Medya Net, internet servis sağlayıcılığından mağazacılığa, habercilikten insan kaynaklarına, finanstan spora kadar bir çok biçim ve içeriğe sahipi sitelerin yaratıcısı bir firma. Şirketin satış ve pazarlama müdürü Ebru Aygün Kohen Sorularımızı yanıtladı.
turk-internet.com : Genel olarak Türkiye’deki internet pazarını değerlendirir misiniz?
Ebru A.Kohen : Türkiye’deki internet pazarının rayları aslında 2002 yılında yerine oturmaya başladı. 2001 yılında yaşanan kriz 2000 yılındaki patlama, yani büyüme daha sonra 2001’de yaşanan negatif yöndeki gelişmeler. 2002 yılında artık herşey yerine oturmaya başladı. Pek çok şirket kapandı, bazıları birleştiler. Evlilikler oldu. Büyük umutlarla açılan bazı şirketler kapanmak durumunda kaldı. Ama gene de biz bu devrede aynı tutarlılıkta yatırımlarımızı yapmaya devam ettik. Hatta e-kolay için sanki yeni bir doğuş oldu. 2000 yılında çıkış noktamız biraz daha farklı bir noktadayken 2002 yılında biz yeni bir hedef belirledik kendimize, yeni bir hedef kitle belirledik. Tabii ki amacımız bir numara olmak. Bunun içinde çok tutarlı bir şekilde Doğan grubunun bir uzantısı olarak devam ediyoruz.
Kullanıcı adedi olarak çok büyük bir artış olmadı ama çok daha iyi bir kullanıcı kitlesi oluştu. Herkes ne yapmak istediğini bilerek internete girmeye başladı. Donanım satışları neredeyse internetsiz olmamaya başladı. Büyük bir artış olmamasının sebebi de tabii donanım satışlarında çok büyük artışın gerçekleşmemiş olması.
turk-internet.com : İnternet reklamcılığını seçen müşterilerinizin kriteri nedir?
Ebru A.Kohen : Bizim en önemli üç tane sektörümüz var internet reklamcılığında her zaman bulunan. Bir tanesi Telekom, bir tanesi otomotiv bir tanesi de finans. Bu üç sektör biz çok fazla çaba sarfetmesek te bu müşterileri ikna etmek için, yaptıkları bütün çalışmaların doğal bir uzantısı olarak interneti de bir mecra olarak değerlendiren üç sektör. Burada bazı müşteriler var ki bunların her zaman basında ya da televizyonda kampanyaları vardır. Ve internetten de yararlanırlar. Ama bazı şirketler var ki interneti hep bazı konularda ilk olmak için kullanırlar. Hiç denenmemiş bir projeyi yapmak, hiç daha uygulanmamış bir reklam tipini ilk uygulayan. Bu müşterilerine verdiği hizmette, gelişmede ya da teknolojide öncü olarak kendini konumlandırmaya çalışan bazı müşterilerimiz var. Onlarla iş yapmak çok daha kolaydır. Çünkü onlar son derece yenilikçiler.
turk-internet.com : Onlar mı sizi buluyor?
Ebru A.Kohen : Hayır biz onları buluyoruz. Biz onların bu yönlerini keşfettikten sonra zaten bir bağ oluşturuyoruz. Daha sonrasında da onlarla iletişimimiz neredeyse bir evlilik gibi olur. Ve her yeni projede her eni lansmanlarında, her yeni ürünlerinde muhakkak bir araya gelir, neler yapabileğimizi tartışırız. Bunun için örnekler vermemi isterseniz iki tane örnek var. Otomobilde Nissan, Telekomda Nokia. Nokia geleneksel bannerlerin yanında bütün değişik projeleri ilk sunduğumuz müşterilerden biridir. Üçüncüsü de ilaç firmaları. Onlar biliyorsunuz çok fazla şey yapamıyorlar reklam anlamında. İnterneti bilgi vermek amacıyla kullanılıyor.
turk-internet.com : Yaratıcı fikirlerden söz ettiniz. Nedir bunlar, örnekler verebilir misiniz?
