Başta Acer ve Dell olmak üzere birçok uluslararası markanın Türkiye distribütörlüğünü yapan İnfronic, satış sonrasında kesintisiz ve kaliteli hizmet konusunda da iddialı. Türkiye geneline yayılmış binin üzerinde bayisinin yanı sıra satılan tüm ürünlere destek veren Yetkili Teknik Servis ağına da sahip. Her ilde en az bir Yetkili Teknik Servis (YTS) olmasını hedefleyen İnfronic, 6 yeni YTS daha atayarak toplam YTS sayısını 60’a çıkardı.
İnfronic Yetkili Teknik Servisler Müdürü Mustafa Bilici, Yetkili Teknik Servisler için bazı kriterler getirdiklerini ve bu kriterlere uyan ve gerekli eğitimleri tamamlayan firmaları YTS olarak atadıklarını belirterek, “Henüz eğitimleri devam eden YTS adaylarımız da mevcut. Yaz sonuna kadar bu eğitimlerin de tamamlanmasıyla YTS sayımız 75’e yükselecek” diyor. Her ilde en az bir İnfronic Yetkili Teknik Servisinin olmasını hedeflediklerini belirten Bilici, bu hedeflerine gün geçtikçe yaklaştıklarını söylüyor.
Mevcut YTS’lerin de sık sık denetlendiğini ve kriterlere uyum göstermeyen ya da servis kalitesini düşüren firmaların YTS belgelerinin iptal edildiğini belirten Bilici, “İnfronic olarak Acer’ın dünya genelinde, Dell’in ise EMEA Bölgesi’nde yetkili servisiyiz. Bu nedenle tüm YTS’lerin dünya ölçeğinde hizmet vermesi gerekiyor. Teknik servis konusuna, neredeyse satıştan daha fazla önem veriyoruz. Çünkü iyi hizmetin en iyi pazarlama aracı olduğuna inanıyoruz” diyor.
Yeni atanan 6 Yetkili Teknik Servis ve illeri şöyle:
–Skynet / Bursa-Gemlik
–Nokta Bilişim / Çanakkale
–Likya Bilgisayar / İzmir
–ServisNet / Kayseri
–Silver Bilgisayar / Kütahya
–Bilkom Bilgisayar / Tekirdağ-Çerkezköy
İnfronic Bilgisayar Sistemleri A.Ş.,
1997 yılında kurulmuş olan ve Türkiye Bilgi Teknolojileri (BT) sektöründe dağıtıcı konumunda faaliyet gösteren bir şirkettir. İnfronic, üç şubesi, serbest bölge üretim operasyonu ve merkezinde toplam 70 çalışanı ve yaygın satış ve servis ağıyla hizmet vermektedir. Acer ve Dell PC’lerin Türkiye’de satışını yapan şirket, ayrıca bilgisayar parçaları alanında (OEM) ise birçok markanın ithalatını ve satışını gerçekleştirmektedir.
Kaynak : 