Web ortamında varlık gösteren birçok şirket, kullanıcılardan alınan verileri sistemli bir şekilde değerlendirme, kullanıcıları tanıyabilmeye yönelik kolay yönetilebilir sistemlere sahip olma ve kullanıcılara düzenli bir şekilde geri dönebilme ihtiyacı duymaktalar. Tüm bu gerekli işlevlerin yerine getirilebilmesi de çoğunlukla bilgi işlem sorumluları üzerinde önemli ölçüde iş yükü oluşturmakta.
Şirket içi iş süreçlerini ve müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkileyen bu problemlerin başlıca sebepleri arasında ise bu işlevleri yerine getirecek hazır ve kullanımı kolay bir çözümün bulunamaması, varolan veri yönetim sistemlerinin yüksek maliyetli olmaları ve web tabanlı ilişki yönetimine yönelik ihtiyaçlara kolay cevap verememeleri gelmekte.
MagiClick Digital Solutions tarafından geliştirilen eJoinderä, sunduğu işlevler itibariyle hangi sektörde faaliyet gösteriyor olursa olsun tüm şirketlerin web tabanlı ilişki yönetimine yönelik temel ihtiyaçlarını kolay ve hızlı bir şekilde karşılayabilecek bir çözüm sunuyor.
MagiClick Genel Müdürü Murat Kalaora bir Türk yazılımına gösterilen bu yoğun ilgiden duyduğu memnuniyeti belirterek şunları söyledi: “eJoinder’ı pazara sunduğumuzdan itibaren özellikle büyük ölçekli şirketlerden beklediğimizin üstünde ilgi gördük. Şimdiden pek çok şirketin web tabanlı ilişkilerinde bu çözümü kullanmaya başlamasında ürünün şimdiye kadar kolayca karşılanamayan temel gereksinimlere etkili ve pratik çözümler getirmesinin yanında, fiyat/performans ilişkisindeki uygunluk ve varolan sistemlere çok kısa sürede entegre edilebilmesi önemli rol oynuyor. eJoinder’ın küçük ve orta ölçekli şirketler tarafından da kolayca kullanılabilmesi amacı ile uygulama servis sağlayıcı modeli üzerinde de çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.”
eJoinderä ile;
- n kullanıcılardan alınan tüm veriler sistemli bir şekilde düzenlenebiliyor,
- n veriler üzerinde kullanıcıları tanımaya yönelik detaylı sorgulamalar kolayca gerçekleştirilebiliyor,
- n kullanıcılarla e-posta yolu ile toplu veya bireysel bazda gerçekleştirilen iletişim süreçleri kolayca düzenlenebiliyor ve raporlanabiliyor.
eJoinderä tüm bu işlevlerin herhangi bir teknik bilgiye gerek olmadan yapılabilmesini sağlayarak bir yandan bilgi-işlem üzerindeki yükü azaltırken, diğer yandan da şirket içi iş verimliliğini arttırıyor. Web tabanlı ilişki yönetiminin bu denli kolaylaşması sayesinde müşteri memnuniyeti de olumlu yönde etkileniyor.
Kısa sürede büyük ilgi toplayan eJoinderä şimdiden Akbank, AkPortföy, Borusan Kültür ve Sanat Merkezi, GlaxoSmithKline, Kent Yatırım, Toyzzshop ve İşPortföy gibi kurumların e-ilişki yönetim süreçlerindeki tercihi oldu.
MagiClick Hakkında
MagiClick Digital Solutions, şirketlerin web tabanlı projeler gerçekleştirebilmelerine yardımcı olarak bu şirketlerin müşterileri, çalışanları ve iş ortakları ile daha etkin ve karlı ilişkiler içerisine girebilmelerini sağlayan bir Web Danışmanlık, Teknoloji ve Tasarım şirketidir. 1996’dan beri; aralarında Akbank, Dışbank, DigiTurk, Finansbank, GlaxoSmithKline, Intel, İşPortföy, McDonald’s, Şişecam, TEB Yatırım, Tekstilbank, Vestel ve Yapı Kredi Yatırım gibi isimlerin bulunduğu Türkiye’nin önde gelen kurumları için çok sayıda proje geliştirmiştir.
Kaynak : 