Ebru A.Kohen : İlaç firmaları için bu örnekleri verebilirim. Mesela bazı çok geniş kitleleri rahatsız eden sorunlar var. Bu migren veya kellik olabilir, baş ağrıları ya da selülitler olabilir. Bütün bunlardan aslında değişik projeler yaratabiliyoruz. Genelde yaptığımız şey şudur; O anda piyasadaki durum ne? Hangi şirketler nelerle ilgileniyorlar? Hangi şirketlerin hedefleri ne? O anda ekonomi ne durumda, hangi firmalar reklam yapabilecek durumda, hangilerinin yapması lazım, hangisinin yeni bir ürünü var, hangisinin lansmanı var. Aslında Medya Net’in başarısında en önemli şey satış ekibi olarak değil pazarlama ekibi olarak çalışıyor olmak. Biz şirketlerin on line pazarlama ekipleri olarak kendimizi konumlandırıyoruz.
turk-internet.com : İsterseniz internet reklamcılığını seçmeyen müşterlerinizin kriterleri ne. Bunun üzerine konuşalım. Sizin bu konudaki yorumunuz ne?
Ebru A.Kohen : Şimdi birincisi sitelerinin olmamiş olması. Eger ki kendi web siteleri yoksa internette bir çalışma yapıyor olmanın çok da anlamlı olmadığını düşünen şirketler var. Zaten internet reklamcılığında en önemli şey bir kez olsun denemek. Benim şöyle bir düşüncem var; Bir kez olsun Medya Net’le beraber iş yapan herhangi bir şirketin bir daha online reklamcılığı denememesi diye ya da bir daha kullanmaması diye bir durumun olmadığını düşünüyorum. Çünkü biz müşterimiz memnun kalan kadar, “Gerçekten de bu proje işimize yaradı, teşekkür ederiz lafını duymadan genelde projeleri sonuçlandırmıyoruz.
turk-internet.com : Yedekte dosyalarla gidiyorsunuz yani.
Ebru A.Kohen : Elbette. Yedekte dosyalarla, yedekte fikirlerle, ya da o anda yarattığımız, müşteriyi dinledikten sonra yarattığımız fikirlerle. Ve işe yaramayacak bir proje için de genelde ısrar etmiyoruz. Eğer müşterimizin işine yaramayacaksa o anda para kazanmak için, “Hayır bunu yapalım, deneyelim”in üzerine çok fazla gitmiyoruz. Zaten müşteri de bize o sinyalleri vermiş oluyor. Ama bunu farketmeyenler dediğim gibi internette kendi sayfaları olmayan şirketler. İkincisi, çok geleneksel düşünen şirketler. Tabii medya planlama şirketlerine çok bağlı olan şirketler ve medya planlama şirketleri eğer interneti önermezse kendileri de önermeyen şirketler. Birazcık da sabırsız olanlar herhalde interneti çok değerlendiremiyor.
turk-internet.com : Sabırsız dediniz ama internet hemen sonuç alınan bir araç değil mi?
Ebru A.Kohen : Hemen sonuç alınan bir araç. Eğer bir satış yapacaksanız, bir tanıtım yapacaksanız dediğiniz gibi anında sonuç alınan bir mecra. Bu arada “word of mouth” üzerinde durmak istiyorum. Ağızdan ağıza bazı konuların yayılması için eğlencede, müzikte, sinemada “Word of Mouth” tamamen arkadaşına bazı şeyleri önererek gerçekleşir. Mesela biri yeni bir şey deniyor ya da yeni bir kampanya var, çok hoşuna gidiyor bu ve “Ha, böyle bir kampanya var, sen de dener misin?” diye tavsiye ediyor. Veya “Böyle bir şey duydum sen de buna gir muhakkak” gibi. “Şu firma şöyle bir şey başlatmış internetten buna girmenizi öneriyorum” diyor. İnternetin en büyük kolaylıklarından biri interaktif olması. Ve tarzda kulaktan kulağa ağızdan ağıza yayılma konusunda internetten daha kolay bir mecra yok.
turk-internet.com : Çünkü?
Ebru A.Kohen : Çünkü anında forward ediyorlar. Herkesin mail grupları var. Onların gruplarındaki insanlar kendi mail gruplarına foward ediyorlar. Sonuçta yapılan güzel çalışmalar sunulan güzel fırsatlar, güzel kampanyalar merak uyandıracak özellikte bir avantaj sağlayacak her türlü çalışma internette bir gün içinde inanılmaz yayılabiliyor. O yüzden biz de bunu daha maximum derecede kullanmak istiyoruz. Sabırsız dememin sebebi şu. Geleneksel mecrayı kullanmak çok güvenli. Çünkü nasıl bir geri dönüş alacağını ne gibi sonuçlarınızın olacağını, bu düşük bil olsa önceden bildiğiniz zaman hiç bir şekilde hayal kırıklığı yaratmıyor. Ve son derece güvendesiniz ama internette yaptığımız çalışmalar tabii ki anında ölçümlenebiliyor. belki anında sonucunu karşılaştıramıyorsunuz diğer mecralarla. Sonuçta burada tutarlılık çok önemli. İnternet özellikle geleneksel mecralarla bir arada kullanıldığı zaman son derece etkin oluyor. Ya da bir imaj kampanyasında ya da bir logo değişikliğinde, bir lansman çalışmasında son derece etkili oluyor.
turk-internet.com : İnternette müşterinin reklam bütçesine göre mi hareket ediyorsunuz?
