. Loughridge, Avrupa’da daha verimli yönetim yapısı için, yönetimin karar verici yetkililerden, daha alt düzeydeki yöneticilere doğru kaydırılacağı bilgisini verdi.
IBM yöneticilerini müşterileri ile daha yakın temasa getirme fikri, Loughridge’e göre “ağırlık merkezini daha aşağı indirme yaklaşımı” olarak tanımlanıyor. Böylece IBM bundan sonra fiyat kararı, pazarlama programı ve satış aktivitelerini, saha liderlerinin avuçlarına bırakıyor.
İşten çıkartmalar 4 temmuza kadar gerçekleştirilecek. Bu da vergi öncesi 1.3 – 1.7 milyar $’lık bir yük anlamına gelecek.
Loughridge sadece personel çıkarmalarla yetinmeyeceklerini, yanısıra global servislerini geliştirmek için de çalıştıklarını anlattı. Dünya çapında daha az noktada entegre dağıtım merkezleri oluşturarak, global servis operasyonlarının yükünü dağıtacaklarını bildirdi. Dolayısıyla bu şekilde, müşteri ile karşı karşıya kalan yöneticilerin sorumlulukları artmış olacak.
Loughridge’a göre bu strateji şirketin iş performansını arttıracak. Business Performance Transformation Services strategy (BPTS) birkaç yıl önce IBM’in, 3.5 milyar $ karşılığında PricewaterhouseCoopers’ı satın aldığında ortaya konulan teknoloji ve iş stratejisi.
Analistler, IBM’in hareketinin yerinde olduğunu düşünüyorlar. Hurwitz “Bu IBM için gerçek bir değişim dönemi. Ben IBM’in güçlü bir firma olduğuna inanıyorum” dedi.
Son kararlar yatırımcıları da memnun etti. IBM’in hisseleri bu kararlardan sonra, dün 61 cent yükseldi ve 77.08 $ olarak kapandı.
