“Ateşte Açan Çiçekler” adıyla tanınan Kütahya Porselen ürünleri, saraylardan konaklara, yalılardan kervansaraylara kadar uzanan bir yaşam biçiminin zerafetini yansıtıyor. Bu yaşam biçimini 26 yıldır aynı titizlik ve dikkatle müşterilerine sunmaya çalışan Kütahya Porselen, bilim ve teknolojideki gelişmeler ışığında, yeni yapı ve yaklaşımlara uyum sağladı. Kütahya Porselen, İnternet üzerinde tanıtımını yapmak ve ürünlerini sergileyerek, satışa sunmak konusundaki çalışmalarına 1997 yılında başlamış. Şirket, yeni ekonominin vazgeçilmez unsuru olan İnternet’te de pazar liderliğini sürdürmek ve öncü olmak amacıyla, oluşturduğu bir ekiple çalışmalarına devam ediyor.
Kütahya Porselen İnternet Faaliyetleri Sorumlusu Nesrin Kavak, İnternet’teki çalışmaların başarılı olabilmesi için, bilgi işlem altyapısının oluşturulması gerektiği noktasından hareket ederek, işletmelerindeki tüm bilgisayarlar arasında intranet ağı oluşturup, departmanlar arasındaki iletişimi bu yolla sağlamaya başladıklarını, ve aynı zamanda şirket bünyesindeki tüm bilgisayarlara Ges.net aracılığı ile İnternete kolay ve hızlı ulaşım imkanını sunduklarını belirtiyor. Yeni mecra İnternet’te yapılacak faaliyetlerin sınırı olmadığını belirten Kavak, İnternet üzerinden yapılacak her türlü faaliyetin gerçekleştirilebilmesi için üst yönetimin desteği olmasının çok önemli olduğunu ifade ediyor. İşletmelerinde, Yönetim kurulu ve üst yönetimin, açık kapı politikası uygulayarak, elemanların düşüncelerine önem verdiğini, sürekli gelişim ve yeniliklere uyum konusunda elemanlarının, kurum içi ve kurum dışı eğitimlerle desteklendiğini de ekliyor.
Kütahya Porselen’in İnternet faaliyetlerine web sitesi kurmak ile başladığını belirten Kavak, web sitelerinde şirketleriyle ilgili zengin bir içerik sunmayı hedeflediklerini belirtiyor: “Halen şirket sitesinde ürünler sergilenmekte, müşterilere çeşitli olanaklar sunan ‘Exclusive Card’ başvuru formu doldurulabilmekte, ürün bilgi formu ile ürünler hakkında bilgi alınarak müşterilerin talep ve şikayetlerine göre üretim süreci gözden geçirilmektedir.” Siteden, ayrıca, yurtçapındaki mağaza adreslerine, son şirket faaliyet raporlarına, haberlere ve Kütahya ile ilgili bilgilere ulaşılabilmekte. Ayrıca, bir elektronik posta listesi çerçevesinde, elektronik posta adresini giren kullanıcılara, her Çarşamba günü, bir bültenle şirket hakkındaki haber, kampanya ve gelişmeler gönderiliyor. Şirket, Şubat ayı içerisinde bir e-dergi çıkarmayı da planlıyor.
İnternet’teki ticari gelişmeleri yakından takip ettiklerini belirten Nesrin Kavak, elektronik ticaretin önemini görerek, kangurum.com’da sanal bir mağaza açtıklarını, 2000 yılının son aylarında altyapı çalışmalarını tamamlayarak, kendi bünyelerinde bir sanal mağaza daha açarak, elektronik ortamda satışlarını gerçekleştirmeye başladıklarını ifade ediyor. “Çok geniş bir ürün yelpazesine sahibiz, doğal olarak tüm üretilen ürünleri sergilememize imkan yok. Ancak, güncellemelerle tamamı olmasa bile pek çok ürünü İnternet aracılığıyla müşterilerilerin beğenisine sunmak istiyoruz. Bu doğrultuda çalışmalarımız hızla devam ediyor.”
Kavak, B2C çalışmalarını başarılı bir şekilde gerçekleştirdikten sonra, elektronik ticaretin diğer bir uygulaması olan B2B çalışmalarına da hız vererek, önümüzdeki aylarda, bu projelerini hayata geçirmek için çalışacaklarını belirtiyor.
Kavak, kısa sürede çeşitlendirdikleri ürünleri aracılığıyla, Türk Porseleni’ni dünyaya tanıtmayı hedeflediklerini vurguluyor: “Ürünlerimizi halen İngiltere, Hollanda, Norveç, Romanya, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Mısır, İsveç, İsviçre, Kuveyt, İspanya, Birleşik Arap Emirlikleri, Fas, Cezayir, Yunanistan, Fransa, Almanya, İtalya, Norveç, Kamerun, İsrail ve Katar gibi ülkelere ihraç ediyoruz.
Amacımız, yeni ve güncel projeler üretmek. Kütahya Porselen’in İnternet faaliyetlerini geliştirmek.”
Kaynak : 