Ebru A.Kohen : İnternette bence müşterinin büyüklüğü küçüklüğü, reklam bütçesinin hiçbir önemi yok çünkü internet her ölçekteki firmaya değişik çözümler üretebilecek bir mecra. O yüzden internette biz hep en büyük reklam verenlere odaklanıyormuşuz gibi görünüyor. Halbuki biz Medya Net olarak tabii ki büyük şirketlere her şekilde gitmek durumundayız. Ama bence en büyük pazar orda diğer mecralara reklam veremeyecek ölçekte olan şirketler. Her ölçekte olabilir aslında. Bu şirketin ne yapmak istediğine bağlı. Kendi hedeflerinin ne olduğuna bağlı. Ama internet bence hedef kitleye de ulaşmayı sağladığı için her ölçekte bir firma için bir avantaj yaratabilecek, kesinlikle bir fırsat da yaratabilecek bir mecra olarak düşünüyoruz.
turk-internet.com : Bu sene internet reklamcılığının cirosunun ne olabileceğini biliyor musunuz?
Ebru A.Kohen : Kendi araştirmalarimiz oluyor ama hiçbir zaman orada birebir veri vermemiz çok da dogru olmaz ama ben kişisel olarak internet reklamciligini 2002 yılında 4.5-5 milyon dolar dolayında olduğunu düşünüyorum.
turk-internet.com : Medya-net olarak soruyorum. Medya Net’e ne kadarlık bir reklam pastası ayrıldı.
Ebru A.Kohen : Herhangi bir rakam vermek istemiyorum ama biz reklam pazarının yüzde 50’sine sahip olduğumuzu düşünüyorum.
turk-internet.com : Peki 2003’ten beklentileriniz neler?
Ebru Kohen : Medya Net olarak ben 2003’te ben reklam pazarının gittikçe daha büyük bir porsiyon olacağına gerçekten inanıyorum. Bu hem insanların kişilerin firmaların internete verdiği değerden de görülebilir. Çok daha fazla internet sitesi açılıyor her gün. İnternete olan inanç gittikçe artıyor. Ve demin de söylediğim gibi biz sadece internet reklamcılığı olarak yaklaşmıyoruz. Bir iş ortaklığı olarak yaklaşıyoruz. Biz de Medya Net olarak çok daha farklı hizmetler de sunacağız. Bunun içinde web tasarımından bannerlerin oluşturulması, daha interaktif ögelerin kullanılması ve hiç denenmemiş reklam tasarımlarının kullanılması.
Sitelere enjekte olmuş, içerigin bir parçası olmuş tanıtımlar bu sene bizim ana hedeflerimizden biri olacak.
turk-internet.com : Sizin kaç portaliniz var?
Ebru A.Kohen : Bizim 17 tane portalimiz var. Bu portallerin hepsi grubumuza ait portaller. Bunların içinde hürriyetim var, Radikal, var e-kolay var. Aynı zamanda mahmure, biggpara, gezikolik.com da Bunların içinde. Hepsi bizim pazarladığımız sitelerin içinde. Aynı zamanda bu sene galatasaray.org’u da satmaya başladık. Galatasaray’a ait bir site ama bütün tasarımları onun içeriğinin geliştirilmesi ve hostingi tarafımızdan yapılıyor. Aynı zamanda da site üzerinden geliştirilecek tüm para kazandıracak projelerden de biz sorumluyuz.
turk/internet.com : İnternetin bilgi hızı nedir, habercilik açısından internet nerede?
Ebru A.Kohen : Hız açısından çok daha önde olduğuna inanıyorum ben. Bir de daha da önemlisi içerik olarak da çok daha zengin. Çünkü televizyonla internet aynı anda bir bilgiyi verebiliyor da belki olsa 24 saat televizyon açık değil.
turk/internet.com : Gazete reklamcılığı ile internet reklamcılığını karşılaştırabilir misiniz?
