Girişimcilik ekosisteminde yapay zekânın etkisi her geçen gün daha da artarken, geleneksel sektörlerde faaliyet gösteren şirketler de bu dönüşüme hızla ayak uyduruyor. Mr Usta, ustalık gerektiren işlemlerde hizmet verenlerin dijitalleşmesini sağladıktan sonra yapay zeka desteğiyle tüm süreçleri dönüştürmeyi amaçlıyor.
‘’Yapay Zeka Olası Arızaları Önceden Tespit Edebilir’’
Yenilikçi yapay zeka vizyonlarına ilişkin Mr Usta CEO’su Yunus Emre Kalkan, şunları söyledi:
‘’Amacımız, hem bireylerin hem de kurumların hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için yapay zekâ teknolojilerini aktif şekilde kullanmak. Örneğin, bir klimadaki arızanın sebebini tespit etmek ya da bu arızayı önceden tahmin edebilmek için yapay zekâ tabanlı çözümler geliştirmek üzerine çalışıyoruz. Aynı yaklaşımı elektronik cihazların bakım zamanlarını belirlemede de sergiliyoruz. Cihazın ne zaman arıza vereceğini, ömrünü tamamlayıp tamamlamadığını, hatta bakım ve onarım yerine yenisinin alınmasının daha mantıklı olup olmadığını dahi yapay zeka sistemleriyle analiz edebilmeyi önümüze koyuyoruz.’’
‘’Ustalığı da Dijitalleştirmek İstiyoruz’’
Ustalığı da dijitalleştirmek istediklerini belirten Kalkan şöyle konuştu:
‘’Bir arıza ortaya çıktığında, usta fiziksel olarak sahada yer almasa bile, yapay zekâ sayesinde kullanıcılar basit problemleri kendi başlarına çözebilecek duruma gelebilir. Örneğin, bir evde “elektrik yok” şikâyeti oluştuğunda, yapay zekâ, mevcut verilere dayanarak sadece bir şartelin kapalı olduğunu ve evin diğer bölümlerinde elektriğin olduğunu fark edip, kullanıcıya yönlendirme yapabilir. Böylece hayatın kesintiye uğramadan hızla devam etmesini sağlayabiliriz. Bu noktada, çeşitli ön analizlerin ve müdahalelerin yapay zekâ desteğiyle yapılması hem zamandan tasarruf sağlayacak hem de sürdürülebilirliğe katkı sunacak’’
“Şeffaf ve Ölçülebilir Hizmet Yönetimi Sağlıyoruz’’
Büyüme stratejilerini yapay zeka ile şekillendirdiklerini aktaran Kalkan, sundukları yenilikçi hizmetler için şunları söyledi:
‘’Uzaktan arıza ve ihtiyaç tespiti sistemlerimizle kullanıcı taleplerine ön değerlendirme ve çözüm önerileri sunuyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için yapay zekâ destekli analizlerle olası arızaları önceden tespit edip bakım süreçlerini çok daha verimli hale getiriyoruz. ITO sistemlerimiz sayesinde hem kullanıcılar hem de kurumlar için şeffaf ve ölçülebilir hizmet yönetimi sağlıyoruz.’’
Kaynak : 