İngiltere’nin önde gelen yayın kuruluşlarından VNU’nun gerçekleştirdiği “ImageTrak Anketi”, 3Com’un bilgi ve iletişim teknolojileri sektöründe müşteri memnuniyeti açısından liderliğini ortaya koydu. VNU tarafından yayınlanan IT Week, Computing ve Financial Director dergilerinin okuyucuları arasında online olarak gerçekleştirilen ankete katılanların yüzde 79’u, yatırımların geri dönmesi konusunda 3Com’u birinci sırada gösterdi. ImageTrak Anketi’nde entegrasyon kolaylığı kategorisinde de 3Com lider networking markası seçildi. Ankete katılan okuyucuların yüzde 84’ü, 3Com’u entegrasyon kolaylığı kategorisinde birinci sıraya yerleştirdi.
NOP World araştırma şirketi tarafından Mayıs ve Haziran aylarında analist verileri ve editörlerin katkılarıyla hazırlanan anket, bilgi ve iletişim teknolojileri sektörünün önde gelen 40 büyük markası arasında gerçekleştirildi. Rakip şirketler arasında etkin karşılaştırmalar yapılabilmesini sağlamak amacıyla anket belirli marka profillerinde güçlü ve zayıf yönleri vurgulayacak biçimde tasarlandı. Okuyuculardan IT şirketlerini yatırımların geri dönmesi, yüksek performans, entegrasyon kolaylığı, yüksek erişilebilirlik ve yüksek kalitede müşteri desteği kategorilerinde değerlendirmeleri istendi. 3Com yüksek performans, yüksek erişilebilirlik ve müşteri desteği kategorilerinde de Lucent, Nortel ve BT’nin de aralarında bulunduğu büyük şirketleri geride bırakarak ikinci sıraya yerleşti.
Anket sonuçlarını değerlendiren NOP Araştırma Merkezi Başkanı James Burrckhardt, “2001 yılında algılamalarda yaşanan düşüşün ardından 2002 yılında 3Com markasının profili algılama ve müşteri memnuniyeti alanlarında keskin bir ilerleme ile büyük bir sıçrama gösterdi” yorumunda bulundu.
3Com hakkında
3Com kurumlara yenilikçi, pratik ve yüksek değerli networking ürünlerini tek elden sunmaktadır. 3Com aynı zamanda Internet Protokol (IP) hizmet platformları ve network servis sağlayıcı pazarında erişim altyapısı konularında da liderdir.
Kaynak : 