AMR’nin Sonbahar Yöneticiler Konferansında açıklanan rapora göre bu büyüme 2004 ve takip eden senelerde de devam edecek.
Raporda açıklanan bulgular şöyle:
- Yılın ikinci çeyreğinde 3.4 olan büyüme oranı, yükseliş göstererek üçüncü çeyrekte 4,3 oldu. Bu yükseliş aynı zamanda geçen yılın aynı dönemine göre de bir artışı ifade ediyor çünkü bu oran 2002 yılının üçüncü çeyreğinde 0.2 seviyesindeydi.
- Araştırmaya katılanların %38’i gelecek 12 ayda yapacakları IT harcamalarının müşterilerle ilişkilerinde önem taşıyan hatırlanma ve sadakat gibi konular üzerinde yoğunlaşacağını söyledi ve bu da 2004 yılındaki bilişim harcamalarının müşteri ilişkileri üzerine yoğunlaşacağının bir göstergesi.
- Ankete katılanların %24’ü networklerin ve tele-komünikasyonun birinci öncelikleri olduğunu belirtti ve bu da gelecek 12 ayda en çok bu alana yatırım yapacakalrını gösteriyor. Bu bulgunun işaret ettiği bir diğer nokta da networklerin ve haberleşmenin şirketler için müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlarla kurudukları ilişkide hayati bir öneme sahip olduğu.
- Güvenlik ve entegrasyon gibi Stratejik Teknoloji Altyapı seçenekleri de 2004’ün öncelikli alanları arasında yer alıyor ve bu konudaki yatırımlar bu yılın ilk çeyreğinde %12 artış göstermişken bu oran üçüncü çeyrekte %21’e yükselmiş durumda.
- Ankete katılan şirketler İşletme Kaynakları Planlaması yazılımı satan firmaları eksiksiz ve entegre uygulamaları alabilecekleri sağlam kaynaklar olarak görüyor. Kendilerine en iyi uygulamaları sağlayacakları konusunda bu satıcılara güveniyor.
AMR bu anketi yaparken Ekim ayı boyunca Birleşik Devletler’deki 200 şirketle görüştü. Bu firmalar iş ve bilişim teknolojine ilişkin karar alma sürecinde aktif katılım sergilemeleri nedeniyle seçildi. Araştırma üretim ve hizmet sektöründe faliyet gösteren ve 1000’den fazla kişiye iş veren şirketlerin eğilimlerini saptamayı amaçlıyor.
Kaynak : 