• Günlük Haberler
  • *İNSAN KAYNAKLARI
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • Giriş
  • Kayıt
26 °c
Istanbul
26 ° Sal
26 ° Çar
26 ° Per
26 ° Cum
Türk İnternet
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result

İstanbul’da CRM Rüzgarı Esti…

CRM Institute Turkey tarafından düzenlenen konferansta, Türkiye’nin CRM imkanları ve tarifleri belirlendi.

Reşat Erel-Reşat Erel
24 Ocak 2001
-Genel
0
Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedin'de Paylaş

CRM Institute Turkey tarafından düzenlenen konferansta, Türkiye’nin CRM imkanları ve tarifleri belirlendi

CRM Enstitü’sünün 24 Ocak 2001’de Swissôtel’de gerçekleştirdiği “CRM Rüzgarı” konferansına, CRM konusunda dünyanın en önde gelen kuruluşlarından Peppers& Rogers’ın Avrupa Direktörü Paul Lethbridge, dünyanın önemli CRM uzmanlarını bir araya toplayan “CRM Consortium” un başkanı Tonty Craddock’un yanı sıra M. Ali Berkman, Semih Yalman, Ege Cansen, Can Paker, Hakan Binbaşıgil gibi Türk iş dünyasının önde gelen isimleri de katıldı.

CRM dünyasının örneklerden kesitlerin sunulduğu konferansa katılan delegeler, Türkiye’de ilk kez yapılan bir uygulamayla kendi CRM vizyonlarını oluşturdular.

Her biri alanında uzman, 30’a yakın grup liderinin pilotluğu eşliğinde gerçekleştirilen tartışma ortamında delegeler, Türkiye’nin CRM tariflerini ve imkanlarını ortaya çıkardılar.

Oturumdaki ilk konuşmacı CRM Consortium Başkanı Tony Craddock’tu. “Şirketlerden CRM Yansımaları” başlıklı konuşmasında Craddock dünya çapındaki bir performansın aynı bir atlet gibi en iyi ayakkabı ile birlikte antremanın ve diğer şartların en iyiye getirilmesinden geçtiğini belirtti. Oturumun diğer konuşmacıları Doğuş Grubu Pazarlama ve İletişim Yönetimi Bölümü Kurucusu Semih Yalman ve Peppers & Rogers Avrupa direktörü Paul Lethbridge’di. “Bire bir Organizasyon” un inceliklerini anlatan Lethbridge konuşmasının sonunda WAP ve Bluetooth gibi wireless gelişmelerinin gelecekte CRM’e olacak etkilerinden de bahsetti. Diğer konuşmacılar arasında ise “Fundamentals of Sales Strategy” ile Richard İlsley, “CRM ile Satış Sanatı “ ile Oğuz Gel yer aldı.

CRM Satış Sanatı konusunu ele alan Oğuz Gel, online rekabet alanında önemli olan unsurları şöyle sıraladı:

“Mevcut teknolojiyi en çok kim verimli kullanırsa, o kurum rekabet alanında ön sıralarda koşacak. Pazarı ve müşteriyi çok yakından tanımak gerekiyor. Kendi müşterisinin beklentilerini önceden kestirmek şart.”

Oğuz Gel, CRM konusunda mevcut sorunların başında ise seçeneklerin çoğalması ve fiyatların ucuzlamasını gönderdi. “Müşteri sadakati azaldı, talepler azaldı, herşey tersine döndü” diyen Oğuz Gel, çözümleri ise şöyle sıraladı:

“Rekabet artınca, ilk olarak, maliyetleri ve fiyatları düşürmek, reklam yapmak veya hiç yapmamak, kampanyalar düzenlemek ve işten adam atmak gibi çözümler hemen uygulanıyor. Oysa bu çözüm değil. Müşteri diye biri var. Müşteriyi dinlemek ve onu anlamak gerekiyor. Bunun için de anket yapalım, pazar araştırması yapalım, danışmanlık hizmetleri alalım, soruna müşteri odaklı yaklaşalım.”

