• Günlük Haberler
  • *İNSAN KAYNAKLARI
  • *ÜRÜNLER / HİZMETLER
  • BİLİŞİM
  • DOSYALAR
  • e-TİCARET
  • Giriş
  • Kayıt
28 °c
istanbul
26 ° Cum
26 ° Cts
26 ° Paz
26 ° Pts
Türk İnternet
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result

Mobil İnternet Stratejiniz

Günümüzün en hareketli ve etkileyici pazarlarından birisi olan Mobil İnternet pazarında sürdürdüğümüz faliyetler, meyvelerini vermeye başlıyor. Hergeçen gün daha fazla insan, tasarladığımız uygulamaları günlük hayatlarında kullanma ihtiyacını duyuyorlar.

Edip Ersin Çığ-Edip Ersin Çığ
21 Haziran 2001
-Genel
0
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Günümüzün en hareketli ve etkileyici pazarlarından birisi olan Mobil İnternet pazarında sürdürdüğümüz faliyetler, meyvelerini vermeye başlıyor. Hergeçen gün daha fazla insan, tasarladığımız uygulamaları günlük hayatlarında kullanma ihtiyacını duyuyorlar. Ancak, kullanıcıların mobil uygulamalara olan güveni, halen çok düşük bir oranda. Bu noktadan yola çıkarak, sizlere (firmasının verimliliğini ve karlılığını düşünen yöneticiler), Mobil İnternet teknolojilerinden sizin firmanızın da yararlanabilmesi için, ne gibi unsurlara dikkat etmeniz gerektiğini açıklamaya çalışacağım. Bu çalısmada, dünyanın önde gelen strateji danişmanlık kuruluşlarının yayınladığı, endüstri raporlarından da yararlandım. Dilerim açiklayacagım maddeler, sizlere, başarılı bir stratejinin temellerini atma yolunda rehber olur.

Pazar lideriliğini yakalamak ve gelecegi için gerekli olan finansal gücü oluşturmak isteyen her firmanın, dünyadaki teknolojik gelişmeleri güncel olarak izleyip, kendilerine karlılık getirecek olanlarını günlük operasyonlarına zaman kaybetmeden uygulamaları gerekiyor.

Firma yöneticilerinin nefeslerini henüz yakalayabildikleri bu İnternet fırtınasında, ufuğumuzda şimdi de yeni bulutlar belirmeye başladı: mobil ve geniş-band uygulamaları. Teknolojiyi takip eden firmalardan birçoğunun, geniş-band teknolojilerini işlerine nasıl uygulayacaklarını hemen hemen kararlaştırmıs olmalarına rağmen, mobil uygulamalar için malesef aynı durumdan bahsetmek mümkün değil. Mobil uygulamalar, bilinen elektronik uygulamaların haricinde, bambaşka kurallar çerçevesinde geliçmektedir. Bu nedenle de, firmaların, mobil teknolojileri kullanıma başlamadan önce, kesinlikle iyi bir planlama yapmaları ve stratejilerini “fırtına gelmeden önce” belirlemeleri gerekmektedir.

Nedir bu Mobil İnternet?

Mobil İnternet, öyle James Bond filmlerinde gördüğünüz son derece gelişmiş teknolojiler ile alakalı değildir. Hatta, web sitelerinizin, küçük cep telefonu ekranlarında tanıtılması hiç değildir! Mobil İnternet ve bunun piyasadaki kullanım şekli (mobil ticaret olarak da bilinir), aslında, firmaların mevcut olan iş yürütme sistemlerini, herzaman ve heryerde, direkt olarak müşteri ve çalışanlarının hizmetine sunabilmeleri için bir imkandir. Başarılı bir etkileşimi ve verimliliği sağlar.

Firma yöneticilerinin, mobil uygulamalar için belirlemeleri gereken stratejiyi düşünürken, dikkat etmeleri gereken önemli noktaları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Vakit nakittir; tecrube de para ile ölçülemez.

Mobil cihazlar üzerinden ticaret yapılmasını sağlayacak altyapı teknolojileri halen gelişme aşamasında. Zaten, standartlar ve arayüzler de henüz tamamlanmadı. O nedenle, mobil uygulamalar firmalar için çok önemli bir kanal oluştursa da, bu belirsiz ortamdan dolayı, bir çok firma şimdilik “bekleyelim-görelim” tavrını takınıyor. Fakat, pazardaki mevcut oyuncular, yani sadece İnternet üzerinden iş yürütenler ve diğer e-ticaret firmalari şimdiden mobil uygulamalar hakkında aktif bir perspektife sahip olmalı ve stratejilerini belirlemeliler ki gerekli altyapı teknolojisi tamamlanınca hazır olsunlar.

