Bilgi İşlem Departmanlarının, organizasyonlar içindeki yerleri son 10-15 yıldır tartışma konusu. İlk zamanlar bilgisayarların kullanıldığı tek yer olan Muhasebe bölümleri altında yer alan Bilgi İşlem Departmanları, zaman içinde Teknolojilerin gelişmesi, hem yazılım hem de donanım alanındaki gelişmeler sonucu, şirket içindeki her türlü işe ait uygulamaların sorumlusu haline geldiler. Aşağıdaki yazıda 21.YY’da Bilgi İşlem Departmanlarının değişen yerinin irdelenmesi yer alıyor. Bu yazının ilk bölümünü Milenyum’da Bilgi İşlem Bölümlerinin Fonksiyonu başlığı ile okuyabilirsiniz.
Temel Yeteneklerin Belirlenmesi
Biran halen hangi noktadasınız ve yarın nerede olmak isteyeceksiniz diye düşünelim. Bu tahminleri yapmak için Bilgisayar ürünlerinin nereye gideceklerini, gerekecek hizmetleri ve tabi ki organizasyonel yapıları hesaba katmak gerekli.
İş prosesleri “kârlılığı ve büyümeyi sürdürmek” üzerine kuruludur. Bu nedenle de esnek ve yeni koşullara adapte edilebilir olmalıdır. “Korumacı” ya da “Geleneksel” prosesler pazar payını da karlılığı da koruyamazlar. Organizasyonlar, düşünmeye değere verirler, “hariçte gazel okumaya” yani danışmanlığa para öderler ama bunları şirketlere uygulamaya gelince nadiren harekete geçerler.
“İş Prosesleri Mühendisliği”, “Toplam Kalite Yönetimi”, “Proses Geliştirme” gibi bölümlerde çalışanlar da organizasyonlardaki prosesleri daha yüksek kar, daha büyük pazar payı için değiştirmeye çalışırlar. Prosesleri azaltmak için pahalı araştırmalar yaparlar. Bunlar, uzun-dönemli vizyon getiren stratejik kişiler değillerdir. Araştırmaların da uzun vadede yerini bulacak görüşlere yol açması pek vaki değildir. Bunun tek istisnası eğer politik gelişmeler olur da prosesler buna göre planlanırsa, o zaman birşey diyemeyiz ama aslında iş prosesleri bir mantık silsilesidir.
Teknolojinin kendisinin gelişmesi, organizasyonlarda yeni görevlerin doğmasına yol açtı. Bu kişiler, bilgi ve yazılım sistemlerinin amaç ve doğasına uygun gelişmeleri sağlıyorlar.
Bilişim profesyonellerinin, gelişmelere uygun olarak yeniden eğitilmelerinin maliyetinin verime dönüştüğü henüz ispatlanmış değildir. Aslında, yeniden eğitmenin zaman ve para olarak maliyeti ölçülebilir bir sonuç vermiyor. Bu konuda yapılan yatırımın herkes de farklı sonuçlar verdiği görülüyor. Belki bazıları eğitilemiyor bile.
İş ihtiyaçlarını, uygulamalar haline dönüştürmenin en basit yolu, tekrarlanan görevlerle başlamaktır. Bu misyonlarda tecrübeli profesyoneller işinizi kolaylaştırır. Eğer şirketinizde ödüllendirme ya da cezalandırma fonksiyonları da varsa bunların katkısı olacaktır.
Sürekliliği ve ölçülebilir etkileri olan prosesler sizin için öenmlidir. Bunlar daha çok dizayn ya da mühendislik gibi genel disiplinler içinde yer alır. “BPR”, “TQM” ya da diğer geliştirmeye yönelik işlemler, yaptıklarınızın verimini ölçülebilir şekilde yansıtamayabilir.
Bilgiişlem departmanlarının maliyeti, karlılıkla orantılı olmayan bir şekilde büyüyecektir. Pazardaki dinamikler; artan eleman ihtiyacı ve masraflarını, destek ve bakım maliyetlerini, yeni talimatların getirdiği iş yapma maliyetlerindeki artışları sürükleyecektir.
Bütün bu gerçeklerin ışığında, elinizde bir kaç organizasyonel imkan mevcut. Şirkette bilişim elemanı istihdam edebilir ve uygun şekilde organize edebilirsiniz. Ya da çok daha yaratıcı bir bilişim servisleri ve ürünleri oluşturacak bir strateji uygulayabilirsiniz. Bu ikincisi önemli organizasyonel değişiklikler yapılmasını gerektirir.
Bugün ki ve yarın ki “yeteneklerinizi” (özellikle de yarın ne olması gerektiğini) tanımlamanız çok önemli. Böylece, Organizasyonel yapıyı ve gerçekte hangi yetenekleriniz olması gerektiğini planlayabilirsiniz.
Optimal Organizasyonel Yapılar
Kendi geçiş döneminize yardımcı olacak bir adım konusunda yeni bir yazımız olacak. Gelecek hafta sunacağımız bu yazıda bugün neredesiniz ? Yarın nerede olmalısınız konularını anlatacağız. Size bugünki durumunuzdan ve yeteneklerinizden başlayarak yarınınızı nasıl inşa edebileceğinize dair yaklaşımlar sunacağız.
