Kurumlara Yönelik e-Bültenler Daha Çok Okunuyor

2003 tarihli çalışmanın sonuçları, tüketicilerin kendilerin yönelik olan e-rgi’leri (e-dergileri) açma oranı yüzde 41’de kalırken, bir iş faaliyetini meslek olarak edinmişlerin gelen bültenleri açma oranının yüzde 71’i bulduğunu gösteriyor. B2B açılma oranı 2002 yılındaki çalışmadaki orana göre yüzde 2 artarken, B2C yani işletmeden tüketiciye gönderilenlerde bu oran yüzde 49’dan 41’e düşmüş bulunuyor.

B2B doğrudan e-posta da B2C doğrudan e-postadan daha başarılı oldu: bir iş faaliyetini meslek edinenleri hedefleyen ve izin isteyen doğrudan e-posta kampanyasının iletilerinin açılma oranı yüzde 51, B2C’de ise yüzde 32’lerde sürünüyor. 2002’de B2C doğrudan mektup açma oranı yüzde 46 idi.

Opt-in News açma oranını belirlemek için, açılmış ileti sayısını, gönderilmiş ileti sayısına bölüyor. HTML e-postalar e-pazarlamacıların kaç mesajın açıldığını görmelerini mümkün kılıyor.

Opt-in News araştırmasının ölçtüğü en yüksek açma oranı yüzde 73’le Kanada’daki işletmeden işletmeye gönderilen mali bülten konulu iletilerdi. Bunu her ikisi de yüzde 67 açılma oranına sahip olan Kanadalı İşletmeden İşletmeye ve Çinli İşletmeden Tüketiciye yönelik reklamcılık konulu e-postalar izledi. Ne yazık ki e-rakendecilerin ABD tüketici alışveriş bültenleri yüzde 14 ile en düşük oranı elde etti ve ABD’li IT profesyonellerine gönderilen iletilerin açılma oranı, Avrupalı meslektaşlarınınkinin yarısından daha az çıktı.

Kaynak: Opt-in News

B2C iletilerdeki açma oranındaki düşüşün nedeni, kısmen davetsiz iletilerin sayısındaki patlamanın kullanıcıları okumaktansa silmeye itmesine bağlanabilir. InsightExpress ile Unspam, LLC arasında 1,500 online tüketici üzerinde yapılan ortak bir çalışma gösterdi ki bir Amerikalının kişisel gelen ileti kutusundaki davetsiz iletisi sayısı son 12 ayda yüzde 76 büyüyerek gelen iletileri yoklama sürecini bir külfet haline getirmiş.

Davetsiz iletiler e-posta kullanıcılarını öyle deliye döndürdü ki kullanıcıların yüzde 75’i ulusal bir “Davetsiz İleti Yollamayın!” imza kampanyası yapılmasını desteklediklerini ve yüzde 78’i de bu kampanya yapılırsa imza atacaklarını beyan etmiş.

Internet kullanıcılarına en sıkıntı veren şeyse, gelen ileti kutularını işgal eden pornografik e-postalar. Ankete katılanlar, kişisel e-posta hesaplarındaki davetsiz iletilerin yüzde 26’sının pornografik sayılan nitelikte olduğunu ve de anne-babaların yüzde 88’inin çocukların uygunsuz e-posta almaları konusunda kaygılı olduğunu belirtiyor. Tüm bunların sonucunda da anne-babaların hemen hemen hepsi (yüzde 96’sı) pornografik e-postaları, çocuklarının gelen ileti kutusundan uzak tutmanın yöntemleriyle ilgileniyorlar.

Anket katılımcıları, çalışanların, işgüçlerini istenmeyen pornografik e-postadan koruma sorumluluğu olduğuna inanırken bunların yüzde 62’si pornografik davetsiz iletinin düşmanca bir çalışma ortamına katkıda bulunabileceğini belirtiyor. E-posta alma olanağı olan Amerikalı çalışanların üçte birinden fazlası (yüzde 37’si) davetsiz ileti aldıklarında dikkatlerinin dağıldığını ifade ediyorlar ve yüzde 45’i de davetsiz ileti almadıkları taktirde daha üretken olacaklarını dile getiriyorlar.

Unspam LLC’nin CEO’su ve kurucu ortağı Matthew Prince: “Anket, davetsiz iletilerin tüketicilerin baş belası olduğunu tekrar doğrularken, anladığımız bir diğer sorun da istenmeyen e-postaların, bunları alan işletmelere için gerçek bir sorumluluk yüklediğidir.” dedi.