Mobil uygulamalar için bir strateji geliştirirken, firmalar, içinde bulundukları tüm değer zincirini incelemeli ve müşteri’nin sahip olduğu değerler ile firmanın iş verimliliğini arttıracak imkanları görmeye çalışmalılar. Bu stratejinin formülünü oluştururken de, müşteri için değerlerin nasıl yaratıldıgını ve bu değerlerin onlara nasıl ulaştırıldığını düşünmeliler.

Mobil ortamda, müşterileriniz ile olan ilişkilerinizi temelden değiştirebileceğiniz bir imkana sahipsiniz.

Genel olarak İnternet’te sunulan servisler müşterilere, herhangi bilgiye istedikleri zaman kendi kendilerine ulaşma imkanı vermektedir (Ürün hakkında bilgi ve fiyat almak, sipariş vermek gibi…) Müşterilerin bu durumdan oldukça memnun olduklarını ve İnternet’in doğasındaki self-servis anlayışını benimsediklerini görebilmek mümkün. Diğer yandan firmalar da, İnternet’in kendilerine sağladıkları müşteri hizmetlerini geliştirme, işletme ve pazarlama masraflarını azaltma gibi faydalarından oldukça memnunlar.

Mobil teknolojiler bizi müşteri hizmetlerinin yönetimi için yeni ve çok farklı bir kavram ile tanıştırdı: “Heryerde sürekli devam eden ilişki”. Mobil ortamda firmalar, müşterileri ile ilişki kurabilmek için, şimdiye kadar hiç karşılaşmadıkları bir imkana sahipler. Onlara surekli olarak ürün tavsiyelerinde bulunup, ihtiyaç duyduklarında yardımda bulunabiliyorlar. Mobil Internet ile firmalar, gerçek-zamanlı olarak müşterilerine veri gönderebilirler, çünkü müşteriler sahip oldukları mobil cihazlar (cep telefonu, cep asistanı gibi) ile herzaman ulaşılabilecek durumdadırlar. Ancak firmaların bilgi iletimini, müşteri isteği dışında ve rahatsızlık verecek şekilde yapmaktan kaçınmaları gerektiği de unutulmamalıdır.

Mobil teknolojileri sadece müşteri hizmeti amacı ile değil, organizasyon dahili bir araç olarak kullanın.

Mobil teknolojilerin, organizasyonuza da getirdigi imkanları göz önünde bulundurmalısıniz. Bu imkanlar gelir getirmeyecektir ama, mobil uygulamaların verimliliği nedeni ile, işletim masraflarınız büyük ölçüde bir azalma gösterecektir. Öte yandan, mobil teknolojileri için oluşturduğunuz strateji, çalışanlarınızın işine son verme amacında olmamalı; ancak, onların iş verimliliğini arttıracak ve organizasyonunuza kattıkları değeri yükseltecek yönde olmalıdır. Yani bu durumda çalışanlarınız, aslında sizin müşterileriniz oluyorlar.

Mobil cihaz ve ekran özelliklerinin getirdiği sınırlamalar firmaları, çok-yönlü mobil uygulama stratejileri geliştirmeye zorlamaktadır.

Genel olarak, bilgi gösterimi ve takası için, İnternet sadece bir yöntem kullanır: browser. Mobil ortamda bilgi sunumu için, browser eşdeğerli bir çok sistem vardır: dijital telefonlar (sunum için herbiri birbirinden farklı yönteme sahip olan), çagrı cihazları, birbirinden farklı dijital asistanlar ve ses iletişim sistemleri. Dijital asistanlar için belirlenmiş mobil teknoloji stratejisi, cep telefonları ya da WAP’lı telefonlar için belirlenen stratejiden farklı olabilir. Stratejiyi belirleyecek olan kişinin, piyasada kullanılan değişik iletişim yöntemlerini analiz ederek, hedef kitleye en uygun olan standartı seçmesi gerekir.

