Geçtiğimiz ay başlattığı ‘Video Klinik’ hizmetiyle, tıpta bilişimi etkin bir şekilde değerlendiren sağlık kuruluşlarından Acıbadem Hastaneleri, IT alanında önemli yatırımlar gerçekleştiriyor. Hastanenin, 2000 yılından beri ‘Cerebral’ olarak isimlendirilen bir sistemle süreçlerini bir merkezden idare ettiğini anlatan Acıbadem Hastaneleri IT Direktör Yardımcısı Kemal Kaplan, bunun 20 lokasyonda 2000’den fazla kullanıcı tarafından değerlendirildiğini söylüyor.
turk-internet.com; “Hastane Bilgi İletişim Sistemi” nedir?
Kemal Kaplan; Hastane bilgi iletişim sistemi ; hastanenin idari ve tıbbi bilgilerinin yönetimini kolaylaştırmak ve sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmek için düzenlenmiş bir bilgi sistemi olarak tanımlanabilir. Bütünleşik bir hastane bilgi sistemi; Hasta kayıt kabul, taburcu ve transfer işlemleri, Malzeme yönetim sistemleri, Finansal bilgi sistemi, İnsan kaynakları bilgi sistemleri, Büro otomasyon sistemleri gibi idari işlemler; Laboratuvar bilgi sistemleri, Radyoloji bilgi sistemi, Eczane bilgi sistemi, Hemşirelik uygulamaları gibi tıbbi işlemler içermektedir.
Acıbadem’de bizim kullandığımız sistemimiz “Cerebral” olarak isimlendirilmiş ve 2000 yılından beri tamamen kendi ekibimiz tarafından geliştirilmektedir. Cerebral Acıbadem Sağlık süreçlerinin merkezine konumlanmış ve diğer bütün sistemler ile entegre olarak çalışmaktadır. Aynı anda 20 lokasyon’da 2000’den fazla kullanıcı tarafından kullanılmaktadır. Sistemimiz sadece 2008 yılı içerisinde hastanemizi ayaktan 1.374.000 ve yatarak 52.000 adet ziyaret kaydını bütün tıbbi ve finansal bilgileri ile beraber kayıt altına almıştır.
turk-internet.com; Hastanenizde hangi yazılımların, donanımlarının kullanılması gerektiğine nasıl karar veriliyor?
Kemal Kaplan; Hastanelerde hangi yazılım ve donanımların kullanılması gerektiğine, çeşitli ihtiyaç analizleri yapılarak ; idari yönetim, bilgi sistemleri ve hastane ekibi yetkililerinin ortak çalışmalarıyla karar veriliyor. Çalışanların yeni yazılımları en verimli şekilde kullanabilmeleri için, çalışanları kendi aralarında gruplara ayırarak eğitim desteği sağlanıyor. Süre içerisinde ortaya çıkabilecek sorunlarla ilgili olarak; bilgi sistemleri ekibi tarafından sürekli destek sağlanmaktadır.
turk-internet.com; 3G teknolojisi ile uygulamalarını ne şekilde değerlendiriyorsunuz?
Kemal Kaplan; Hızlı ve kaliteli veri aktarımı sağlayan bir altyapı gelişmesi olması nedeniyle 3G; sağlık sektöründe de ciddi teknolojik kolaylıklar sağlayacak projelere temel sağlamaktadır. Bu konuyla ilgili olarak Acıbadem’in yürütmekte olduğu görüşmeler devam etmektedir. Örneğin 3G teknolojisi ile birlikte devreye girecek olan Görüntülü Medikal Koçluk projesi ile ilgili proje hazırlıkları devam etmektedir. Bu teknoloji ile 3G telefonlara sahip hastalarımıza bu hizmet verilebiliyor olacaktır.
turk-internet.com; Hastanelerinizin tanıtımında internet mecraandan, sosyal ağlardan ne şekilde yararlanıyorsunuz?
Kemal Kaplan; Hastanelerin tanıtımında web sitesi, online hizmetler, seminerler, konferanslar, danışma hizmetleri, basın bültenleri gibi yollarla tanıtım çalışmaları sürdürülmektedir. Web sitelerimize verdiğimiz özel önem ile Acıbadem’e ait bütün gerekli bilgilerin internet üzerinden erişilmesini sağladık. Şu an 100’den fazla farklı domain ismine sahibiz ve Acıbadem iştiraklerine ait 20’den fazla sitenin internette devamlı güncel olarak bulunmalarını sağlamaktayız.
turk-internet.com; Batı ülkelerindeki hastaneleri ve oralarda kullanılan teknolojileri takip ediyor musunuz?
Kemal Kaplan; Acıbadem Hastaneleri, sağlık sektöründeki en son teknolojik gelişmeleri yakından takip ettiği gibi alt yapının artık kaçınılmaz bir parçası olan bilgi teknolojilerini de yakından takip ederek daha hızlı ve güvenilir bir hizmet verebilmek için gerekli olan tüm teknolojileri hizmete sunmaktan kaçınmamaktadır. Şu an hastanemizde kullanılan teknolojiler pek çok batı ülkesi hastanesinin üstündedir. Bu durum Acıbadem’in teknolojiyi yakından takip etme düsturu devam ettikçede bozulmayacaktır.
turk-internet.com; Mobil sağlık hizmetleri veren bir biriminiz var. Bundan kısaca bahsedebilir misiniz?
Kemal Kaplan; Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri A.Ş. ise Temmuz 2008 yılınde kurulmuştur. Acıbadem Mobil sağlık tarafından verilen hizmetlerimiz ; 444 9 724 nolu telefon vasıtası ile Medikal Koçluk, Acil Sağlık Hizmetleri (Kara ve Hava Ambulansları), Evde Bakım Hizmetleri, Yerleşik Revir Kurguları, Mobil Sağlık Taramaları, Organizasyonlar (Etkinliklerde Mobil Sağlık Hizmetlerinin Sunulması), Telemedicine (Uzaktan erişimli online sağlık hizmeti), Affinity (Grup) Programlarından oluşmaktadır.
turk-internet.com; Personel eğitimi ve diğer alanlarda bilişimden ne ölçüde faydalanıyor musunuz?
Kemal Kaplan; Gerek personel eğitimi sırasında kullanılan teknolojik donanım ile bilgi iletişimi ; gerekse tüm departmanlar için bilginin paylaşımı ve dağıtımı konusunda teknolojiden mümkün olan en üst düzeyde yararlanıyoruz. Bu anlamda; kendi geliştirdiğimiz ve dışardan da temin ettiğimiz, web bazlı uygulamaları kullanmaktayız.
Kaynak : 