Juno Online Services Inc., geçen Salı günü yayınlanan, yılın üçüncü çeyrek raporunda geçen yılki gelirlerinde yüzde 130’luk yükselme olduğunu açıkladı.
Ödemesi-serbest internet servis sağlayıcısı üçüncü çeyrekteki net kaybının yaklaşık üçte birini: 13.6 milyon doları kesti. Yetkililer bu durum için, müşteri edinme stratejilerinde rüzgarın yakın zaman önce yön değiştirmesi esnasında bunun acil bir kâr payı olduğunu belirttiler.
Kuruluşun; reklamcılık yöntemlerini vurgulama konusunda ve ağır internet kullanıcılarını ödemeli hizmetlere getirmek konusundaki yön değiştirmesi İSS’nin daha çok görmeyi dilediği ve yılın dördünce çeyreğinde üstünde daha da odaklanacağı bir trend.
Juno etkin abone tabanında, Haziran ayında 3.38 milyondan bugün 3.7 milyona, bir sıçrama gözlemledi ve bununla birlikte durumunu yurtiçinde America Online Inc’ten ve Earthlink Inc.’ten sonra en geniş üçüncü İSS olarak sağlamlaştırdı. 3.7 milyon etkin abone, Juno’ya kayıtlı 12.77 milyon toplam abone sayısının içinden oluşturuluyor. Etkin kullanıcılar, Juno hizmetini interenete erişmekte başlıca servis olarak kullananlardan oluşuyor.
Juno muhasebecileri için daha da önemlisi, yılın üçüncü çeyreğinde prim hizmetine imza atmış olan 20.000 müşterinin ödemeli müşteri olup toplam hesabı 750.000’e çıkartmasıydı.
Yetkililer, kuruluşun internette sıkça sörf yapan ücretsiz abonelere yönelik maliyet-düşürücü değişiklikler yapacağını söyledi. Ücretsiz abonelere yönelik işlem maliyetleri yılın üçüncü çeyreğinde 11.8 milyon dolara sıçradı. Bu da yılın ikinci yarıyılına kıyasla 2.3 milyon dolarlık yükselişe tekabül ediyor. Bunun beraberinde reklam gelirlerinde yaşanan düşüş, yetkilileri servise en çok ağırlık yapan kullanıcıları faturalanabilen hizmete çevirmeye yöneltti.
Juno başkanı Charles Ardai, görevli yerel değişim taşıyıcılardan meydana gelen maliyetin yaklaşık yüzde 50’sini servise ağırlık yapan kullanıcıların yaptığını belirtti.
“Maliyetlerin büyük bir kısmını yarattıkları için, servis için ödeme yapmaya başlatmayı istiyoruz” diyen Ardai şöyle devam etti: “Çoğunluk, yani Juno’yu haftada bir ya da iki kez kullanan insanların bize hiçbir maliyeti yok, ama yüzde 5’lik bir kesim var ki, onları ya internet kullanımlarını kesmeleri ya da ödemeli hizmetimize geçmekten birini tercih etmeye teşvik ediyoruz.”
Bunun bazı müşterilerin kaybı anlamına gelebileceğinin farkında olan Ardai, Juno’nun kâr edebilirliğini yükseltmek için bunun şart olduğuna inanıyor: “özellikle de internet pazarı ortamında meydana gelen bu son değişikliklerin ışığında…”
Geçen salı günü açıklanan yılın üçüncü çeyreği sonuçları, hisse başına 75 centlik net kaybın yüzde 85’inin abone edinme masraflarından doğduğunu ortaya çıkardı. Daha çok değil, ama daha azimli bir şekilde çalışmaya karar veren Juno yetkilileri, tasarımı açık verdirten maliyetlerin üzerindeki baskıyı rahatlatacak ve hala servise yeni aboneler kazandıracak biçimde yapılan birkaç kampanya duyurdu.
Yılın ikinci çeyreğinin sonlarına doğru Juno dikkatini basmakalıp reklamlardan çekti. Çünkü televizyon, CD postalama kampanyalarını içeren reklamlar İSS’nin başına gelen yüksek maliyetlere hatırısaylır katkıda bulunuyordu.
Haziran sonlarına doğru da Juno yakında feshedilecek olan ücretsiz İSS’lerden Freewwweb’in ve WorldSpy’ın müşteri tabanını bünyasine kattığını açıklamıştı. Juno kuruluşlara, kendi müşterisi haline getirilen her müşteri için menkul kıymette kesin bir kıymet ya da nakit ödeyecekti. Üçüncü çeyrekte Juno; IBM ve Babbages ile birlikte şirket-markalaşma kampanyaları kurdu. Burada da önceki anlaşmalar gibi refere edilen her müşteri için ödeme yaptı.
“Arka plana ödeme yapmak bu anlaşmaların en harika kısmıydı” diyen Ardai şöyle sürdürdü: “Gerçekten kaydadeğer hiç bir ileriye yönelik maliyet yoktu ve onlara menkul kıymet üzerinde ödeme yapabiliyorduk, ki bu sayede biz de paradan tasarruf ediyorduk.”
“Gelecekte bu tür anlaşmaları duyuruyor olacağımı pek söyleyemeyecek olmakla birlikte” dedi Ardai ve ekledi: “Size diyebilirim ki mümkün olan bütün seçenekleri değerlendiriyoruz ve bu da onlardan biri.”