Gerkeçten de başaılı olabilecek bir mobil uygulama, tüm cihazlarda ve tabanlarda çalışabilecek olanıdır. Bu çoklu-uyumluluk olmadığı zaman, firmalar, hazır olan olan ya da potansiyel konumdaki müşterileri kaybetme riski ile karşı karşıya kalırlar.

Ayrıca mobil ortamın bir diğer karmaşıklıgı da, cihazların küçük ebatlarda olmaları ve kullanıcıların bu olumsuzluktan nasıl etkilendiklerinden kaynaklanmaktadır. Mobil ortamda yürütülen ticari uygulamalar (m-ticaret) , müşteriler tarafından, malesef, PC browser’ında olduğu gibi düşünülüyor. Mobil stratejinin başarısı için, müşterilerin bu konuda kesinlikle bilgilendirilmeleri gerekiyor.

Yazar Hakkında Bilgi:

Edip Ersin Çığ, ABD Internet sektöründe yeni kurulan Bilgi ve İletişim Teknolojisi şirketlerinde, E-iş Sistemleri Analist/Tasarımcı ve Proje Müdürü olarak görev yaptıktan sonra, 2000 yılı başında MobileGates Corporation’a katılmıştır. Sn.Çığ, halen bu firmada Mobil Internet uygulamaları konusunda Stratejik İş Geliştirme Uzmanı olarak yönetimde yer almaktadır. KTÜ Elektronik Mühendisliği mezunu olan Sn.Çığ, MBA eğitimini ABD National University’de tamamlamistir.

Etiketler: Yazar

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

GÜNLÜK BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

YAZARLARIMIZ

blank
Ernur Öktem
  • Dassault Systèmes İle 3D Tasarım ve Mühendislik Yazılımları Hakkında Sohbet
blank
Fusun S.Nebil
  • AKP, Neden Dezenformasyon Yasa Tasarısı Getiriyor
blank
Innocenzo Genna* / EU telecom regulation expert
  • Rusya-Ukrayna Çatışması Avrupa’ya Siber Güvenlik Açısından Neler Öğretebilir?
blank
Mehmet Taşnikli
  • Çin, Lisans Almamış Oyunların Yayınını Yasakladı
blank
turk-internet.com / Bilgi
  • “Bağlantınız Gizli Değil” Uyarısı Nedir, Karşılaşıldığında Ne Yapmalı?
blank
Ümit Ağaçsakal
  • “Bırakınız Yapsınlar” mı, “Durdurun Otursunlar” mı?

HAFTANIN ÖNE ÇIKANLARI

  • e-Devlet Sitelerine Giren İhlal Edilmiş Hesapların Detayı
  • DuckDuckGo, Mac için Gizlilik ve Hız İddialı Tarayıcı Yayınladı
  • Tayvan 100 Çinli Şirkete Çip Casusluğu Soruşturması Açtı
  • Rusya’nın, Ukrayna’nın Elektrik Sistemine Saldırdığı Raporlanıyor
  • Çevre Dostu Kripto Para Madenciliği Teknolojisi Duyuruldu

HAFTANIN KELİMESİ

3GPP

3. Nesil Ortaklık Projesi (3GPP), dünya çapında çeşitli mobil (hücresel) ve telekomünikasyon standartlarını geliştiren ve sürdüren bir grup standart kuruluşudur.

3G ile birlikte kurulmuş ve telekom endüstrisinin Birleşmiş Milletleri diye tanımlanabilir. Sonraki nesiller için de standartları belirlemiştir.

Detayı için Wiki-Turk'e bakınız
blank

Bildirimler

Turk-internet.com masaüstü bildirimlerini almak için lütfen buraya tıklayın

Son Yorumlar

  • Rusya, Meta’ya (Facebook) Erişimi Engelledi için Tolga Kaprol
  • Metaverse, Bir Can Simididir için tkaprol
  • Kademeli Tarifede Elektrikten Tasarruf Tüyoları için maltun1
  • Paylaşılan İnternet ve Özel İnternet Erişimi Arasındaki Fark Nedir? için Halil Teberci
  • Rusya, Sosyal Medya Şirketlerine Sunucularını Taşımaları için Süre Verdi için tkaprol

Haber bültenimize abone olun

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

© 2021 Turk-Internet.com

No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda

© 2021 Turk-Internet.com

Tekrar Hoşgeldiniz!

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Yeni Hesap Oluştur

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Bildirimi.