Infonet’ten 7 x 24 Ağ Güvenliği

Bilgi ve ağ güvenliği alanında dünya çapında lider firmaların Türkiye’deki iş ortağı InfoNet, Satış Sonrası Destek Hizmetlerini genişletti. InfoNet, farklı müşteri gereksinimlerine yönelik hizmet paketleri sunuyor.

InfoNet, gelişen güvenlik pazarındaki gereksinimlere daha iyi yanıt verebilmek için, müşterilerine sunduğu Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin kapsamını genişletti. Abonelik Paketi, Standart Bakım Anlaşması ve 7 x 24 Bakım Anlaşması’ndan oluşan InfoNet hizmetleri, başta İnternet ve Uygulama Servis Sağlayıcılar, e-ticaret ve medya kuruluşları gibi kesintisiz hizmet vermek zorunda olan müşteriler olmak üzere, her tür kullanıcı gereksinimini karşılıyor.

InfoNet’in Satış Sonrası Destek Hizmetleri çerçevesinde sunulan Abonelik Paketi’ni alan müşterilere, 09.00-18.00 saatleri arasında sınırsız telefon desteği sunuluyor. Telefonla çözülemeyen sorunlarda ise, belli bir ücret karşılığında, müşteriye, yerinde servis veriliyor. Standart Bakım Anlaşması’na sahip olan müşterilere, mesai saatlerinde kendi yerlerinde yılda 25 saat ücretsiz hizmet verilirken, bu süreyi aşan durumlarda da indirimli saat ücretleri karşılığında hizmet sunuluyor. 7 x 24 Bakım Anlaşması’nı tercih eden müşteriler ise, yıl boyu haftada 7 gün, günde 24 saat, yerinde hizmet alabiliyorlar. Bu anlaşma, bir yıl içinde 35 saat ücretsiz servis sağlıyor.