Artafact LLC ve BIGresearch tarafından ABD’de 8000 tüketici üzerinde gerçekleştirilen bir araştırmaya göre, RFID sistemlerin raporlama yaptığını farkında olan tüketicilerin % 63’ü kişisel haklarına tecavüz edilidğini düşünüyor.
Bu konuda hassas olan tüketicilerin şaşırtıcı bir şekilde, erkek (%65), daha yaşlı (35-54 arası), daha iyi eğitimli ve daha yüksek geliri olan tüketiciler olduğu görülüyor.
Ürünlerin etiketlenmesinde –hırsızlığa karşı ya da stok takip açısından- RFID kullanımı gelişirken, tüketici tepkileri de artıyor.
Kişisel gizlilik haklarının çiğnendiğini düşünen Amerika’lı tüketicilerin % 88’i bu tehditin ABD Hükümetinden geldiğini düşünüyor. Tüketiciler hükümetin “korkak ve kötü” adamlar kullanarak bankalar, sigorta şirketleri ve kredi kart şirketleri yoluyla da kendilerini takip ettiğini ve izinsiz olarak bilgilerini kullandığını düşünüyor.
Tüketiciler geçmişe nazaran, bugünlerde, gizliliklerinin korunmasını daha fazla istiyorlar. Bir yandan formların elektronik hale gelmesi artarken, diğer yanda tüketiciler bu formlara kişisel bilgilerini aktarmakta daha dikkatli olmaya başladılar. Şimdilerde bilgi verdikleri sitelerin güvenli olup olmadığını, bu sitelerden evlerine reklam mektubu ya da mail gelip gelmeyeceğini araştırıyorlar. Çoğu tüketici, kişisel bilgilerinin şirketlere, dergi abonelikleri ya da havayolları ya da alışveriş ettikleri dükkanların “sürekli alan kişi” programları için doldurdukları formlardan aktarıldığını düşünüyorlar.
Tüketiciler “sadık müşteri” programları ile hediye almaktan hoşlanıyorlar ama aynı zamanda bilgilerinin izinleri dışında başka bir şirlete verildiği düşüncesine de kapılıyorlar. Artafact Başkanı Linda Stegeman “Bugünlerde hemen herkesin kişisel gizliliğe tecavüz, kredi kartı numarası ya da kimlik numarası çalınması gibi bir tecrübesi var. Online gruplarda, insanlar kendilerinin yaşadığı ya da akrabalarının, arkadaşlarının başlarına gelen bu tür hikayeleri birbirlerine anlatıyor” diyor.
Kişisel bilgilerinin saklanmasına dair endişeleri olan tüketicilerin sadece % 35’i RFID (Radio Frequency Identification) için “ÇOK İYİ BİR FİKİR” diyor. Bu kişiler RFID’in iş açısından avantajlarını, ticari anlamda takibi kolaylaştırdığını ve hırsızlığı engellediğini düşünüyorlar. Geri kalanlar ise RFID teknolojisinden bir avantaj elde etmeyecekleri aksine kötü kullanım ve emniyetin suistimal edilmesi gibi olaylar için RFID’in çok uygun olduğu düşüncesindeler.
Araştırma ile ilgili sonuçlara www.BIG research.com/rfid.htm sayfasından ulaşılabilir.
Kaynak : 