Ebru A.Kohen : Reklamcılık açısından baktığımız zaman aslında internet reklamcılığı hem televizyonu hem gazeteyi hatta açık hava reklamcılığının üçünün ögelerini aynı anda bir arada toparlıyor. Çünkü baktığınız zaman bir gazetede verdiğiniz bilgiyi aynı şekilde bir haber portalinde verebiliyorsunuz. Burada aynı zamanda bir televizyonda verdiğiniz reklamın harketliliğini, görselliğini, multimedya efektlerini vermeniz mümkün. Daha da fazlası bu bilgilerin daha detayını almak istiyorsanız anında harekete geçebiliyorsunuz. O ürünü satın almaya kadar sizi götürme imkanı var. O yüzden internet reklamcılığı hem televizyonu, hareketliliği, canlılığı vermeniz mümkün. Aynı zamanda gazetede verdiğiniz statik ama son derece ayrıntılı, vermek istediğiniz her türlü detayın bulunduğu bir sayfayı da vermeniz mümkün. Ama daha da önemlisi tıklayarak orada o malı gerekiyorsa orada satmanız, rezervasyonu yapmanız, daha ayrıntılı bilgisini almanız, karşılaştırma yaptırtmanız da mümkün. Bu yüzden internet reklamcılık açısından hepsinin bazı unsurlarını toparlıyor. Ama buradaki en önemli şey hareketi sizi çağırdığı zaman, “gelin üye olun”, “Gelin satın alın”, “Gelin şu tura birlikte gidelim” dendiği zaman burada size o tura üye yapmadan çıkartmayabilir efektif bir reklam. Açık hava reklamcılığına da uygun. Çünkü girdiğiniz zaman açık hava reklamcılığında çok net olarak tek bir mesaj vardır. Bunu da her sitede, en uygun sitede, istediğiniz hedef kitleye bu mesajı vermeniz mümkün. Gene de daha da arkı, “uçak bileti 300 dolara indi” diye bir bilboard kullanıldığı zaman, internette bunu yaptığınız zaman “Gelin şu an alın”e da bağlayabiliyoruz.
turk-internet.com : Yerinizden kalkmadan onu orada satın alabiliyorsunuz.
Ebru A.KOhen : Hiç kalkmadan, hiç daha fazla efor sarf etmeden, hiç telefonlarla uğraşmadan, sizi harekete geçirtebiliyor.
Sitesi var ve sitesi kanalıyla tüm bilgilerinizi giriyorsunuz. Sitesini sizin inşa ettiğinizi düşünün. Bir bankanın sitesine girip girmemek zaten tamamen size ait bir sorumluluk. Ona girersiniz ya da girmezsiniz. Kimse sizi zorla bir bankanın sitesine girdirip de size kredi kartınızı verdirtemez. Bilgilerinizi verdirtemez. Eğer böyle bir bilgi veriyorsanız zaten o anda sizin bir ihtiyacınız karşılanacaktır. Bir şey satın alacaksınızdır, bir işlem yapacaksınızdır ve kendi öz kararınızdır. Kendinizin verdiği bir karardır oraya girmek ya da girmemek. Sonuçta herşeyde de böyle.
turk-internet.com : Ben bir de Medyaçnet’in web reklamlarını kendi gruplarınızın gazete ve televizyonlarının reklamları ile birlikte aldığınız söyleniyor.
Ebru A.Kohen :Medya Net olarak gazete ve televizyona reklam almıyoruz. Ayrı şirketler yapıyor bunu.
turk-internet.com : Siz promosyon olarak reklam veren firmalara banner veriyor musunuz?
Ebru A.Kohen : Aslında bunu sorduğunuza inanılmaz sevindim. Çünkü bu bizim kesinlikle en yapmadığımız iştir. Bir kere ben kişisel olarak vermem. Bun da grubumuzda herkes bilir. Çünkü Medya-Net’i ben yönetiyorum. Ve belirli kota hedeflerim var. Banner eğer promosyon olarak verilmeye başlanırsa hiçbir zaman bir daha gerçek değerini bulamaz. Banner ya da herhangi bir online reklamcılıkta kullandığımız hiçbir reklam çeşidi asla armağan olamayacak kadar değerlidir. Gazetede nasıl bir reklam alanını promosyon olarak veremiyorsak, internette de hiçbir bölümümüzü hiçbir köşemizi hiçbir banner alanımızı promasyon olarak vermemiz mümkün değildir. Çünkü benim Medya.Net olarak ulaşmam gereken belirli hedeflerim var. Ve bu promasyon olarak verilmeye başladığı noktada ben o hedeflerime zaten asla ulaşamam. Burada Doğan Online’da yaklaşık 250 kişi çalışıyor. Bizim hepimizin aynı şekilde yaşayabilmesi için aynı şekilde yatırımlara devam edebilmesi için bazı gelirler elde etmemiz gerekiyor. Ve bu şirket kendi başına kurulmuş bir şirket. Hiçbir gazetenin, hiçbir radyonun hiçbir televizyonun bir uzantısı değil. O yüzdendir ki nasıl ben şu anda bize ait olmayan bir şirketin bir ürününü promasyon olarak veremiyorsam yani Doğan Online’ın ya da Medya-Net’in içinde olmayan bir portalin yerini promasyon olarak veremiyorsam, herhangi bir mecra satışında da online reklamcılık promasyon olarak verilemiyor. Bunların hepsi ayrı şirketleri, hepsinin ayrı beklentileri, hedefleri var.
