Mobil operatörlerin, yeni tarifelerle müşteri kazanma stratejileri olumlu sonuç verse de, krizin, ne kadar süreceğinin belli olmaması kullanıcıları tutucu davranmaya itiyor. Kullanıcıların, ‘ön ödemeli’ hatları tercih ettikleri gözlerden kaçmıyor.
Faturalı hat sahibi olmak isteyen kullanıcıların da ay sonunda nisbeten daha ucuz ekonomik paketlere rağbet ettikleri dikkati çekiyor. Washington merkezli think tank kuruluşu New Millenium Research Council’in(NMRC), sonuçlarını geçtiğimiz günlerde açıkladığı bir araştırmasına göre, faturalı hat sahibi Amerikalıların yüzde 17’si geçtiğimiz 6 ay içerisinde hazır karta geçtiler.
Araştırma, abonelerin, iş ve resesyon dolayısıyla bu değişikliği yaptıklarını ortaya koyuyor. Araştırmanın, bir diğer boyutunda, faturalı hattını devam ettiren abonelerin, kısa mesaj ve e-posta gibi servisler yerine daha uygun fiyatlı olanları tercih ettikleri görülüyor. Gözlemciler, her geçen gün, katma değerli servis planlarını iptal ettiren kullanıcı sayısının artmasına dikkat çekiyorlar.
Jupiter Research’ün, Kasım ayında 2000’e yakın kişiyle online yaptığı bir araştırma, tüm bunları doğrular nitelikte. Araştırmaya katılanların 3’te 1’i, mobil telefon harcamalarında ciddi ölçüde tasarruf yapmak niyetinde olduklarını ifade ettiler. Mobil operatör Sprint Nextel, Şubat ayında satışlarının dibe vurmasının büyük ölçüde ekonomide yaşanan belirsizlikten kaynaklandığını açıklamıştı.
Gözlemciler, abone tarafında yaşanan harcamalardaki azalmanın, ilerleyen dönemlerde operatörlerin bilançolarını olumsuz etkileyeceğini belirtiyorlar. NMRC’nin, projeksiyonu, gelecek 6 ay içerisinde ekonomide kayda değer bir iyileşmenin olmaması durumunda 60.3 milyonu aşkın faturalı abonenin, iletişim harcamalarında tasarruf yapabilmek için kısa mesaj gibi extra servisleri bırakabileceklerini gösteriyor. Tasarrufa gidilen servisler arasında dikkat çekenlerden birini de dizüstü bilgisayarlarda kullanılan data kartları oluşturuyor. Mobil operatörlerin, veri hizmetinden sağladıkları gelirin yüzde 12’lik bir bölümü data kartlarından elde ediliyor. Gözlemciler, mobil operatörler için en karlı segmenti ifade eden akıllı telefon kullanıcısı abonelerin de, tasarrufa yönelmelerini beklediklerini ifade ediyorlar. Akıllı telefon kullanan profesyonellerin bulunduğu finans gibi sektörlerde büyük oranlarda işten çıkarmaların yaşandığına dikkati çeken gözlemciler, bu telefonlarla internete erişimde azalma beklediklerini ifade ediyorlar.
Araştırmalar, 18-34 yaş arasındaki beyaz Amerikalılarla, siyah Amerikalıların yüzde 29’unun, kontörlü telefon kullandığını gösteriyor. Analistler, resesyonun süreceği endişesinin, kullanıcıların satın alma davranışlarını önemli ölçüde etkilediğine işaret ediyorlar.
Kriz nedeniyle, akıllı telefon satışları ciddi bir düşüş gösterse de uzmanlar, hala bu segmentte oldukça geniş bir potansiyelin olduğunu belirtiyorlar. Juniper Research’ün, değerlendirmelerine göre 2013 yılına kadar, yeni mobil telefonların yüzde 23’ü akıllı telefonlardan oluşacak.
Kaynak : 