1 mayıs 2015 itibariyle yürürlülüğe giren “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi” ile ilgili 6563 sayılın kanun [1] içerisinde en önemli maddelerden bazıları “elektronik ticari ileti” kuralları ile ilgiliydi. Bu kanunla ilgili yönetmelik 15 temmuzda Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlülüğe girdi [2]. Çok uzun zamandır şikayet konusu olan “spam” iletilerin engellenmesi yolunda kullanıcı şikayetlerinin önü açılmış oluyordu.
Elektronik Ticari İletiler (SMS, e-Posta ve benzeri) ile ilgili şikayetler burayı tıklayarak ulaşabileceğiniz Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TISS) üzerinden yapılabiliyor.
Ancak sistemin yavaş işlediği ve temmuz ayında doldurulan şikayetlerin bile hala “Yeni” olarak durduğu şikayetleri var[3]. Diğer yandan şikayetlerin değerlendirme süresinin 6 ay – 1 sene gibi sürebileceği de öne sürülüyor.
Şikayetlerin ticari elektronik iletinin gönderildiği tarihten itibaren en geç 3 ay içinde yapılması gerekiyor. Şikayetlerin değerlendirilmesinden sonra ilgililere idari para cezası uygulanabiliyor. Kanuna aykırı hareket edenlere 1000 TL’den 15.000 TL’ye kadar değişen idari para cezası öngörülüyor.
Şikayet Sayısı 35,3 Bin’e Ulaştı
Gümrük ve Ticaret Bakanlığının “Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi” üzerinden toplam 35.363 şikayet yapıldığı açıklandı. Şikayetlerin 32.405 adetinin SMS, 2.124 adetinin sesli arama ve 834 adetinin e-posta olduğu raporlanıyor.
Düzenlemeye göre, pazarlama ve tanıtım amaçlı ve izinsiz gönderilen SMS, arama, e-postalarla ilgili şikayetler Gümrük ve Ticaret Bakanlığına, elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren işletmecilerin abonelere, isteği dışında gönderdiği pazarlama ve tanıtım amaçlı SMS ve e-postalar konusundaki şikayetler ise Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) yapılıyor.
[1] ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN – Kanun No. 6563