turk-internet.com : Reklam veren şirket indirim isteyebilir, o anlamda sordum.
Ebru A.Kohen : Bizden herkes indirim istiyor. İndirimsiz zaten hiçbir pazarlık söz konusu değil. Ama biz indirimi gazeteye reklam verdiği için yapmayız.
turk-internet.com -İnternetin alternatifi olarak hangi mecra gösteriliyor?
Ebru A.Kohen İnternetin alternatifi olarak her yıl gösterilen mecra değişiyor. Ben ama gene de yapısı gereği en fazla televizyonun internete yakın olduğunu düşünüyorum. Özellikle de interaktif yapısının gelişmesiyle ilgili olarak düşünüyorum bunu.
turk-internet.com : Internet kullanıcılığının yaygınlaşması da önemli değil mi?
Ebru A.Kohen : Elbette, internet kullanıcılığının yaygınlaşmasını sağlamak. İnternet kullanımının artmasını sağlamak. Çok daha fazla öğrencinin evine çok daha fazla okula çok daha fazla kuruma bilgisayarın ve internetin girmesini sağlamak ve hayatımıza kattığı değerleri çok iyi bir şekilde eğitmek çok önemli.
turk-internet.com : Ama bilgisayar çok çok ucuzladı ve bir çok evde de mevcut.
Ebru A.Kohen : Çok çok ucuzladı ama hala daha düşünün ki Türkiye 65 milyon insandan oluşuyor. Ve bilgisayar penetrasyonu yaklaşık yüzde 2’lerde
turk-internet.com : Ekonomik düzey açısından da düşünmek gerekmiyor mu? Evindeki telefon parasını bile zor ödeyebilen insanlar var. İnternet kullanıcılığını bu ekonomik düzedeki insanlar için düşünmüyorsunuz değil mi?
Ebru A.Kohen :Yok ama eğitim zaten Türkiye’de çok önemli olan bir açık. O yüzden eğitimin bir parçası olarak da önemli. Sonuçta dünyadan haberdar olmak, bilgi erişimi çok önemli. Çok daha ufkumuzun genişlemesi için internet kaçınılmaz. O yüzdendir ki internetin eğitimin doğal bir uzantısı haline gelmesi lazım.
turk-internet.com : Süreç içinde mutfağımızda temel ihtiyaç olana et, sebze kadar önemli olduğu noktasında algılamak mümkün mü?
Ebru A.Kohen : Değil ama televizyon kadar, telefon kadar değerli.
turk-internet.com : Evet, örneğin şu an bütün köylerde var televizyon.
Ebru A.Kohen : Evet kesinlikle. Bütün dünyanın gidişatı bu yönde. Ve bir vakit sonra belki televizyon bilgisayarlarımızın yerini alacak ya da bilgisayarlar televizyonun yerini alacak.
turk-internet.com : Televizyonun yerini alması rekabet açısından tehlikeli değil mi?
Ebru A.Kohen : Hiç değil. Ben öyle görmüyorum açıkçası Düşünün eskiden telefon diye bir şey yoktu, sonra telefon hayatımıza girdi. Ardından cep telefonu geldi ve Türkiye’de şu anda yaklaşık 14 milyon cep telefonu kullanıcısı ar. Bu hiç bir şekilde rekabet değil tam tersane Pazar büyütecek, farklı pazarlar yaratacak bir çalışmadır. Sağlıklı bir şekilde insanların hayatına enjekte olacaksa bunu zaten engellemek günümüzün yapabileceği bir şey olmayacak.
Medya Net olarak bizim için en önemli şey, herhalde internet reklamciligini firmalara reklam ajanslarina ve reklam planlama şirketlerine sokmak, onların planlamalarının, hayatlarinin vazgeçilmez bir parçasi olmak. Ve şirketleri global çalışma şekline bugünden hazırlamak.
Kaynak : 