“CRM kavramı dünyada nasıl biçimleniyor?”, “CRM nedir, sağlayabileceği faydalar nelerdir?” “Kurumunuzun CRM tarifi nasıl olmalı?” “Başarılı CRM uygulamaları şirketlere neler getirdi?”, “Başarıya ulaşamayan CRM projeleri hangi engellere takıldı?”, “Satış performansınızı nasıl yükseltebilirsiniz?” , “Doğrudan Pazarlama Dönemi” gibi güncel ve önemli konuların tartışıldığı konferansta CRM felsefesi her yönüyle ele alındı.

“CRM Rüzgarı”nı kaçıranlar, gerekli tüm ayrıntıları CRM Institute’den alabilirler. Web adresi www.crminturkey.com olan enstitüde daha önce yapılmış etkinlikleri de bulmak mümkün.

Etiketler: ETKİNLİK

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

GÜNLÜK BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

SEÇİM/SANDIK GÜVENLİĞİ

14 Mayıs 2023 Seçimi için - Seçim ve Sandık Güvenliği

DEPREMDE HABERLEŞME SIKINTISI

6 Şubat 2023 - Kahramanmaraş Merkezli Deprem Sırasında Yaşanan Haberleşme Sıkıntısına Dair Bilgiler

YAZARLARIMIZ

blank
Ernur Öktem
  • Nokia: Hedefimiz 5 ila 10 yıl arasında Türkiye’ yi bir Üretim Üssü Haline Getirmektir
blank
Fusun S.Nebil
  • Yargıtay Üyesi Yüksel Kocaman 26 İçeriğe Erişime Engelletti
blank
Innocenzo Genna* / EU telecom regulation expert
  • İrlanda, AB’de GDPR Uygulamasının Zayıf Halkası
blank
Mehmet Taşnikli
  • ABD’deki Google Antitröst Davası Şeffaf Yürümüyor
blank
Niyazi Saral
  • Teknolojik Yayıncılıkta Etik Sorunlar: Bilimsel Gerçeklikler mi, Reklam Stratejileri mi?
blank
Soykan Özçelik
  • Telegram 10.Yılına Hikayeler ile Girdi 🎂
blank
turk-internet.com / Bilgi
  • Yapay Zeka’ya Nasıl Çizim Yaptırırsınız?

HAFTANIN ÖNE ÇIKANLARI

  • 15 Eylülde Atanan Turkcell Genel Müdürü Bülent Aksu Görevden Alındı
  • Türk Telekom İnternet Ücretlerine 1 Ekim 2023 İtibariyle Zam yaptı
  • Türkiye’ye Yeni Alan Uzantısı ; “.tr”
  • Kurul Üyeleri Düştü, BTK Karar Veremez Halde
  • Öğrencilere, Cep Telefonu ve Bilgisayar Desteği Üst Limiti : 5.500 TL

HAFTANIN KELİMESİ

3GPP

3. Nesil Ortaklık Projesi (3GPP), dünya çapında çeşitli mobil (hücresel) ve telekomünikasyon standartlarını geliştiren ve sürdüren bir grup standart kuruluşudur.

3G ile birlikte kurulmuş ve telekom endüstrisinin Birleşmiş Milletleri diye tanımlanabilir. Sonraki nesiller için de standartları belirlemiştir.

Detayı için Wiki-Turk'e bakınız
blank

Bildirimler

Turk-internet.com masaüstü bildirimlerini almak için lütfen buraya tıklayın

Son Yorumlar

  • İngiliz Düzenleyici Ofcom, Bulut Servislerini ve Akıllı Cihaz Pazarını Soruşturuyor için Tolga Kaprol
  • Seçim Yaklaşırken, Kişisel Veriler Kötüye Nasıl Kullanılır? için [email protected]
  • Video Sunan Platformları En İyi Nasıl İzleriz? için Tolga Kaprol
  • Rusya, Meta’ya (Facebook) Erişimi Engelledi için Tolga Kaprol
  • Metaverse, Bir Can Simididir için tkaprol

Haber bültenimize abone olun

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

© 2021 Turk-Internet.com

No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda

© 2021 Turk-Internet.com

Tekrar Hoşgeldiniz!

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Yeni Hesap Oluştur

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Bildirimi.