Geçen hafta açıklanan yeni bir araştırma, İngiliz şirketlerin taşınır ticaretin canlanması için planlı çalışmak zorunda olduğunu ortaya çıkardı.
e-iş Expo 2000 etkinliği, Computer Weekly dergisi ve Compaq için yürütülen, 500 İngiliz kuruluş üzerinde yapılan araştırmanın sonuçlarına göre, bunların en az yüzde 62’si t-ticaret alanında “bekle ve gör” politikası benimsemiş. Bu şirketlerin ihtiyatlı davranmalarını gerektiren çok sayıda mazereti var.
Kuruluşların yüzde 20’si t-ticareti kendini kanıtlamamış bir teknoloji olarak kabul ettiğini söylerken, yüzde 19’u bu uğurda bütçe ayırmayı gereksiz bir hayırseverlik gibi görüyor. Yüzde 18’i bu konuda yeterince becerikli olmadıklarını mazeret olarak ileri sürüyor, yüzde 17’si de t-ticareti için destek eksikliğinin had safhada olduğunu belirtiyor.
Şaşırtmayan bir sonuç da, çok sayıda kuruluşun – yüzde 31 – basitçe kendi alanlarına yoğunlaştığını dile getirmeleri oldu. Ortada, uzun vadede bu işten yarar sağlayacakların dahi henüz bu işe başlamadıklarını gösteren birçok delil var.
T-ticareti olduğundan hafif gösterme ustalığı sergileyen Compaq’ın, İngiltere ve İrlanda yeni ekonomi işleri yöneticisi Mike Johnston, WAP’in katil bir uygulama olmadığını, taşınır internet fırsatlarından herkesi yararlandırdığını söyledi.
Johnston, t-ticarete yaklaşımın internet aleminde çalışmaya benzemesi gerektiğini ifade etti : “dene – analiz et – onar”. Pazarın çok hızlı hareket ettiğini söyleyen Johnston, işyerlerinin “geleneksel plan”la çalışamayacağını, daha “yenilikçi planlamalar” yapmaları gerektiğini söyledi.
Johnston: “İngiliz işyerleri sırtlarına yaslanıp teknoloji olgunlaşana kadar beklemek lüksüne sahip değil – o aşamaya gelindiğinde artık çok geç olur” diye uyardı.
Araştırmanın aydınlık yüzüne göreyse, sonuçlar t-ticaret pazarındaki büyüme konusunda iyimser. Her ne kadar çoğu kuruluşun henüz planlanmış bir etkinliği yoksa da yüzde 22’si WAP’ı gelecekte kullanma beklentisine sahip. Diğer taşınır teknolojileri için rakamlarsa şöyle: Bluetooth ve 3G, ikisi de yüzde 11 ve GPRS yüzde 9’luk bir oranda gelecekte kullanılma beklentisine sahip.
Araştırmadaki en yüksek skorlar t-ticaretin getirilerine bağlı olarak sorulan sorulardan geldi. Yüzde 44’ü t-ticaretin daha iyi müşteri hizmeti getireceğini düşünüyor; yüzde 37’si t-ticaretin kendilerine rekabet avantajı edindireceğini; yüzde 30’u ise t-ticaretin kendilerine yeni pazarlara erişmekte yardımcı olacağını söylüyor.
Eğer t-ticaret müşteriye esaslı bir biçimde yararlı olursa, İngiliz firmaların bu konuda tutuk kalmaya devam etmeleri beklenmiyor. Yeni başlayanlar ve yabancı kuruluşlar, daha önce de kablolu internet devriminde yaptıkları gibi pazardan pay koparmaya başladıkça genel tutum da değişecek.
Kaynak : 