Inveon, gayrimenkul ve yatırım yönetimi alanında uzmanlaşmış dünyanın en önemli firmaları arasında yer alan Jones Lang LaSalle için alışveriş merkezlerine yönelik özel bir CRM programı oluşturdu. Programın öncelikle Türkiye’de, ardından da AB ülkeleri ve ABD başta olmak üzere Jones Lang LaSalle’ın faaliyet gösterdiği 60’tan fazla ülkede kullanıma sunulması hedefleniyor.
Yazılımın özgün yaklaşımı, büyümeye açık ve esnek yapısı, ihtiyaçları doğru adresleyerek özelleştirilmiş çözümler üretmesi sayesinde perakende sektörüne yönelik önemli bir değer yaratacağı belirtiliyor. AVM yönetimleri ve AVM bünyesinde faaliyet gösteren markalar ile müşterilerinin beklentilerini yakından tanıyan, Türkiye’de bu alanda en deneyimli isim olan Alkaş Danışmanlık, Inveon tarafından geliştirilen CRM yazılımına sahip olduğu know-how ile katkıda bulunuyor.
Tüm müşteri ilişkileri ve alışveriş merkezi kiralama süreçlerini tek bir sistem üzerinden yürütebilen yazılım sayesinde AVM sistemleri gerçek zamanlı haritalar ve krokiler üzerinden yönetilebiliyor. Bu sayede kiralama süreçlerinde çok büyük bir verimlilik artışı mümkün oluyor. Oluşturulan yazılım, geçmiş hareketleri ve daha önce iletişime geçilmiş müşterileri analiz ederek, onlara en uygun fırsatları sunan akıllı bir eşleştirme algoritmasına da sahip bulunuyor. Böylece AVM’lerdeki doluluk oranı maksimum seviyede korunabiliyor.
Çok dilli uygulama ve çok farklı lokalizasyonları destekleyen yazılım, yalnızca Jones Lang LaSalle Türkiye ile sınırlı kalmayarak, Jones Lang LaSalle’ın dünyadaki faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde de kullanıma açılacak.
Kaynak : 