Bebek mamasından süt ürünlerine, dondurmadan çikolataya, hazır kahveden dondurulmuş hazır yemeklere kadar çok geniş yelpazede sunduğu ürünleri, Nescafe, Nestea, Maggi gibi hepimizin yakından tanıdığı markaları ve coğrafi dağılımı ile birlikte Dünya’nın en büyük gıda grubu olan Nestle, Türkiye operasyonlarında yurdun dört köşesine dağılmış olan çay/kahve otomatlarının bakım servisini Nexus tarafından geliştirilen Activa Mobil Servis Sistemi ile gerçekleştiriyor.
Çay/kahve otomatlarının yerinde kurulumundan iade edilmesine kadar geçen süre içerisinde yapılan tüm bakım işlemlerinin takip edildiği program ile bakım işlemlerinin optimizasyonu sağlanıyor.
Symbol Palm terminaller üzerinde çalışan teknik servis bakım programı, Nestle‘nin merkezinde yer alan SQL veritabanına modem ile entegre iletişim beşiği aracılığı ile uzaktan erişerek bir sonraki gün için planlanan iş emirlerini alıyor. Alınan iş emirleri doğrultusunda müşteri ziyaretleri yapan teknik personel, yeni bir kahve otomatının kuruluşundan periyodik bakımının yapılmasına, yedek parçalarının değiştirilmesinden makinenin iadesinin alınmasına kadar tüm işlemleri gerçekleştiriyor ve bunlarla ilgili kayıtları tutuyor.
Her cihaz tipi için daha önceden belirlenen bakım periyotlarına göre otomatik olarak periyodik bakımlar planlayan program, bununla ilgili iş emirlerini oluşturarak kullanıcılara iletiyor. Yedek parça stoğunu ve ekipman stoğunu da takip eden program sayesinde her depoda ve her araçta yer alan stoklar kolaylıkla takip edilebiliyor. Tamamen parametrik bir yapısı olan Nexus Activa Mobil Servis Sistemi’nin farklı alanlara uygulanması çok kolay. 28 ilde Nestle‘ye ait çay/kahve otomatlarının takibini sağlayacak olan programın pilot uygulamaları başladı. Nexus tarafından yüksek standartlı yazılım geliştirme araçları ve metodları ile geliştirilen Activa, saha servis uygulamalarına güzel bir örnek teşkil ediyor.
Nexus Hakkında
Nexus, Otomatik Veri Toplama sektörünün önde gelen şirketleri Barkod ve Porcan’ın birleşmesiyle 2002 yılında kurulmuştur. Her iki firmanın 18 yıla varan tecrübelerini, güçlerini, kaynaklarını, bilgisini aynı çatı altında toplayan ve faaliyetlerini Tedarik Zinciri Yönetimi (supply chain management), Kurumsal İçerik Yönetimi (enterprise content management), Otomatik Veri Toplama (automatic data capture) alanlarında sürdüren Nexus, kanal yönetimi üzerinden çalıştığı iş ortaklarının yanısıra üretim, lojistik, hızlı tüketim ürünleri, perakende, finans, telekom, sağlık ve kamu sektörlerine yönelik çözümler sunmaktadır.
Kaynak : 