Yapay Zeka

Çağrı merkezini arayan öfkeli müşteri, memnuniyetsizliğini en kısa yoldan anlatmak, duygularını aktarmak, haklılığını bir an önce göstermek ve karşılığında daha iyi bir servis ya da ürün ile telafi ve özür bekliyor. O an için karşısına çıkan operatör elinden geldiğince kibar bir şekilde açıklamalar yapmaya ve karşısındaki insanı sakinleştirmeye ve müşteriyi kaybetmemeye çabalıyor. Bu arada öfkeli müşteri karşısında bir...

Dünyanın en büyük yapay zeka konferansı olarak kabul edilen ‘AIWorld Conference’ Boston’da düzenlendi. Konferansta konuşma yapan BAU Global Başkanı Enver Yücel, şöyle konuştu: “2 yılda yapay zeka temelli öğretime geçtik. Sadece Türkiye’de uygulanan sistemi, 6 ay zarfında bütün dünyaya açacağız” Cambridge İnovasyon Enstitüsü tarafından bu yıl 4. kez düzenlenen ‘AI World Conference’; Harvard, IBM, Microsoft, Amazon, Google, Facebook...

Cumhurbaşkanlığı rejimine geçilmesi sonrasında yayınlanan 1 numaralı kararname olan "Cumhurbaşkanlığı Teşikilatı" ile ilgili kararnamede değişiklikler 48 nolu kararname olarak yayınlandı . Biz bu kararname içinde bilişim ve telekom sektörünü ilgilendiren "İkinci Bölüm" ile ilgilendik. turk-internet.com okuyucuları için bu bölümü inceledik. Kararnamede yapılan değişiklik ile, yaklaşık 20 yıldan veri Ulaştırma Bakanlığı ve BTK yetkisinde gözüken e-Devlet, Dijital Dönüşüm, Siber...

Araştırma şirketi Hurun Report’a göre, 2019’da, ‘unicorn’ (tek boynuzlu atlar) olarak bilinen şirket sayısında Çin, ABD’yi geçerek 206 şirketle dünya birinciliği unvanına sahip oldu. ABD ise 203 şirketle ikinci sırada yer aldı. “Hurun Global Unicorn List 2019”a göre, Çin dünyanın  üç unicorn’una da ev sahipliği yapıyor. Bu şirketler Alibaba ortağı Ant Financial, uygulama üreticisi ByteDance ve toplamda 280...

Üretim yönetiminde dijitalleşme konusunda çalışan teknoloji şirketi Doruk, İzmir Depark’ta ofis açtı. Şirketin Türk mühendisler tarafından uluslararası standartlarda tasarlanmış akıllı üretim yönetimi sistemi ProManage ürünü var. Dünya genelinde 300’den fazla fabrikanın dijital dönüşümünü gerçekleştirdiğini raporlayan Doruk’un İzmir ofisi, Ege Bölgesi’nin tamamına tecrübeli ekibi ile hizmet sunuyor. Doruk, genişleme faaliyetlerini uluslararası arenada da sürdürüyor. ProManage, artırılmış gerçeklik ve yapay...

Dijital hastane kavramının sağlık sektörünün tüm dinamiklerini pozitif anlamda etkileyen bir güce sahip olduğunu belirten Sağlık ve Sigorta Yöneticileri Derneği (SASDER) Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Sermet Gün Erdem Sağlıkta Dijital Dönüşüm konusunda şunları söyledi : “Bilim kurgu filmlerindeki dijital hastaneler, robot hekimler ve sağlık hizmetlerinde yapay zeka uygulamaları çok yakın zamanda hayatımızın içinde olacak” “Sağlıkta dijitalleşme en fazla...

Boğaziçi Üniversitesi ve Galatasaray Spor Kulübü işbirliğiyle “Spor İhtisas Teknoloji Geliştirme Bölgesi” kurulmasını öngören Mutabakat Zaptı ve Kurucu Heyet Protokolü, Galatasaray Kulübü Başkanı Mustafa Cengiz ve Boğaziçi Üniversitesi Rektörü Mehmed Özkan tarafından imzalandı. Galatasaray Kulübü Başkanı Mustafa Cengiz dünyada ilk kez bir spor kulübünün Teknopark kurduğunu belirtti. Bu işbirliğini Boğaziçi Üniversitesi ile gerçekleştirmekten gurur duyduklarını ifade etti. Boğaziçi...

Setur’un, sektöründe global bir oyuncu olmasına destek sağlaması hedefiyle, dijitalleşme ve inovasyona verdiği önem çerçevesinde hayata geçirdiği Ar-Ge Merkezi birinci yaşını kutladı. 2018 Eylül ayında hayata geçen Ar-Ge Merkezi’nin çalışan sayısı bir yılda iki katına çıkarak 32’den 64’e yükseldi. Hızla büyüyen Setur Ar-Ge Merkezi, İzmir’de açılan yeni ofisin büyümesi için çalışmalarına devam ediyor. Setur Bilgi Teknolojileri ve Ar-Ge...

Kuveyt Türk, dijital dönüşüm ve teknoloji projelerine bir yenisini daha ekleyerek müşteri memnuniyeti yönetiminde yapay zekâ dönemini başlattı. Müşterilerden gelen bildirimler yapay zekâ tarafından sınıflandırılarak müşteriye anında cevap verilebiliyor. İnsan gibi sürekli öğrenebilen, davranış ve taleplere göre kendini geliştirebilen uygulama, Türkiye’de müşteri memuniyeti alanında hayata geçirilen en verimli yapay zekâ programı olma özelliğini taşıyor. “Rotamız dijital, odağımız insan”...

Çin'in tamamen kendi imkanlarıyla ürettiği ilk buzkıran gemisi "Xuelong-2" bugün Çin'in Shenzhen kentindeki limandan yola çıkarak, ilk Güney Kutbu yolculuğuna başlıyor. Çin'in Güney Kutbu'ndaki 36. bilimsel inceleme görevine Xuelong-2 dışında, Xuelong isimli diğer buzkıran da katılıyor. Xuelong gemisinin sınırlı buz kırma kapasitesi, kutup bölgesindeki bilimsel inceleme taleplerini karşılayamıyor. Ön ve arka taraflarından buz kırma yeteneğine sahip Xuelong-2'nin ise,...

Dijital iş gücü çözümleri sunan otomasyon şirketi Robusta, yapılanmasına hız verdi. Robusta, ürünü Robusta RPA ile finanstan insan kaynaklarına, müşteri ilişkilerinden satın almaya kadar tüm iş akışlarını yazılım robotları aracılığıyla hızla otomasyona geçiren projelere imza atıyor. Robusta RPA ile sanal robotlar iş başında Robotik Süreç Otomasyonu alanında faaliyet gösteren yerli yazılım firması Robusta, 15 Ekim Salı günü, yeni...

Türkiye ve Avrupa’nın finans ve teknoloji/inovasyon şirketleri İstanbul’da Fintech Summit’te bir araya geldi. ‘Değişim Döneminde Liderlik’ konulu etkinlikte konuşan ve yıkıcı teknolojilerin sigortacılığı hızla değiştirdiğini söyleyen Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Abacı şu cümleleri kurdu; “Fintech, yeni teknolojileri en iyi şekilde kullanarak müşterilerin ihtiyacını mevcut aktörlerden daha iyi karşılayabiliyor. Böylece finans sektöründe yıkıcı veya ciddi anlamda dönüştürücü...